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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Service Management für Mainframe z/OS und koordiniere mit verschiedenen Anbietern.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen im Bereich IT-Services mit Fokus auf Mainframe-Technologie.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Remote-Arbeiten, wettbewerbsfähiges Gehalt und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Dynamisches Umfeld mit hervorragenden Karrierechancen und Teamarbeit.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Mainframe-Dienste und arbeite an spannenden Projekten.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung mit IBM z/OS und starken Kommunikationsfähigkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Für unseren Kunden suchen wir einen Mainframe z/OS Service & Provider Manager (m/w/d).
Dauer: 25.05. - 31.12.26 ++ Arbeitsaufwand: 160 PT
Standort: Remote-Arbeit ist Standard - jedoch wird eine Präsenz vor Ort während Spitzen- oder kritischer Phasen (Frankfurt/FFM) erwartet.
Sprache: Englisch (Deutsch von Vorteil)
Shoring: Deutschland + Nearshore
Aufgabenbereich:
- Kundenanforderung zur Einarbeitung eines Service Managers für Mainframe bis spätestens zur letzten Maiwoche, um eine unterbrechungsfreie Servicebereitstellung sicherzustellen.
- Die internen Mitarbeiter des Kunden werden Ende Mai ausscheiden, was mindestens eine Woche strukturierte Übergabe erfordert, um betriebliche und Kontinuitätsrisiken zu mindern.
- Die Rolle bietet erweitertes Servicemanagement für das Kyndryl zCloud-System (z/OS).
- Unmittelbare Einarbeitung mit gelegentlicher Präsenz vor Ort in Frankfurt (FFM) ist entscheidend, um eine effektive Übergabe, Stakeholder-Ausrichtung und Service-Stabilität zu ermöglichen.
Leistungsumfang:
- Service & Provider Management
- Professionelles Management und Koordination des Managed Service Providers
- Ausrichtung der Wartungs- und Änderungsinhalte
- Koordination zwischen dem Anbieter, internen Fachabteilungen und dem Management
- Unterstützung und Moderation von Eskalationen
- Professionelle Bewertung der Anbieterleistung
- Änderungs- & Wartungsunterstützung
- Überprüfung und Bewertung von Wartungs- und Ausführungsplänen
- Koordination geplanter IPLs, Release-Upgrades und Wartungsaktivitäten
- Bewertung von Abhängigkeiten (z/OS, Db2, CICS, IWS, Tools)
- Dokumentation der Ausführung, Abweichungen und Ergebnisse
- Wartungsaktivitäten sind wiederkehrend und über die gesamte Vertragslaufzeit geplant
- Incident-, Qualitäts- & Risikomanagement
- Verfolgung und Nachverfolgung von Vorfällen und Serviceanfragen
- Bewertung von Ursachenanalysen (insbesondere bei Priorität 1-Vorfällen)
- Unterstützung bei Risiko- und Auswirkungenbewertungen
- Professionelle Teilnahme an Service- und Qualitätsüberprüfungen
- Keine operative SLA-Verantwortung
- Governance & Kommunikation
- Vorbereitung, Moderation und Dokumentation von:
- Betriebsboards
- Service-Boards
- Unterstützung von Jahresüberprüfungen (CSD, PIM)
- Vorbereitung von Entscheidungspapieren und Management-Zusammenfassungen
- Kapazitäts- & Lizenzübersicht
- Bewertung der Systemnutzung und Ressourcennutzung
- Ableitung von Handlungsempfehlungen
- Unterstützung bei Lizenz- und Wartungsübersichten für kundenbesessene ISV-Software
- Notfall- & DR-Unterstützung
- Koordination und Unterstützung von jährlichen DR-Tests
- Beitrag zu DR-Konzepten und Genehmigungen
- Dokumentation der Testergebnisse und Verbesserungsmaßnahmen
Erforderliche technische Anforderungen:
- Starke Expertise in IBM z/OS (Version 3.1) auf IBM z16-Plattformen
- Tiefes Verständnis der z/OS-Systemarchitekturen, Abhängigkeiten und Wechselwirkungen
- Nachgewiesene praktische Erfahrung mit folgenden Technologien und Tools:
- IBM Workload Scheduler (IWS)
- CICS
- Db2
- BMC MainView / AMI OPS
- Solides Wissen über Mainframe-Betrieb, einschließlich Änderungs-, Vorfall- und Wartungsmanagement
- Erfahrung im Lizenz- und Kapazitätsmanagement, einschließlich CPU, WLM und Spezialprozessoren (zIIPs, IFLs, Crypto Cards)
- Sichere Nutzung von Kollaborations- und Dokumentationstools wie Jira und Confluence
- Sehr gute Englischkenntnisse für die Kommunikation und Dokumentation mit Anbietern (Deutschkenntnisse sind von Vorteil)
Service Management & Governance Erfahrung:
