Junior Operations Manager:in - Finanzprodukte

Wir suchen Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Junior Operations Manager:in - Finanzprodukte in Vollzeit an unserem Standort in Berlin. Wir sind ein Tech-Unternehmen und glauben, dass sich Gesundheitsversorgung deutlich weniger nach Papierkram anfühlen sollte und viel mehr nach Menschen. Deshalb entwickeln wir Technologie, mit der medizinische Praxen einfach, effizient und ohne administratives Chaos arbeiten können. Unsere Plattform verwandelt komplexe und zeitaufwendige Prozesse in intelligente, automatisierte Workflows. Von der Patient Journey über Abrechnung bis hin zu modernen Zahlungslösungen. KI-gestützt, für echte Menschen gebaut und darauf ausgelegt, medizinischen Teams genau das zurückzugeben, was ihnen oft fehlt: Zeit und Fokus.

Warum wir das tun? Europa steht vor einem massiven Mangel an medizinischen Fachangestellten. Wenn wir nicht grundlegend neu denken, wie Praxen arbeiten, wird das System langfristig nicht mehr funktionieren. Wir setzen deshalb nicht auf kurzfristige Lösungen, sondern auf echte, nachhaltige Veränderung. Mit 50 Mio. € Series-B-Finanzierung von führenden internationalen Investor:innen wachsen wir schnell, mit dem Ziel, Europas führendes Healthcare-Fintech aufzubauen. Unsere Vision: Über eine Million medizinische Praxen stärken und das Leben von Millionen Patient:innen spürbar verbessern. Und das Wichtigste zum Schluss: Wir arbeiten nur mit netten Menschen. Das ist unsere wichtigste Regel. Keine Egos, kein Drama, sondern neugierige, engagierte und empathische Menschen, die gemeinsam etwas Sinnvolles aufbauen wollen. Wenn sich das nach deinem Ort anfühlt: Willkommen bei Nelly.

Deine Rolle bei uns:

• Selbstständige Abwicklung aller Zahlungsprozesse für unser Factoring-Produkt. Dazu gehören die Validierung von Abrechnungsdaten, die Erstellung von Buchungsanweisungen für Auszahlungen und Rückzahlungen sowie die Zahlungsfreigabe.
• Laufende Qualitätskontrolle des automatisierten Buchungssystems unseres digitalen Factoring-Produkts sowie das Vornehmen von Umbuchungen und die Korrektur von Transaktionsdaten.
• Proaktive Klärung von Sonderfällen in Zusammenarbeit mit dem Customer Support und Customer Onboarding Team.
• Dokumentation von wiederholt auftretenden Problemen und Umsetzung von Prozessoptimierungen in Zusammenarbeit mit dem Team.
• Unterstützung des Mahn- und Inkassoprozesses, einschließlich der Bearbeitung von Anfragen unseres externen Inkassodienstleisters.

Das bringst du mit:

• Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung mit Schwerpunkt Sachbearbeitung, (medizinisches) Factoring, Kundenservice, oder Debitorenmanagement idealerweise in einem Factoring-Unternehmen oder einem Fintech Start-up.
• Interesse daran in einem schnelllebigen Umfeld als Teil eines motivierten Teams mit einem hohen Maß an Autonomie zu arbeiten.
• Eine detailorientierte sowie strukturierte Arbeitsweise und gute analytische Fähigkeiten.
• Eine Teamplayer-Mentalität mit partnerschaftlicher Herangehensweise bei gleichzeitig hohem Maß an Eigeninitiative.
• Gute Kenntnisse in Microsoft Excel und Google Sheets.
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse.

Was wir bieten:

• Flexibel unterwegs: BVG-Ticket oder Swapfiets-Mitgliedschaft für maximale Mobilität.
• Gesund bleiben: Urban-Sports-Mitgliedschaft für Bewegung, Regeneration und Ausgleich.
• Bestes Arbeits-Setup: Hochwertige Hardware und Tools für fokussiertes, effizientes Arbeiten.
• Flexibles Arbeiten: Vertrauensarbeitszeit und hybrides Modell.
• Workation-Option: Bis zu 4 Wochen pro Jahr arbeiten, wo neue Ideen entstehen.
• Schnelles Wachstum: Steile Lernkurven, viel Eigenverantwortung und echte Entwicklungsperspektiven.
• Sinnstiftender Impact: Werde Teil eines KI-gestützten Fintechs, das den deutschen Gesundheitsmarkt nachhaltig verändert.
• Ownership statt Hierarchie: Wir vertrauen auf selbstständiges Arbeiten und klare Verantwortlichkeiten.
• Starkes Office-Feeling: Modernes, gemütliches und hundefreundliches Büro mit echtem Teamspirit.
• Gut versorgt: Kostenlose Getränke und Snacks.