Managing Director, Product, SGO

Nelnet Business Services (NBS), eine Abteilung von Nelnet, Inc., bietet Zahlungstechnologie, Bildungsdienstleistungen und Lernmanagementlösungen für Bildungs- und kirchliche Organisationen an und bedient mehr als 1.300 Hochschulen, 11.500 K-12 Schulen, 3.500 Kirchen und Millionen von einzelnen Studenten, Familien und Unterstützern weltweit. Unsere Servicekultur ermöglicht es uns, langfristige und vertrauensvolle Partnerschaften zu bilden, während unser Fokus auf Kreativität und innovativen Lösungen unsere Kunden Gemeinschaften zum Gedeihen bringt.

Der Managing Director, Product, SGO ist verantwortlich für die Gestaltung und Umsetzung strategischer Initiativen, die sich auf die Transformation des Kundenengagements durch Produktinnovation und Beziehungsentwicklung im Markt der Stipendienvergabeorganisationen (SGO) konzentrieren. Diese Führungskraft wird die nächste Generation von KI-gestützten, benutzerzentrierten Lösungen vorantreiben, kollaborative Partnerschaften fördern und die Vision der Organisation sowohl intern als auch extern vertreten.

Hauptverantwortlichkeiten

• Entwicklung, Eigentum und Umsetzung einer umfassenden Umsatzstrategie, die Wachstumschancen identifiziert, die Pipeline-Entwicklung vorantreibt und messbare finanzielle Ergebnisse über Produktlinien und Marktsegmente liefert.
• Definition, Kommunikation und Umsetzung der Vision, Strategie und Roadmap für Produkte und Dienstleistungen, um sicherzustellen, dass sie mit der Mission der Organisation und den Marktbedürfnissen übereinstimmen.
• Leitung der Entwicklung und Einführung von Plattformen und Produkten unter Nutzung von KI, Analytik und aufkommenden Technologien, um funktionale Innovationen zu liefern, die den sich entwickelnden Bedürfnissen der Kunden gerecht werden.
• Aufbau und Pflege von Beziehungen zu SGOs, K-12 Privatschulsystemen, Beratungsgremien und Designpartnern zur gemeinsamen Erstellung von Lösungen, Förderung der Akzeptanz und Sicherstellung des Platzes der Organisation im Markt als vertrauenswürdiger Partner.
• Festlegung und Verwaltung jährlicher Umsatzziele; Verfolgung der Leistung gegenüber Zielen und Anpassung der Strategie und Ressourcenallokation entsprechend, um ein kontinuierliches Wachstum sicherzustellen.
• Aufschlüsselung strategischer Ziele in klare, messbare Meilensteine und Überwachung der funktionsübergreifenden Ausführung, um eine fristgerechte Lieferung sicherzustellen.
• Förderung des Kundenerlebnisses durch Implementierung personalisierter, proaktiver Unterstützungsmodelle und Sicherstellung, dass kontinuierliches Feedback die Produktentwicklung informiert.
• Inspiration und Mobilisierung der Mitarbeiter, um als Markenbotschafter zu agieren und eine Kultur der Innovation, Zusammenarbeit und Zielstrebigkeit zu fördern.
• Überwachung der Implementierung von konformitätsgeprüften Funktionen, sicheren Integrationen und optimierten Arbeitsabläufen zur Reduzierung von Risiken, Aufwand und Barrieren für Kunden.
• Lieferung überzeugender Botschaften an Kunden und interne Teams über die strategische Richtung und den Wert unserer Produkte und Lösungen, um die Organisation als führend im SGO- und K-12 Privatschulmarkt zu positionieren.
• Stärkung des Kundenengagements durch Gemeinschaftsveranstaltungen, Schulansprache und digitale Engagementinitiativen.
• Überwachung von Branchentrends, Kundenfeedback und Leistungskennzahlen zur Information über laufende Produkt- und Dienstleistungsverbesserungen.

Jährliche Vergütungsspanne für diese Rolle liegt zwischen 225.000 und 250.000 US-Dollar, abhängig von der Erfahrung. Diese Rolle erfordert 25–40% Reisen innerhalb der USA das ganze Jahr über. Diese Position bietet eine hybride Arbeitsoption. Nelnet schätzt Flexibilität und versteht die Bedeutung der Integration von Berufs- und Privatleben. Unsere hybride Arbeitsumgebung ermöglicht es Mitarbeitern, die innerhalb von 30 Meilen von einem Bürostandort wohnen, einen Teil der Woche remote zu arbeiten, während gleichzeitig die Zusammenarbeit und der Teamzusammenhalt durch Präsenz im Büro an drei Tagen pro Woche gefördert werden.