- Nachgewiesene Erfahrung im erweiterten Servicemanagement für komplexe Mainframe-Umgebungen
- Erfahrung in der Koordination zwischen mehreren Anbietern und internen Stakeholdern
- Teilnahme an und Beitrag zu Betriebs- und Service-Boards
- Erfahrung mit Vorfall-, Anfrage-, Eskalations- und SLA-Management
- Fähigkeit zur Unterstützung von Risikoanalysen, RCA, Compliance-Überprüfungen und Governance-Prozessen
- Erfahrung in der Unterstützung von DR-Tests, DR-Konzepten und Business Continuity-Prozessen
Persönliche Kompetenzen:
- Starke Koordinations- und Kommunikationsfähigkeiten
- Hoher Grad an Autonomie, Verantwortlichkeit und Zuverlässigkeit
- Strukturierter, analytischer und lösungsorientierter Arbeitsstil
- Nachgewiesene Fähigkeit, kritische Produktionssituationen und Eskalationen zu bewältigen
- Komfortabel in der Rolle als End-to-End-Koordinator und Eskalationsmanager
Remote: Mainframe Service Manager (m/f/d) z/OS Arbeitgeber: nemensis ag
Kontaktperson:
nemensis ag HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Remote: Mainframe Service Manager (m/f/d) z/OS
✨Netzwerken, was das Zeug hält!
Nutze LinkedIn und andere Plattformen, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach Empfehlungen oder Tipps – oft sind es persönliche Kontakte, die dir den entscheidenden Vorteil verschaffen können.
✨Sei bereit für spontane Gespräche!
Wenn du die Möglichkeit hast, an Branchenevents oder Meetups teilzunehmen, nutze sie! Bereite dich darauf vor, deine Fähigkeiten und Erfahrungen in kurzen, prägnanten Sätzen zu präsentieren. Das kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Mach dich sichtbar!
Teile relevante Inhalte auf sozialen Medien oder schreibe Blogbeiträge über Themen, die dich interessieren. So zeigst du dein Fachwissen und kannst potenzielle Arbeitgeber auf dich aufmerksam machen.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wir bei StudySmarter haben viele spannende Stellenangebote. Wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst, erhöhst du deine Chancen, da wir Bewerbungen dort bevorzugen. Also, zögere nicht und schau vorbei!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Remote: Mainframe Service Manager (m/f/d) z/OS
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende eine freundliche und authentische Sprache in deinem Anschreiben. Erzähl uns von deinen Erfahrungen und warum du die perfekte Person für die Rolle des Mainframe Service Managers bist.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung keine Rechtschreib- oder Grammatikfehler enthält. Ein sauberer und professioneller Eindruck ist wichtig, besonders wenn du mit technischen Dokumentationen arbeitest. Lass uns wissen, dass du auf Qualität Wert legst!
Beziehe dich auf die Anforderungen!: Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und beziehe dich auf die geforderten Fähigkeiten und Erfahrungen. Zeig uns, wie deine bisherigen Tätigkeiten und Kenntnisse zu den spezifischen Anforderungen der Position passen.
Bewirb dich über unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und effizient bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei nemensis ag vorbereitest
✨Verstehe die technischen Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Technologien und Tools vertraut, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden, wie IBM z/OS, CICS und Db2. Bereite Beispiele vor, wie du diese Technologien in der Vergangenheit erfolgreich eingesetzt hast.
✨Bereite dich auf Szenarien vor
Überlege dir mögliche Szenarien, die während des Interviews besprochen werden könnten, insbesondere zu Incident Management und Service Governance. Sei bereit, deine Erfahrungen und Lösungsansätze zu teilen, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da die Rolle viel Kommunikation mit verschiedenen Stakeholdern erfordert, übe, klar und präzise zu kommunizieren. Überlege dir, wie du komplexe technische Informationen einfach erklären kannst, um sicherzustellen, dass alle Beteiligten auf dem gleichen Stand sind.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Hebe deine Erfahrungen hervor, in denen du erfolgreich mit verschiedenen Teams und Anbietern zusammengearbeitet hast. Zeige, dass du ein guter Koordinator bist und in der Lage bist, unterschiedliche Perspektiven zu integrieren, um gemeinsame Ziele zu erreichen.