Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden bei technischen Fragen zu unseren innovativen Produkten und Apps.
- Unternehmen: Needit, Marktführer im Bereich elektronischer Parkscheiben mit Start-up-Dynamik.
- Vorteile: Unbefristete Festanstellung, mobiles Arbeiten nach Einarbeitung und Teamevents.
- Weitere Informationen: Kleine Teams, kurze Entscheidungswege und viel Gestaltungsspielraum.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Mobilität und hilf Kunden mit spannenden Technologien.
- Qualifikationen: Technisches Verständnis, Freude am Kundenkontakt und idealerweise Erfahrung im Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 41850 - 51150 € pro Jahr.
Gestalte mit uns die Zukunft der Mobilität.
Gestalte mit uns die Zukunft der Mobilität.
Needit ist Marktführer im Bereich elektronischer Parkscheiben und mit Produkten wie Drive One, Park Lite und Traffic Alarm seit Jahren erfolgreich.
Wir arbeiten in einem kleinen Team mit kurzen Entscheidungswegen und der Dynamik eines Start-ups.
Zu unseren Kunden gehören große deutsche Automobilkonzerne sowie Handelsketten und Elektromärkte.
Für unseren technischen Customer Support suchen wir Verstärkung.
Mit unseren Blitzerwarnern Drive One und Drive One pro bieten wir innovative Produkte, die per Bluetooth mit dem Smartphone verbunden werden und die Daten über unsere App erhalten.
Da unsere Kunden unterschiedlichste Smartphones und Betriebssysteme, entstehen regelmäßig technische Fragestellungen.
Deshalb suchen wir jemanden, der Technik versteht, gerne Probleme analysiert und Freude daran hat, unseren Kunden kompetent weiterzuhelfen.
Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, sowohl telefonisch als auch per E-Mail, und sorgst dafür, dass sie schnell und zuverlässig die passende Unterstützung erhalten.
Deine Aufgaben Telefonische Betreuung unserer Kunden und Sicherstellung einer freundlichen und zuverlässigen Erreichbarkeit während der Servicezeiten.
Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail sowie über Amazon und e Bay.
Unterstützung unserer Kunden bei technischen Fragen rund um unsere Produkte, insbesondere zur App, Bluetooth-Verbindung und unterschiedlichen Smartphone-Modellen.
Zusammenarbeit mit Produktmanagement und Entwicklung, um Kundenfeedback und technische Erkenntnisse weiterzugeben.
Analyse wiederkehrender Supportfälle und Erarbeitung von Verbesserungsvorschlägen.
Das bringst du mit Du telefonierst gerne und hast Freude daran, Kunden freundlich, kompetent und lösungsorientiert zu unterstützen.
Technisches Verständnis und Interesse an Smartphones, Apps und Bluetooth-Technologien.
Idealerweise erste Erfahrung im technischen Customer Support oder App-Support.
Freude daran, technische Probleme zu analysieren und verständlich zu erklären.
Ein eigenes Auto ist von Vorteil, damit du unsere Produkte selbst im Alltag testen und aus Kundensicht beurteilen kannst.
Idealerweise probierst du gerne neue Technik aus und hast Spaß daran, Produkte selbst zu testen.
Strukturierte, eigenverantwortliche und sorgfältige Arbeitsweise.
Sehr gute Deutschkenntnisse (C2) und fließend in Englisch (min.
B2) Wohnort Berlin oder Umland, da die Stelle nicht vollständig remote ausgeübt werden kann.
Das bieten wir dir Unbefristete Festanstellung in einem wachsenden und wirtschaftlich erfolgreichen Unternehmen.
Nach der Einarbeitung Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.
Ein kleines Team mit kurzen Entscheidungswegen und viel Gestaltungsspielraum.
Strukturierte Einarbeitung mit Einblick in alle Unternehmensbereiche und einem festen Ansprechpartner.
Die Möglichkeit, unsere Produkte aktiv mitzugestalten und Verbesserungen direkt einzubringen.
Gemeinsame Teamevents wie Sommerfeste, Weihnachtsfeiern und Team-Lunches.
Interesse?Klingt nach dir?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
Erzähle uns, warum du Spaß an Technik hast und weshalb du der richtige Ansprechpartner für unsere Kunden bist.
Besonders freuen wir uns über Bewerber, die gerne technische Herausforderungen lösen, sich mit Smartphones und Apps auskennen und unsere Produkte auch selbst im Alltag erleben möchten. as@needit. de
Spezialist Technischer Kundenservice – App & Connectivity (m/w/d) Arbeitgeber: Needit Deutschland GmbH
Needit ist ein hervorragender Arbeitgeber, der in einem dynamischen Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen und einem kleinen Team arbeitet. Wir bieten unbefristete Festanstellungen, die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten nach der Einarbeitung sowie zahlreiche Teamevents, die den Zusammenhalt stärken. Bei uns hast du die Chance, aktiv an der Gestaltung innovativer Produkte mitzuwirken und deine technischen Fähigkeiten in einem unterstützenden Arbeitsklima weiterzuentwickeln.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Spezialist Technischer Kundenservice – App & Connectivity (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Needit Deutschland GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Spezialist Technischer Kundenservice – App & Connectivity (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Needit Deutschland GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Needit Deutschland GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Needit Deutschland GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