Ideale Erfahrung & Qualifikationen

• 5–8 Jahre Erfahrung in leitenden Positionen im Bereich Ed Tech, Fin Tech oder einer verwandten Branche mit nachweislichem Erfolg bei der Bereitstellung innovativer, skalierbarer Lösungen und der Förderung des Umsatzwachstums.
• Nachgewiesener Erfolg beim Aufbau und der Umsetzung von Markteinführungs- und Umsatzstrategien, einschließlich Verantwortung für P&L oder Umsatzziele.
• Tiefes Verständnis der Arbeitsabläufe von K-12 Privatschulen, benutzerzentriertem Design und Compliance-Anforderungen in Technologie oder Finanzdienstleistungen.
• Nachgewiesene Fähigkeit, strategische Visionen zu setzen, komplexe Projekte zu managen und diverse Teams und Stakeholder zu motivieren.
• Erfahrung in der Leitung funktionsübergreifender Teams und Einflussnahme ohne direkte Autorität in den Bereichen Produkt, Vertrieb, Marketing und Betrieb.
• Außergewöhnliche Kommunikationsfähigkeiten mit Erfahrung in der Bereitstellung von wirkungsvollen Botschaften an Kunden, Partner und interne Zielgruppen.
• Erfahrung im Aufbau kollaborativer Gemeinschaften und Beratungspartnerschaften im Bereich SGO und K-12 Privatschulen.

Kompetenzen

• Service Excellence
• Problemlösung
• Management mehrerer Prioritäten
• Entscheidungsfindung und kritisches Denken
• Führung
• Starke schriftliche und mündliche Kommunikation
• Teammanagement und Teambildung
• Planung: Taktisch & Strategisch
• Projektmanagement
• Kenntnisse in MS Office

Unser Leistungspaket umfasst medizinische, zahnärztliche und augenärztliche Versorgung, HSA und FSA, großzügige Freizeit, 401K/Schuldenrückzahlung, Lebensversicherung & AD&D-Versicherung, Mitarbeiterunterstützungsprogramm, Mitarbeiteraktienkaufprogramm, Studiengebührenrückerstattung, leistungsabhängige Vergütung, kurz- und langfristige Invaliditätsversicherung sowie ein umfassendes Wellness-Programm.

Nelnet verpflichtet sich, einen einladenden und respektvollen Arbeitsplatz zu bieten, an dem alle Mitarbeiter die Möglichkeit haben, erfolgreich zu sein. Als Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert, stellen wir sicher, dass alle qualifizierten Bewerber für eine Anstellung in Betracht gezogen werden. Einstellungsentscheidungen werden unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion/Glauben, nationaler Herkunft, Geschlecht, Geschlechtsidentität, Familienstand, Alter, Behinderung, Verwendung eines Blindenführhundes oder eines Diensthundes, sexueller Orientierung, militärischem/veteranischem Status oder einem anderen durch Bundes-, Landes- oder lokale Gesetze geschützten Status getroffen.

Wir schätzen die einzigartigen Beiträge jedes Teammitglieds und glauben, dass ein positives Arbeitsumfeld allen zugutekommt. Qualifizierte Personen mit Behinderungen, die angemessene Vorkehrungen benötigen, um sich zu bewerben oder an Auswahlverfahren bei Nelnet teilzunehmen, können solche Vorkehrungen an die Unternehmensrekrutierung unter 402-486-5725 oder corporaterecruiting@nelnet.net anfordern.

Nelnet ist ein drogenfreier und tabakfreier Arbeitsplatz.

Wir verwenden möglicherweise automatisierte oder KI-gestützte Tools, um bei der ersten Überprüfung von Bewerbungen zu helfen, z. B. um relevante Fähigkeiten oder Erfahrungen zu identifizieren. Diese Tools werden verwendet, um die menschliche Überprüfung zu unterstützen und treffen keine Einstellungsentscheidungen. Ein Recruiter überprüft die Bewerbungen und entscheidet, welche Kandidaten im Einstellungsprozess weiterkommen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie und Vorabbenachrichtigung: Automatisierte Tools bei der Einstellung.