Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue K-12 Schulen und unterstütze sie bei der Nutzung unserer Produkte.
- Unternehmen: Nelnet Business Services, ein innovatives Unternehmen im Bildungsbereich.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Gesundheitsleistungen, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit großartigen Aufstiegschancen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das Bildungschancen für Schüler weltweit schafft.
- Qualifikationen: Abschluss in einem verwandten Bereich oder gleichwertige Erfahrung.
Nelnet Business Services (NBS), eine Abteilung von Nelnet, Inc., bietet Zahlungstechnologie, Bildungsdienstleistungen und Lernmanagementlösungen für Bildungs- und glaubensbasierte Organisationen an und bedient mehr als 1.300 Hochschulen, 11.500 K-12 Schulen, 3.500 Kirchen und Millionen von einzelnen Studenten, Familien und Unterstützern weltweit. Unsere Servicekultur ermöglicht es uns, langfristige und vertrauensvolle Partnerschaften zu bilden, während unser Fokus auf Kreativität und innovativen Lösungen unsere Kunden Gemeinschaften zum Gedeihen bringt.
Der SIS Account Manager I ist ein integraler Bestandteil eines Teams und ist hauptsächlich verantwortlich für die effektive Betreuung von Institutionen, die K12 NBS Produkte und Dienstleistungen nutzen. Der Account Manager ist der Hauptansprechpartner für eine Institution, die das FACTS Student Information System (SIS), FACTS Financial Services und zusätzliche integrierte Systeme nutzt. Diese Position ist verantwortlich für das gesamte Management der Kundenkonten, die Bindung des Geschäfts und die erhöhte Nutzung von FACTS Produkten und Dienstleistungen.
Jobverantwortlichkeiten:
- Beantwortung einer hohen Anzahl von Telefonanrufen oder Chats aus allen Regionen des Landes; Probleme beheben und Lösungen anbieten.
- Exzellenten Kundenservice bieten und täglich mehrere Aufgaben über Telefon, E-Mail-Korrespondenz und Chat-Kommunikationsplattformen durchführen.
- Aufbau und Pflege von Beziehungen zu Institutionenkontakten durch Aufrechterhaltung eines hohen Verfügbarkeitsniveaus und proaktives Erreichen von Institutionen.
- Richtungsweisung und Anleitung für neue und bestehende Institutionenkontakte bezüglich aller NBS Produkte und Dienstleistungen bereitstellen.
- Offene Kommunikationslinien mit dem Vertriebsteam und anderen internen Kontakten bezüglich Updates bestehender Institutionen sowie neuer Institutionenleads etablieren.
- Erhöhung der Nutzung verschiedener NBS Produkte und technischer Dienstleistungen fördern und Schulungen zu Produkten, Prozessen und Verfahren für Institutionen anbieten, wenn zutreffend.
- Tägliche Aktivitäten an den Teamleiter berichten.
- Teilnahme an Sonderprojekten oder Ausschüssen und anderen verwandten Aufgaben, die vom Teamleiter zugewiesen werden.
Bildung: Hochschulabschluss in einem verwandten Bereich oder gleichwertige Erfahrung.
Erfahrung: Erfahrung in der Banken-, Studienkredit- oder Kundenservicebranche ist bevorzugt.
Kompetenzen – Fähigkeiten/Wissen/Fähigkeiten:
- Starke zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten, um effektiv mit Kunden professionell zu arbeiten.
- Fähigkeit, als Teamplayer zu arbeiten und ein gutes Verhältnis zu Kollegen aufzubauen.
- Detailorientiert mit hervorragenden Priorisierungs-, Organisations- und Zeitmanagementfähigkeiten.
- Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu erledigen und Projekte unter hohem Druck und stressigen Situationen abzuschließen.
- Starke analytische und problemlösende Fähigkeiten.
- Allgemeines Wissen über NBS Produkte sowie andere Bereiche und Produkte innerhalb des Unternehmens.
- Allgemeine Computerkenntnisse, einschließlich Microsoft Office-Anwendungen, E-Mail, Internet und CRM-System.
Unser Leistungspaket umfasst medizinische, zahnmedizinische, visuelle Leistungen, HSA und FSA, großzügige Freizeit, 401K/Studienkreditrückzahlung, Lebensversicherung & AD&D-Versicherung, Mitarbeiterhilfeprogramm, Mitarbeiteraktienkaufprogramm, Studiengebührenrückerstattung, leistungsabhängige Vergütung, kurz- und langfristige Behinderung und ein umfassendes Wellness-Programm.
Nelnet verpflichtet sich, einen einladenden und respektvollen Arbeitsplatz zu bieten, an dem alle Mitarbeiter die Möglichkeit haben, erfolgreich zu sein. Als Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet, stellen wir sicher, dass alle qualifizierten Bewerber für eine Anstellung in Betracht gezogen werden. Einstellungsentscheidungen werden unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion/Glauben, nationaler Herkunft, Geschlecht, Geschlechtsidentität, Familienstand, Alter, Behinderung, Verwendung eines Blindenführhundes oder Diensttiers, sexueller Orientierung, militärischem/Veteranenstatus oder einem anderen durch Bundes-, Landes- oder lokale Gesetze geschützten Status getroffen.
Qualifizierte Personen mit Behinderungen, die angemessene Vorkehrungen benötigen, um sich zu bewerben oder sich um Stellen bei Nelnet zu bewerben, können solche Vorkehrungen anfordern, indem sie die Unternehmensrekrutierung unter 402-486-5725 oder corporaterecruiting@nelnet.net kontaktieren.
