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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du koordinierst Termine und betreust die Fahrzeugannahme für unsere Kunden.
- Arbeitgeber: Porsche Zentrum Basel ist ein innovatives Unternehmen mit hoher Kundenorientierung.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitsbedingungen, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Team.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und beeinflusse die Kundenzufriedenheit positiv.
- Gewünschte Qualifikationen: Erforderlich sind eine Ausbildung als Automechaniker/in und 5 Jahre Erfahrung im Kundenservice.
- Andere Informationen: Gute Englisch- und Französischkenntnisse sind ein Muss.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Aufgaben
- Terminvereinbarung
- Betreuung der Fahrzeugannahme inkl. Direktannahme
- Bestimmen von Reparaturumfängen
- Auftragsvorbereitung und Terminabstimmung zwischen Werkstatt und Kunden
- Planung und Koordination von Arbeitsaufträgen
- Erstellung von Kostenvoranschlägen
- Fakturierung bei Bedarf
- Aktiver Verkauf von Dienstleistungen und Porsche Zubehör
- Positive Beeinflussung der Kundenzufriedenheit
Anforderungen
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum/zur Automechaniker/in und Weiterbildung zum/zur Kundendienstberater/in
- Mind. 5 Jahre Berufserfahrung als Kundendienstberater in der Automobilbranche
- Idealerweise Kenntnisse von Porsche-Fahrzeugen
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Gepflegtes Erscheinungsbild und gute Umgangsformen
- Gute Englischkenntnisse, zwingend Französischkenntnisse
- Hohe Team- und Kommunikationsfähigkeit
- Selbständige und strukturierte Arbeitsweise
Unser Angebot
- Wir sind ein äusserst innovatives Unternehmen mit einer modernen Infrastruktur, hohen Qualitätsstandards und starker Kundenorientierung
- Sie haben die Möglichkeit sich regelmässig weiterzubilden und sich intern zu entwickeln
- Ein gut eingespieltes Team, das sich gegenseitig unterstützt und Herausforderungen gemeinsam meistert
- Wir pflegen eine offene, direkte und transparente Kommunikation
- Wir haben gute Arbeitsbedingungen und vorteilhafte Lohnnebenleistungen
- Als kontaktfreudiger Teamplayer können Sie im neuen Umfeld viel bewegen.
Wenn Sie sich angesprochen fühlen, dann senden Sie Ihre aussagekräftigen und vollständigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Motivationsschreiben, Zeugnisse, Zertifikate und anderes) mit Foto ausschliesslich per Email an: . Wir bitten um Verständnis, dass wir nur komplette Bewerbungsunterlagen akzeptieren und unmittelbar bearbeiten können. Bitte beachten Sie, dass unvollständige Bewerbungen mit unlesbaren Dokumenten oder Teilsendungen, die die Vorgaben und Kriterien nicht erfüllen, nicht berücksichtigt werden können, nicht weiterverarbeitet und nicht beantwortet werden können. Anfragen und Bewerbungsdossiers über Stellenvermittler werden nicht berücksichtigt.
Serviceberater/-In Arbeitgeber: Nef Sportwagen AG
Kontaktperson:
Nef Sportwagen AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Serviceberater/-In
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Bekannten in der Automobilbranche, die möglicherweise Kontakte zu Porsche haben. Oftmals erfährt man über persönliche Empfehlungen von offenen Stellen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends und Entwicklungen bei Porsche und in der Automobilbranche. Zeige in Gesprächen, dass du gut informiert bist und ein echtes Interesse an der Marke und ihren Fahrzeugen hast.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen im Vorstellungsgespräch vor, insbesondere zu deiner Erfahrung als Kundendienstberater. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du die Kundenzufriedenheit in der Vergangenheit positiv beeinflusst hast.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Sprachkenntnisse aktiv! Wenn du Französisch sprichst, versuche, dies in Gesprächen oder Netzwerktreffen einzubringen. Das kann dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Serviceberater/-In
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Unterlagen zusammen: Achte darauf, dass du alle erforderlichen Dokumente wie Lebenslauf, Motivationsschreiben, Zeugnisse und Zertifikate vollständig und aktuell hast. Ein professionelles Foto sollte ebenfalls enthalten sein.
Motivationsschreiben anpassen: Gestalte dein Motivationsschreiben spezifisch für die Position als Serviceberater/-in. Hebe deine Erfahrungen in der Automobilbranche hervor und betone deine Kenntnisse über Porsche-Fahrzeuge sowie deine Kommunikationsfähigkeiten.
Berufserfahrung betonen: In deinem Lebenslauf solltest du deine mindestens 5-jährige Berufserfahrung als Kundendienstberater klar darstellen. Füge relevante Stationen hinzu, die deine Fähigkeiten und Erfolge in der Kundenbetreuung zeigen.
Überprüfe die Vollständigkeit: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe, ob alle Dokumente vollständig sind und den Anforderungen entsprechen. Unvollständige Bewerbungen werden nicht berücksichtigt, also achte auf jedes Detail.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Nef Sportwagen AG vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position als Serviceberater/-in technisches Wissen erfordert, solltest du dich auf Fragen zu Reparaturumfängen und Fahrzeugannahme vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kenntnisse und Fähigkeiten in der Automobilbranche unter Beweis stellen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Rolle ist es wichtig, gut mit Kunden und dem Team zu kommunizieren. Übe, wie du komplexe Informationen einfach erklären kannst und bereite dich darauf vor, Beispiele für erfolgreiche Kundeninteraktionen zu geben.
✨Präsentiere dein gepflegtes Erscheinungsbild
Ein professionelles Auftreten ist entscheidend, besonders in einem kundenorientierten Umfeld. Achte darauf, dass dein Outfit sauber und ordentlich ist, um einen positiven ersten Eindruck zu hinterlassen.
✨Bereite Fragen an den Arbeitgeber vor
Zeige dein Interesse an der Position und dem Unternehmen, indem du Fragen zur Unternehmenskultur, Weiterbildungsmöglichkeiten und den Herausforderungen im Team stellst. Dies zeigt, dass du aktiv über deine zukünftige Rolle nachdenkst.