Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete außergewöhnlichen Service für Patienten und Familien an der Rezeption und am Telefon.
- Unternehmen: Nemours, ein führendes Unternehmen im Gesundheitswesen mit Fokus auf Teamarbeit.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Wettbewerbsfähiges Gehalt und Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit Möglichkeiten zur kontinuierlichen Verbesserung und Karrierewachstum.
- Warum dieser Job: Gestalte das Patientenerlebnis und arbeite in einem unterstützenden Team.
- Qualifikationen: Mindestens 2 Jahre medizinische Erfahrung und gute Computerkenntnisse erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 29700 - 36300 € pro Jahr.
Nemours is seeking a Full-Time 32 hours a week PSR II who will provide exceptional service to patients and families by rotating between the front desk and phone room.
This is a full-time position with the following clinic operating hours: Monday-Thursday: 7:30 a. m. - 6:30 p. m., Friday: 7:30 a. m. - 5:00 p. m., and every other
Team members should expect to work a minimum of six Saturdays per year.
This position requires flexibility to rotate between front desk and phone room responsibilities based on operational needs while upholding Nemours' commitment to service excellence, teamwork, and family-centered care.
Schedule: 32 hours per week with hours that can range between 7a-6p.
Provide service excellence to each patient and family by performing and completing designated business processes associated with an outpatient visit.
At each outpatient visit, complete processes in an efficient fashion, ensuring that the patient and family are prepared for their outpatient appointment in a timely fashion.
Also, ensure that all demographic and financial information is accurately verified in advance of the patient visit, and monitor the waiting room and work environment to ensure patient safety and high service levels.
Participate in Nemours programs for continuous quality, performance, and service improvement and work with department management to improve the services provided, through a team-based approach.
ESSENTIAL RESPONSIBILITIES
- 1. Receive patients in a professional and caring manner.
- 2. Gather and update information regarding demographics and insurance in a respectful and confidential fashion.
- 3. Schedule and confirm appointments.
- 4. Obtain authorization and pre-certification.
- 5. Document and follow up on referrals.
- 6. Document and follow up on no-shows and cancelations.
- 7. Answer telephone using proper phone etiquette and direct calls accordingly.
- 8. Maintain content and organization of medical records.
- 9.
Register patients, collect payments from patients, post charges according to procedures, provide receipts and appropriately document all financial transactions.
This includes cash reconciliation and bank deposit preparation.
- 10. Order clerical and clinical supplies and maintain records.
- 11. Monitor waiting rooms and keep patients informed as to schedule delays.
- 12. Advise families regarding obtaining Medicaid coverage and/or Nemours Financial Assistance for their children.
- 13. Assist with arrangements for transportation
- 14. Assist with patient flow.
- 15. Prepare office communications
- 16. Participate in quality improvement activities
- 17. Filing of patient charts, correspondence and related documentation scan documents into EPIC.
- 18. Maintain inventory of supplies and forms
- 19. Open and sort mail, lab reports and consultation reports. Stamp "received" and distribute for Provider review.
- POSITION QUALIFICATIONS
- *High School diploma or equivalent
- 2 years minimum medical experience
- *Computer/typing skills required
- *Clerical experience in a physician's office preferred; EPIC experience preferred
- #J-18808-Ljbffr
Patient Services Rep II-Primary care Arbeitgeber: Nemours in
Nemours ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem unterstützenden und teamorientierten Umfeld zu arbeiten. Mit flexiblen Arbeitszeiten und einem klaren Fokus auf Servicequalität und kontinuierliche Verbesserung fördert Nemours die berufliche Weiterentwicklung seiner Mitarbeiter. Die engagierte Unternehmenskultur und die Ausrichtung auf familienzentrierte Pflege machen es zu einem bedeutungsvollen Arbeitsplatz für alle, die einen positiven Einfluss auf das Leben von Patienten und deren Familien haben möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Patient Services Rep II-Primary care erhalten könntest
✨Netzwerke in Gesundheitsorganisationen nutzen
Schau dir lokale Gesundheits-Events oder Konferenzen an und nimm an Workshops teil. Hier hast du die Möglichkeit, direkt mit Fachleuten aus dem Gesundheitsmanagement in Kontakt zu treten und dich vielleicht sogar für die nächste große Stelle zu empfehlen!
