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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze das Serviceteam bei Kundenkommunikation und Auftragsverwaltung.
- Arbeitgeber: Neauvia, ein innovatives Unternehmen im Bereich der medizinischen Ästhetik.
- Mitarbeitervorteile: 30 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten und Gesundheitsleistungen.
- Warum dieser Job: Gestalte den ästhetischen Markt mit und arbeite in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und ein familiäres Arbeitsklima.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Neauvia wurde 2012 gegründet und vertreibt Produkte in mehr als 80 Ländern weltweit. Heute ist es ein schnell wachsendes multinationales Unternehmen mit Produktionsstandorten und Tochtergesellschaften in Italien, der Schweiz, Frankreich, Spanien, Polen, Deutschland, dem Vereinigten Königreich und den Vereinigten Staaten. Als Teil der MATEX LAB Gruppe ist Neauvia ein Pionier im Bereich der medizinischen Ästhetik und hat bahnbrechende synergistische, intelligente Kombinationstherapien entwickelt.
Verantwortlichkeiten
- Backoffice für den Service Manager: To-Dos sortieren, Überblick behalten, Termine verfolgen.
- Kundenkommunikation: E-Mail & Telefon, Statusupdates bereitstellen, Anfragen klären.
- Angebote & Bestellungen: erstellen, überprüfen, verfolgen – bis zur Rechnungsstellung.
- Claims/RMA: Rücksendungen kontrollieren, Ersatz organisieren.
- Warenlager Frankfurt: Geräte & Ersatzteile verwalten, Ein- und Ausgänge erfassen, Inventur durchführen.
- Bestand: Bestandsniveaus überprüfen, Bestellungen bei HQ auslösen.
- Logistik: Versand koordinieren, Sendungen verfolgen, SLAs überwachen.
- Reporting: einfache Übersichten über Bestellungen, Lager & Claims.
- Salesforce: Fälle, Angebote, Kundeninformationen sauber dokumentieren.
- Schnittstelle zu internen Teams: enge Zusammenarbeit mit Service, Vertrieb, Finanzen & HQ.
Qualifikationen
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung (z.B. Bürokaufmann/-frau).
- Exzellente Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
- Professionelles und selbstsicheres Auftreten im Kundenkontakt.
- Vorausschauende, positive Einstellung, energetische Begeisterung.
- Fortgeschrittene IT-Kenntnisse: MS Office, CRM (Salesforce bevorzugt), ERP (WeClapp bevorzugt).
Vorteile
- Die Möglichkeit, den ästhetischen Markt in Deutschland neu zu definieren.
- Arbeiten in einem dynamischen, schnell wachsenden Markt, den Sie mitgestalten.
- Freiheit und Verantwortung, Ihr Gebiet zu gestalten.
- Übergreifende Zusammenarbeit in einer familiären Atmosphäre, kurze Entscheidungswege & flache Hierarchien.
- Mobiles Arbeiten & hochwertige Arbeitsplatzmittel.
- 30 Urlaubstage.
- Betriebliche Altersvorsorge.
- Betriebliche Krankenversicherung.
- EGYM Wellpass Mitgliedschaft.
Service Administrator (w/m/d) Arbeitgeber: Neauvia
Kontaktperson:
Neauvia HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Service Administrator (w/m/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Service Administrator bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von Neauvia auf LinkedIn. Ein persönlicher Kontakt kann dir helfen, mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren und deine Chancen zu erhöhen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von Neauvia. Zeige, dass du die Branche verstehst und bereit bist, einen Beitrag zu leisten.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die besten Chancen, im Auswahlprozess gesehen zu werden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Service Administrator (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Stelle als Service Administrator interessierst. Das macht einen großen Unterschied!
Hebe deine Erfahrungen hervor: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen, die relevant für die Position sind. Ob Kundenkommunikation oder das Management von Bestellungen – zeig uns, was du drauf hast und wie du unser Team unterstützen kannst!
Achte auf die Details: Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind ein Muss! Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung sorgfältig zu überprüfen. Ein fehlerfreies Dokument zeigt, dass du Wert auf Qualität legst – genau wie wir bei StudySmarter.
Bewirb dich über unsere Website: Wir freuen uns darauf, deine Bewerbung über unsere Website zu erhalten! So können wir sicherstellen, dass alles reibungslos läuft und du die bestmögliche Chance hast, Teil unseres Teams zu werden.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Neauvia vorbereitest
✨Bereite dich auf die häufigsten Fragen vor
Mach dir Gedanken über typische Interviewfragen, die für die Position des Service Administrators relevant sind. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten in Bezug auf Kundenkommunikation und Auftragsverwaltung präsentieren kannst.
✨Kenntnis der Produkte und Dienstleistungen
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von Neauvia. Zeige im Interview, dass du ein Verständnis für die Branche der medizinischen Ästhetik hast und wie du zur Verbesserung des Kundenservices beitragen kannst.
✨Präsentiere deine IT-Kenntnisse
Da fortgeschrittene IT-Kenntnisse gefordert sind, sei bereit, deine Erfahrungen mit MS Office, Salesforce und ERP-Systemen zu erläutern. Bereite Beispiele vor, wie du diese Tools in der Vergangenheit effektiv genutzt hast.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da die Rolle enge Zusammenarbeit mit verschiedenen internen Teams erfordert, betone deine Fähigkeit zur Teamarbeit. Teile konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit anderen Abteilungen zusammengearbeitet hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen.