Solutions Consultant - Düsseldorf (Based or Weekly Travel To)

Jobtyp: Vollzeit · Abteilung: Client Services · Arbeitsweise: Remote

Standort: Remote von Düsseldorf, Berlin oder München, aber bereit, häufig nach Düsseldorf zu reisen für Kundenbesuche.

Willkommen bei Maisa - Making AI Accountable!

Unsere agentische Prozessautomatisierungsplattform hilft Unternehmen, komplexe, entscheidungsintensive Prozesse zu automatisieren, die traditionelle Automatisierung nicht bewältigen kann und bei denen GenAI nicht vertrauenswürdig ist. Wir ermöglichen es Organisationen, ihre Abläufe zu skalieren, Halluzinationen zu widerstehen und End-to-End-Transparenz und Kontrolle über ihre komplexesten Prozesse zu bringen.

Über die Rolle

Wir suchen einen Solutions Consultant, der unser Team im Bereich Client Services verstärkt. Sie sind verantwortlich für die Engagements von der Prozessentdeckung über das Lösungsdesign bis hin zur Umsetzung. Ihre Aufgabe ist es, die Automatisierungsanwendungsfälle der Kunden tief zu verstehen, die optimale Digital Worker-Lösung zu entwerfen und Spezifikationen zu erstellen, die so klar sind, dass ein AI Automation Engineer ohne Unklarheiten bauen kann.

Entdeckung und Analyse

• Leitung von Prozessentdeckungs-Sitzungen mit Stakeholdern des Kunden, um Automatisierungsmöglichkeiten zu entdecken und End-to-End-Workflows zu kartieren.
• Dokumentation der AS-IS-Prozesse, Identifizierung von Ineffizienzen und Bewertung des Automatisierungspotenzials.
• Erfassung und Strukturierung von Geschäftsanforderungen, Einschränkungen und Abhängigkeiten.

Lösungsdesign

• Entwurf von TO-BE-Prozessen unter Einbeziehung von Digital Workers, Definition, wo und wie Automatisierung Wert liefert.
• Definition von Umfang, KPIs und Erfolgskriterien für jeden Anwendungsfall in Zusammenarbeit mit dem Kunden und dem Lieferungsteam.
• Erstellung klarer, umsetzbarer technischer Spezifikationen einschließlich Prozessflüsse, Entscheidungslogik, Integrationspunkte und Datenzuordnungen.
• Validierung, dass vorgeschlagene Lösungen technisch machbar und mit den Geschäftszielen abgestimmt sind.

Übergabe und Designintegrität

• Übergabe der Spezifikationen an AI Automation Engineers über eine formale Designüberprüfung, ohne Unklarheiten und ohne Annahmen, die nicht dokumentiert sind.
• Verfügbarkeit während der Build-Phase zur Klärung der Designabsicht und zur Behebung von Spezifikationsfragen.
• Überprüfung der abgeschlossenen Digital Workers gegen das ursprüngliche Design, um zu bestätigen, dass die Geschäftsziele erreicht werden.
• Teilnahme an UAT zusammen mit dem Ingenieur, um zu validieren, dass die Lösung der gestalteten Erfahrung entspricht.

Stakeholder- und Teamzusammenarbeit

• Eigenverantwortung für die Kundenbeziehung während des gesamten Engagements, Übersetzung zwischen geschäftlichen und technischen Zielgruppen.
• Umfang und Schätzung der Arbeit unter Zeitdruck, Iteration, während sich die Anforderungen entwickeln.
• Validierung von Umfang, Annahmen und Machbarkeit bei Übergaben von Pre-Sales.
• Zusammenarbeit mit Produkt und Engineering, um Erkenntnisse aus dem Feld weiterzugeben und den Fahrplan zu beeinflussen.
• Erstellung wiederverwendbarer Lösungsmuster, Vorlagen und Dokumentationen, die den Standard für das gesamte Team erhöhen.
• Beitrag zu SOWs, Änderungsanträgen und technischen Lieferdokumentationen.

Was Sie mitbringen

• Nachweisbare Erfahrung in der Beratung in den Bereichen Lösungsarchitektur, BPM/Prozessberatung oder technische Lieferung bei einem relevanten Top-Unternehmen.
• Erwiesene Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Unternehmenskunden bei Prozessumwandlungen oder Technologieimplementierungen.
• Nachgewiesene Fähigkeit, Entdeckungssitzungen zu leiten und Lösungansätze spontan zu skizzieren.
• Starke Fähigkeiten in der Prozesskartierung, sicher im Umgang mit AS-IS/TO-BE-Methoden.
• Fähigkeit, technische Spezifikationen zu erstellen, die von Ingenieurteams ohne Unklarheiten ausgeführt werden können.
• Praktische Erfahrung in der Anwendung von KI in praktischen Geschäftskontexten, über das einfache Anstoßen von ChatGPT hinaus.
• Starke Kommunikationsfähigkeiten, in der Lage, Glaubwürdigkeit sowohl bei technischen als auch bei geschäftlichen Stakeholdern zu halten.
• Erfahrung in der Abgrenzung und Schätzung von Projektarbeiten, auch mit unvollständigen Informationen.
• Muttersprache Deutsch, professionelle Englischkenntnisse, Spanisch ist ein Plus, aber kein Muss.
• Bereitschaft, häufig nach Düsseldorf zu reisen, wenn nicht bereits dort ansässig.
• Bachelor- oder Masterabschluss in IT, Wirtschaft oder einem verwandten Bereich.

Warum Sie sich Maisa anschließen sollten!

Sie werden Teil eines der aufregendsten europäischen Start-ups im Bereich KI, wo Sie die Möglichkeit haben, mit modernster Agentic Process Automation zu arbeiten, die die Art und Weise, wie Unternehmen die KI-Einführung angehen, neu gestaltet. Sie werden direkt Einfluss darauf nehmen, wie große multinationale Unternehmen kritische Geschäftsprozesse transformieren, und an wirklich differenzierter Technologie arbeiten, die reale Herausforderungen der Unternehmens-KI löst.

Nach unserer kürzlichen Finanzierungsrunde über 25 Millionen US-Dollar, unterstützt von führenden Risikokapitalgesellschaften, darunter Creandum, Forgepoint, NFX und Village Global, wachsen wir schnell und erzielen signifikante Fortschritte im Unternehmensbereich. Dies ist Ihre Gelegenheit, an der Seite von tiefen technischen und branchenspezifischen Experten zu arbeiten, wo Sie täglich herausgefordert werden und Ihre Entwicklung beschleunigen können.

Maisa setzt sich für Chancengleichheit ein, indem wir ein komplementäres Team von Mitarbeitern anziehen und halten und ein integratives Umfeld für alle schaffen.