✨Engagier dich in Fachcommunitys
Werd aktiv in Foren oder Online-Communities für Gesundheitsmanagement. Diese Plattformen können dir helfen, Insider-Infos über offene Stellen zu bekommen und dir Ratschläge von erfahrenen Profis zu holen. Auch Praktika und interessante Projekte werden oft dort geteilt!
✨Die Stärken deines Lebenslaufs betonen
Egal ob Praktika, Projekte oder Studienarbeiten – heb deinen praktischen Bezug zum Gesundheitsmanagement hervor. Recruiter schauen auf fundierte Erfahrungen, also sei bereit, darüber im Detail zu sprechen, und zeig, wie du dein Wissen in der Praxis anwenden kannst.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Wenn du eine Stelle bei Nemours in siehst, die dich anspricht, bewirb dich direkt über unsere Website. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Personen geht und du vielleicht sogar schnell ein Interview ergatterst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Patient Services Rep II-Primary care mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Relevanz deines Studiums:Im Bereich Gesundheitsmanagement-Wissenschaften ist es wichtig, dass du die spezifischen Inhalte deines Studiums und deren praktische Anwendungen hervorhebst. Zeige, wie du theoretisches Wissen in die Praxis umsetzen kannst und bringe relevante Projekte oder Praktika in deinem Lebenslauf zur Sprache.
Zertifikate und Weiterbildungen einfügen:Falls du über zusätzliche Zertifikate, wie etwa im Bereich Gesundheitsförderung oder Projektmanagement, verfügst, solltest du diese unbedingt in deine Bewerbung aufnehmen. Diese Qualifikationen zeigen dein Engagement und deine Fachkenntnisse in einem stark umkämpften Bereich wie dem Gesundheitsmanagement.
Motivation und zukünftige Ziele erläutern:Da wir bei Nemours in nach motivierten Talenten suchen, ist es wichtig, dass du in deinem Anschreiben deutlich machst, warum du in diesem Bereich arbeiten möchtest. Teile uns mit, welche spezifischen Aspekte des Gesundheitsmanagements dich besonders reizen und wie du dir deine berufliche Zukunft vorstellst.
Präsentiere deine Soft Skills:Im Gesundheitsmanagement sind Soft Skills wie Kommunikationsfähigkeit und Empathie entscheidend. Nutze deinen Lebenslauf oder dein Anschreiben, um konkrete Beispiele zu nennen, die deine Fähigkeit zur Teamarbeit und zum Umgang mit Menschen unter Beweis stellen. Das zeigt, dass du nicht nur fachlich, sondern auch interpersonal fit für die Stelle bist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Nemours in vorbereitet
✨Verstehe die Grundlagen des Gesundheitsmanagements
Mach dich mit den neuesten Trends und Theorien im Gesundheitsmanagement vertraut. Denk dran, dass du nicht nur deinen Abschluss präsentieren musst, sondern auch dein Verständnis für aktuelle Herausforderungen und Lösungen im Bereich Gesundheitswissenschaften.
✨Bereite praktische Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen oder Projekte, in denen du deine Fähigkeiten im Gesundheitsmanagement unter Beweis gestellt hast. Während des Interviews möchte das Unternehmen sehen, wie du Herausforderungen angegangen bist – also sei bereit, darüber zu sprechen und konkrete Beispiele zu geben!
✨Verstehe die Anforderungen an die Vollzeitstelle
Als Vollzeitkraft wird von dir eine langfristige Engagementbereitschaft erwartet. Überlege dir, wie du dich in das Team von Nemours in einbringen kannst und was deine Ziele für die nächsten Jahre in dieser Position sind. Sei bereit zu zeigen, dass du nicht nur aktuell interessiert bist, sondern auch eine spannende Zukunftsvision für deine Rolle hast.
✨Sei bereit für wichtige Fachfragen
In diesem Bereich könnten spezifische technische Fragen zum Thema Prävention, Gesundheitsförderung oder das Management von Gesundheitssystemen auf dich zukommen. Bereite dich auf solche Fragen vor und denke darüber nach, wie du dein Wissen anwenden würdest, um relevante Probleme zu lösen oder Prozesse zu optimieren.
