Bei Nect machen wir Digitalisierung greifbar – und sicher. Wir entwickeln KI und biometriebasierte Lösungen rund um die digitale Identität und Signatur, sogenannte Vertrauensdienste. Klingt technisch? Ist es auch – aber vor allem richtig spannend! Denn unsere Technologien helfen dabei, Behörden und Unternehmen fit für die digitale Zukunft zu machen. Was uns antreibt: Wir wollen zeigen, wie einfach und sicher digital sein kann – und dabei neue Chancen für alle schaffen. Lust, mit uns die digitale Welt von morgen zu gestalten?
Als Account Manager:in bist du für die Betreuung und Kommunikation mit unseren B2B-Kunden zuständig und koordinierst Kundenanfragen intern. Du fungierst als Ansprechpartner:in für unsere Bestandskunden, um diese aktiv weiterzuentwickeln und Nect als „Face-to-the-Customer“ zu repräsentieren.
- Betreuung unserer Kunden ab Vertragsunterschrift
- Vorbereitung des gemeinsamen Kick-offs zur Zusammenarbeit
- Upselling Potenziale erkennen und dem Kunden aktiv anbieten
- Ausbau der Kundenbeziehungen mit Blick auf die Umsatzziele
- Bearbeitung von Produktanpassungswünschen
- Erkennen von Produktpotenzialen durch Kundenfeedback in Zusammenarbeit mit dem Produktteam
- Klärung von Fehlermeldungen und Beschwerden zusammen mit dem TCS-Team
- Regelmäßige Jour Fixes mit den Kunden – per Videocall und persönlich
- Erstellung von Reportings
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium aus den Bereichen BWL, Wirtschaftsinformatik oder Sales sowie kaufmännische Berufe mit Berufserfahrung
- Erste Erfahrung als Account Manager in einem B2B-Unternehmen idealerweise im Software-Bereich
- Technisches Verständnis für IT-Produkte und Aufgeschlossenheit, Neues zu lernen
- Du findest Themen wie ID-Wallets, KI und Deep Tech spannend
- Wünschenswert: Erfahrung im regulatorischen Umfeld von KYC-Lösungen
- Hohe Kommunikationsfähigkeit als Sparringpartner für unsere Kunden
- Ausgeprägtes Dienstleistungsverständnis und Kundenorientierung
- Proaktive Arbeitsweise mit Spaß am Aufbau von Prozessen
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
- Flexible Arbeitszeiten & 40 % Homeoffice-Anteil
- Scale-up-Kultur mit Sicherheit & Vision: digital, innovativ, ehrgeizig
- Flache Hierarchien & schnelle Entscheidungen: echter Gestaltungsspielraum für deine Ideen
- Persönliche Weiterentwicklung: in einem wachsenden Tech-Unternehmen mit Zukunft
- Modernes Büro in Hamburg: zentrale Lage zwischen Elbe und Alster mit angenehmer Arbeitsatmosphäre
- Gesundheits-Plus: betriebliche Zusatzkrankenversicherung
- Teamspirit: regelmäßige Events und Austausch in einem motivierten Umfeld
- Verpflegung: Zuschuss für deine tägliche Stärkung
Dann bewirb dich jetzt - wir freuen uns auf dich!
Account Manager (all genders) in Hamburg Arbeitgeber: Nect
Nect ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, an innovativen und bedeutungsvollen Projekten im Bereich digitale Identität zu arbeiten. Mit flexiblen Arbeitszeiten, einem kreativen und unterstützenden Arbeitsumfeld sowie umfangreichen Wachstums- und Entwicklungsmöglichkeiten fördert Nect nicht nur die berufliche Entfaltung, sondern auch die persönliche Weiterentwicklung seiner Mitarbeiter. Hier hast du die Chance, in einem dynamischen Team zu arbeiten, das die digitale Zukunft aktiv mitgestaltet und dabei echten Einfluss auf Millionen von Nutzern hat.
