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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das CRM-Team und optimiere Nutzerengagement durch kreative Kampagnen.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines sozialen Startups, das echten Mehrwert für die Gemeinschaft schafft.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Sabbaticals und eine monatliche SpenditCard von 35 Euro.
- Warum dieser Job: Gestalte ein digitales Produkt mit sozialem Impact in einem unterstützenden Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 5 Jahre Erfahrung im CRM und Kenntnisse in CRM-Tools sind erforderlich.
- Andere Informationen: Arbeite in Berlin-Kreuzberg und profitiere von regelmäßigen Teamevents.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Deine Aufgaben
- Du bist Teil des 4-köpfigen CRM-Teams und bist dafür verantwortlich, die Engagement-Ziele zu erreichen.
- Du planst, testest und implementierst den Newsletter in Absprache mit dem Content und Advertising Team und überlegst, wie du die Inhalte und den Versand noch besser machen kannst.
- Du setzt automatisierte Kampagnen (z.B. Onboarding, getriggerte Kommunikation) für verschiedene Nutzer:innengruppen auf und optimierst diese kontinuierlich.
- Deine Kanäle sind hauptsächlich E-Mail, Push Notification und In-App Message.
- Du entwickelst sinnvolle Segmentierungen, z.B. basierend auf Interessen oder Nachbarschaftsgröße, um den Nutzer:innen eine bestmöglich personalisierte Erfahrung zu bieten.
- Du arbeitest mit dem Product und dem Data Team daran, Nutzer:innen noch besser zu verstehen und zielgerichtete Maßnahmen umzusetzen.
- Du erstellst Reportings und berichtest regelmäßig über die Zielerreichung in deinem Bereich.
- Du stimmst dich im Team ab über Best Practices, Inhalte und Versandzeitpunkte.
Dein Profil
- Du hast mindestens 5 Jahre Erfahrung im Customer Relationship Management.
- Du hast ausgeprägte Kenntnisse im Umgang mit CRM-Tools (Braze oder Ähnliche).
- Du bist analytisch und triffst deine Entscheidungen basierend auf Daten. Du weißt, wie du KPIs interpretieren und für dich nutzen kannst. Gleichzeitig fallen dir kreative Wege ein, das Engagement zu erhöhen.
- Deine Ziele willst du unbedingt erreichen.
- Deine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise hilft dir, Kampagnen und Projekte frühzeitig zu planen und umzusetzen.
- Du hast bereits Multi-Channel-Journeys und A/B-Tests aufgesetzt, diese analysiert und Handlungsempfehlungen daraus abgeleitet.
- Du bist technisch versiert und kennst dich mit CRM Infrastruktur, Link Tracking, Deliverability Themen und Tool Optimierungen aus.
- Du hast Spaß daran, gemeinsam ein digitales Produkt mit sozialem Mehrwert weiterzuentwickeln.
- Du hast Deutschkenntnisse auf Muttersprachenniveau und sprichst fließend Englisch.
Was wir bieten
- Einen sinnstiftenden Job! Wir schaffen ein tolles Produkt mit echtem Mehrwert für die Gemeinschaft.
- Mitarbeit in einem fröhlichen und erfahrenen Team, das sich austauscht und voneinander lernt.
- Einblick in den gesamten Arbeitsprozess unseres Social Startup, sowie der nebenan.de Stiftung.
- Verantwortung und große Möglichkeiten, dich aktiv einzubringen.
- Deine nebenan.de SpenditCard - pro Monat erhältst du ein zusätzliches Einkommen von 35 Euro, das du für Dinge deiner Wahl einsetzen kannst.
- Eine flexible Urlaubsregelung - Nimm dir so viel Urlaub, wie du brauchst. Außerdem bieten wir auch die Möglichkeit eines Sabbaticals an.
- Eine Stärke-basierte Entwicklungskultur (wir arbeiten mit dem Gallup StrengthsFinder).
- Ein Arbeitsplatz in Berlin-Kreuzberg und regelmäßige Events wie Yoga oder Lunch & learn.
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, teilweise remote zu arbeiten.
(Senior) CRM Manager:in (w/m/d) Arbeitgeber: nebenan.de
Kontaktperson:
nebenan.de HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: (Senior) CRM Manager:in (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die im CRM-Bereich tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen bei uns geben.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends im CRM und Marketing. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem neuesten Stand bist und innovative Ideen zur Verbesserung des Engagements hast.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine bisherigen Erfolge im CRM zu teilen. Zeige, wie du KPIs interpretiert und Kampagnen optimiert hast, um das Engagement zu steigern.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zu deiner technischen Versiertheit zu beantworten. Stelle sicher, dass du die gängigen CRM-Tools und deren Funktionen gut kennst, um deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: (Senior) CRM Manager:in (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen. Stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben klar hervorhebst.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben spezifisch für die Position als (Senior) CRM Manager:in. Betone deine Erfahrungen im Customer Relationship Management und wie du mit CRM-Tools gearbeitet hast, um Engagement-Ziele zu erreichen.
Belege deine Erfolge: Füge konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung hinzu, die deine Erfolge im Bereich CRM belegen. Zeige, wie du Kampagnen optimiert und KPIs interpretiert hast, um das Nutzerengagement zu steigern.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei nebenan.de vorbereitest
✨Bereite dich auf spezifische CRM-Fragen vor
Da die Position umfangreiche Erfahrung im Customer Relationship Management erfordert, solltest du dich auf Fragen zu deinen bisherigen Projekten und den verwendeten CRM-Tools vorbereiten. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du Kampagnen geplant und optimiert hast.
✨Zeige deine analytischen Fähigkeiten
Die Fähigkeit, KPIs zu interpretieren und datenbasierte Entscheidungen zu treffen, ist entscheidend. Bereite dich darauf vor, wie du Daten genutzt hast, um Engagement zu steigern, und bringe konkrete Zahlen oder Ergebnisse mit.
✨Demonstriere Kreativität in der Nutzeransprache
Überlege dir kreative Ansätze, die du in der Vergangenheit verwendet hast, um Nutzer:innen zu erreichen. Sei bereit, innovative Ideen zu präsentieren, wie du das Engagement erhöhen würdest, insbesondere durch personalisierte Inhalte.
✨Verstehe die Unternehmenskultur
Informiere dich über die Werte und die Mission des Unternehmens. Zeige während des Interviews, dass du nicht nur die technischen Anforderungen verstehst, sondern auch, wie du zur sozialen Mission des Unternehmens beitragen kannst.