Nelnet ist ein drogenfreier und tabakfreier Arbeitsplatz.
FACTS Account Manager: K-12 Student Information System Arbeitgeber: Nelnet
Nelnet Business Services (NBS) ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine unterstützende und kreative Arbeitsumgebung bietet, in der Mitarbeiter als Individuen geschätzt werden. Mit einem umfassenden Leistungspaket, das unter anderem Gesundheitsversorgung, Altersvorsorge und Weiterbildung umfasst, fördert NBS das persönliche Wachstum und die berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Die Möglichkeit, Teil eines engagierten Teams zu sein, das sich für die Bildung und das Wohl von Schülern und Institutionen einsetzt, macht diese Position besonders lohnend.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so FACTS Account Manager: K-12 Student Information System erhalten könntest
✨Mach mit bei E-Learning-Events!
Such nach Konferenzen oder Webinaren, die sich mit E-Learning und digitaler Bildung beschäftigen. Dort kannst du nicht nur neue Trends erfahren, sondern auch mit Branchenexperten ins Gespräch kommen und eventuell Kontakte knüpfen, die dir bei Nelnet helfen können.
✨Engagiere dich in Online-Communities
Schau dir Foren und soziale Medien an, die sich mit E-Learning beschäftigen, wie z.B. LinkedIn-Gruppen oder Facebook-Communities. Poste Fragen oder teile deine Meinungen – so bekommst du nicht nur Sichtbarkeit, sondern auch wertvolle Insights und vielleicht sogar direkte Jobangebote.
✨Nutze deine Unis Ressourcen
Wenn du gerade studierst oder frisch von der Uni kommst, vergiss nicht, die Karrierezentren und Alumni-Netzwerke deiner Hochschule zu nutzen. Diese Ressourcen können dir helfen, Stellenangebote in der E-Learning-Branche zu finden, speziell bei Unternehmen wie Nelnet.
✨Direkt bewerben bei Nelnet!
Wir bei StudySmarter wissen, wie wichtig es ist, den direkten Draht zu suchen. Bewirb dich auf unserer Website und nutze die Möglichkeit, dein Interesse an FACTS Account Manager: K-12 Student Information System klar und direkt zu zeigen. So bist du einen Schritt näher dran, Teil unseres Teams zu werden!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um FACTS Account Manager: K-12 Student Information System mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige dein Interesse an digitaler Bildung:In deiner Bewerbung solltest du klar machen, warum du Leidenschaft für e-Learning und digitale Bildung hast. Vielleicht hast du bereits Erfahrungen mit Online-Lernplattformen gemacht oder selbst digitale Bildungsprojekte initiiert? Teile deine Motivation und wie du bei Nelnet einen Unterschied machen kannst!
Relevante Erfahrung betonen:Formuliere deinen Lebenslauf so, dass deine bisherigen Erfahrungen in der digitalen Bildung klar hervorgehoben werden. Das können Praktika, Projekte oder Studiengänge sein. Zeige direkte Zusammenhänge zwischen deinen Fähigkeiten und den Anforderungen von FACTS Account Manager: K-12 Student Information System.
Visuelle Unterlagen einfügen:In der Welt der digitalen Bildung kann es hilfreich sein, visuelle Beispiele deiner Arbeit beizufügen. Wenn du an E-Learning-Plattformen oder Lernmaterialien gearbeitet hast, kannst du Links oder Screenshots in deiner Bewerbung einfügen. Mach es der Personalabteilung von Nelnet leicht, deine Kreativität und Fähigkeiten zu erkennen.
Klarheit über deine Verfügbarkeit:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, stelle sicher, dass du in deinem Anschreiben deutlich machst, welche Zeiträume du zur Verfügung stehst. Zeige, dass du bereit bist, dich voll und ganz in das Team von Nelnet einzubringen und langfristige Ziele zu verfolgen.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Nelnet vorbereitet
✨Mach dich mit den neuesten Trends vertraut
In der E-Learning-Branche ist es super wichtig, die neuesten Trends und Technologien zu kennen. Schau dir an, welche Tools und Plattformen aktuell populär sind und überlege, wie diese in die Strategien von Nelnet passen könnten. Das zeigt, dass du nicht nur die Grundlagen beherrschst, sondern auch bereit bist, innovativ zu denken!
✨Portfolio, das begeistert
Stell sicher, dass du ein schönes Portfolio hast, das deine besten Arbeiten im Bereich digitale Bildung zeigt. Such dir ein paar Projekte aus, die deine Fähigkeiten in der Entwicklung von Lerninhalten oder -architekturen demonstrieren. Die Interviewer bei Nelnet werden von konkreten Beispielen und Ergebnissen beeindruckt sein, die deine Herangehensweise an E-Learning zeigen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Technische Fragen sind in dieser Branche nicht ungewöhnlich. Sei bereit, Fragen zu beantworten, die sich auf deine Kenntnisse bezüglich Learning Management Systems (LMS), Content-Management-Systeme oder sogar UX/UI-Design beziehen. Das wird dir helfen zu zeigen, dass du das technische Know-how hast, um bei Nelnet erfolgreich zu sein.
✨Engagement für lebenslanges Lernen
Da die Rolle in einem Vollzeitjob angesiedelt ist, wird dein Engagement für kontinuierliche Weiterbildung entscheidend sein. Mach dir Gedanken über deine eigene Lernreise und wie du dieses Engagement in die Kultur von Nelnet einbringen kannst. Zeig, dass du aktiv daran interessiert bist, dich weiterzuentwickeln, sodass du nicht nur jetzt, sondern auch in Zukunft einen Wert bringst!
