Senior ServiceNow Technischer Berater

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Unser Kunde

Unser Kunde ist ein führendes Unternehmen in der Fertigungsindustrie in Deutschland, spezialisiert auf Automobil- und industrielle Ingenieurtechnik. Im Rahmen ihrer digitalen Transformationsstrategie nutzt das Unternehmen ServiceNow, um IT-Operationen zu optimieren, Workflows zu automatisieren und die betriebliche Effizienz in der Produktion und Lieferkette zu verbessern. Zur Unterstützung des wachsenden ServiceNow-Umfelds sucht unser Kunde einen Senior ServiceNow Technischen Berater, der Schlüsselimplementierungen leitet und die Plattform optimiert.

Rollenbeschreibung

Als Senior ServiceNow Technischer Berater spielen Sie eine entscheidende Rolle bei der Gestaltung, Konfiguration und Optimierung von ServiceNow-Lösungen, die den Geschäftsanforderungen entsprechen. Sie arbeiten eng mit Stakeholdern, Entwicklern und Fachabteilungen zusammen, um skalierbare Lösungen zu entwickeln, eine nahtlose Integration sicherzustellen und die Plattformleistung zu maximieren. Diese Rolle eignet sich für einen technischen Experten mit umfassender ServiceNow-Erfahrung, der Freude an der Beratung, Problemlösung und technischen Implementierung hat.

Hauptaufgaben

Design und Konfiguration von ServiceNow-Lösungen in ITSM, ITOM, HRSD, CSM oder anderen relevanten Modulen.
Zusammenarbeit mit Stakeholdern, um Geschäftsanforderungen zu analysieren und in technische Lösungen umzusetzen.
Entwicklung und Implementierung von Integrationen zwischen ServiceNow und Unternehmenssystemen (ERP, MES, CRM).
Leitung technischer Workshops und Lösungsdiskussionen, um Best Practices und Skalierbarkeit sicherzustellen.
Optimierung von Workflows und Automatisierungen, um die Systemleistung und Benutzerfreundlichkeit zu verbessern.
Unterstützung von ServiceNow-Implementierungsprojekten, um eine hohe Qualität und Benutzerakzeptanz sicherzustellen.
Fehlersuche und Behebung komplexer technischer Probleme im Zusammenhang mit ServiceNow-Konfigurationen und Leistung.
Mentoring und Unterstützung von Junior-Beratern und Entwicklern.
Beobachtung von ServiceNow-Plattformentwicklungen und Best Practices, um Innovationen voranzutreiben.

Erforderliche Fähigkeiten & Erfahrung

Nachgewiesene Erfahrung als ServiceNow Technischer Berater, vorzugsweise auf Senior-Level.
Fundierte Kenntnisse in ServiceNow ITSM, Erfahrung in ITOM, HRSD, CSM oder SPM ist von Vorteil.
Erfahrung mit ServiceNow-Integrationen (REST, SOAP, Drittanbieter-Integrationen mit ERP, MES oder anderen Systemen).
ServiceNow-Zertifizierungen wie Certified Implementation Specialist (CIS), Certified Application Developer (CAD) oder Certified System Administrator (CSA) sind stark von Vorteil.
Erfahrung in der Fertigungs-, Automobil- oder Industriebranche ist ein Plus.
Starke Kommunikations- und Beratungskompetenz, um mit technischen und nicht-technischen Stakeholdern zu interagieren.
Fließend in Englisch, Deutschkenntnisse sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.

Was wir bieten

Arbeiten Sie für ein führendes Fertigungsunternehmen, das die digitale Transformation in Deutschland vorantreibt.
Übernehmen Sie eine zentrale Rolle in strategisch wichtigen ServiceNow-Projekten.
Attraktives Gehalt und leistungsorientiertes Vergütungspaket.
Flexible Arbeitsmodelle (remote/hybrid/on-site).
Karrieremöglichkeiten in einem technologiegetriebenen Unternehmen.

Bewerbung

Wenn Sie ein Senior ServiceNow Technischer Berater sind und Ihre Karriere vorantreiben möchten, senden Sie uns Ihre Bewerbung – wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören!

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