Installation Engineer

Über Nelly
Wir sind ein Tech-Unternehmen und glauben, dass sich Gesundheitsversorgung deutlich weniger nach Papierkram anfühlen sollte, und viel mehr nach Menschen. Deshalb entwickeln wir Technologie, mit der medizinische Praxen einfach, effizient und ohne administratives Chaos arbeiten können. Unsere Plattform verwandelt komplexe und zeitaufwendige Prozesse in intelligente, automatisierte Workflows: von der Patient Journey über Abrechnung bis hin zu modernen Zahlungslösungen. KI-gestützt, für echte Menschen gebaut und darauf ausgelegt, medizinischen Teams genau das zurückzugeben, was ihnen oft fehlt: Zeit und Fokus. Warum wir das tun? Europa steht vor einem massiven Mangel an medizinischen Fachangestellten. Wenn wir nicht grundlegend neu denken, wie Praxen arbeiten, wird das System langfristig nicht mehr funktionieren. Wir setzen deshalb nicht auf kurzfristige Lösungen, sondern auf echte, nachhaltige Veränderung. Mit 50 Mio. € Series-B-Finanzierung von führenden internationalen Investor:innen wachsen wir schnell, mit dem Ziel, Europas führendes Healthcare-Fintech aufzubauen. Unsere Vision: Über eine Million medizinische Praxen stärken und das Leben von Millionen Patient:innen spürbar verbessern. Und das Wichtigste zum Schluss: Wir arbeiten nur mit netten Menschen. Das ist unsere wichtigste Regel. Keine Egos, kein Drama, sondern neugierige, engagierte und empathische Menschen, die gemeinsam etwas Sinnvolles aufbauen wollen. Wenn sich das nach deinem Ort anfühlt: Willkommen bei Nelly.

Deine Rolle bei uns:

• Installation und Konfiguration von Nelly-Schnittstellen (VDDS, VDDS-RZ, API) in Zahnarztpraxen – remote und ggf. vor Ort
• Durchführung von Systemtests und Qualitätssicherung nach der Installation
• Analyse und Behebung technischer Probleme
• Dokumentation der Installationsprozesse und Entwicklung standardisierter Verfahren
• Enge interdisziplinäre Zusammenarbeit wie bspw. mit dem Integrations Team zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Installationsprozesse

Das bringst du mit:

• Sehr gutes technisches Verständnis und Erfahrung mit Windows-Systemen und deren Administration
• Idealerweise Erfahrung mit Softwareinstallationen in Netzwerkumgebungen
• Grundkenntnisse im Umgang mit Ticket- und Prozessmanagement-Tools (z. B. Jira) sowie Monitoring- und Logging-Lösungen (z. B. Datadog)
• Kundenorientiertes Denken und klare, lösungsorientierte Kommunikation
• Strukturierte Arbeitsweise und ausgeprägte Problemlösungskompetenz
• Bereitschaft, dich schnell in neue Technologien und Systeme einzuarbeiten
• Fließende Deutsch- (C2) und fundierte Englischkenntnisse

Was wir bieten:

• Flexibel unterwegs: BVG-Ticket oder Swapfiets-Mitgliedschaft für maximale Mobilität in Berlin
• Gesund bleiben: Urban-Sports-Mitgliedschaft für Bewegung, Regeneration und Ausgleich
• Bestes Arbeits-Setup: Hochwertige Hardware und Tools für fokussiertes, effizientes Arbeiten
• Flexibles Arbeiten: Vertrauensarbeitszeit und hybrides Modell
• Workation-Option: Bis zu 4 Wochen pro Jahr arbeiten, wo neue Ideen entstehen
• Schnelles Wachstum: Steile Lernkurven, viel Eigenverantwortung und echte Entwicklungsperspektiven
• Sinnstiftender Impact: Werde Teil eines KI-gestützten Fintechs, das den deutschen Gesundheitsmarkt nachhaltig verändert
• Ownership statt Hierarchie: Wir vertrauen auf selbstständiges Arbeiten und klare Verantwortlichkeiten
• Starkes Office-Feeling: Modernes, gemütliches und hundefreundliches Büro mit echtem Teamspirit
• Gut versorgt: Kostenlose Getränke und Snacks – jederzeit verfügbar

Wir leben Vielfalt und freuen uns über Bewerbungen von Menschen aller Geschlechter (m/w/d). Und weil wir wissen, dass Selbstzweifel oder das sogenannte Impostor-Syndrom oft davon abhalten, sich zu bewerben, gilt: Zögere nicht, auch wenn du nicht jedes einzelne Kriterium erfüllst. Wenn du überzeugt bist, dass du gut zu uns passt, sag uns warum – wir freuen uns ehrlich darauf, von dir zu hören.