Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite den Empfang und sorge für einen reibungslosen Ablauf für unsere internationalen Gäste.
- Unternehmen: Das Neo Hotel Linde Esslingen ist ein privat geführtes 4-Sterne Hotel mit trendiger Gastronomie.
- Vorteile: Sichere Anstellung, 5-Tage-Woche, Nutzung des SPA-Bereichs und regelmäßige Massagen.
- Weitere Informationen: Wir bieten ein kollegiales Miteinander und ein angenehmes Betriebsklima.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams in einem modernen Ambiente mit persönlichem Service und kreativen Ideen.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie, gute Sprachkenntnisse und EDV-Kenntnisse erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Das Neo Hotel Linde Esslingen bietet als privat geführtes 4-Sterne Hotel den perfekten Standort für Business- und Individualgäste. Schwerpunkt bildet neben der Logis auch die umfangreiche Gastronomie. Tagungen, Seminare und Veranstaltungen aller Art bringen täglich nationale und internationale Gäste ins Haus. Das OXERY Restaurant & Grill steht für trendige Gastronomie mit dem Schwerpunkt - Fleisch & More vom Josper Holzkohlegrill. Die persönliche Beratung und ein aktiver Service am Gast stehen neben der ausgezeichneten Qualität der Speisen im Mittelpunkt.
Wir suchen einen Empfangschef (m/w/d) für folgende Aufgaben:
- Check In und Check Out unserer internationalen Gäste
- Führung von Gastkonten und der Rezeptionskasse
- Vorbereitung und Kontrolle der An- und Abreisen
- Durchführung von Hausführungen
- Gästebetreuung und Beratung in Form von Ausflugtipps, Wandervorschlägen, etc.
- Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs am Empfang
- Informationsannahme und -Weitergabe an Gäste
- Kommunikation und Informationsweitergabe an andere Abteilungen (Rezeption als Schnittstelle)
- Reservierungsannahme und -bearbeitung vor Ort, am Telefon und per E-Mail
- Handling der Buchungsportale
- Verbuchen von Leistungen und Kassenführung
- Erstellen des Monatsabschlusses
- Beratung und Reservierung von Wellnessanwendungen, Massagen und Kosmetik
- Verkauf von kleinen Produkten über die Rezeption
- Mithilfe bei der Budgetierung und der Preisgestaltung
- Kreieren und kalkulieren von Packages
- Erstellen von Auswertungen und Analysen sowie führen von Statistiken
- Kommunikation zu unseren Geschäftspartnern
- Stammdatenverwaltung im PMS Protel
Voraussetzungen:
- Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie
- Gepflegtes Erscheinungsbild und ein sicheres Auftreten
- Verschwiegenheit
- Konzentriertes, kontrolliertes und verlässliches Arbeiten
- Herzlichkeit, Spaß und Freude im Umgang mit unserer internationalen und anspruchsvollen Klientel
- Verkaufstalent & Sprachgewandtheit
- Deutsch und Englisch in Wort & Schrift (weitere Sprachen sind von Vorteil)
- Gute EDV Kenntnisse (Word, Excel)
- Kenntnisse des Hotelprogramms PROTEL AIR von Vorteil
- Führungsgeschick
- Interesse an Weiterbildung
- Selbständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
Wir bieten Ihnen:
- einen sicheren Arbeitsplatz in einem privat geführten Hotel
- eine 5-Tage Woche in Vollzeit (kein Teildienst)
- faire Bezahlung und Bereitschaft zur Sonderzahlungen bei entsprechender Qualifikation und Zielerreichung
- Nutzung des SPA Bereichs mit Schwimmbad, Saunen und Fitnessraum
- 2-wöchentlich Massage im hauseigenen Neo Spa
- ein kollegiales und persönliches Miteinander mit gutem Betriebsklima im netten Team
Empfangschef (m/w/d) Arbeitgeber: Neo Hotel Linde Esslingen
Das Neo Hotel Linde Esslingen ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein modernes und stilvolles Arbeitsumfeld bietet, sondern auch die Möglichkeit, in einem dynamischen Team zu wachsen und sich weiterzuentwickeln. Mit einem Fokus auf exzellenten Service und individueller Gastbetreuung schaffen wir eine positive Arbeitsatmosphäre, in der Kreativität und Engagement geschätzt werden. Unsere Lage in Esslingen ermöglicht es Ihnen, Teil eines einzigartigen Gastronomiekonzepts zu sein, das nationale und internationale Gäste begeistert.
Kontaktdaten:
Neo Hotel Linde Esslingen Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Empfangschef (m/w/d) erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Besonderheiten des Neo Hotel Linde Esslingen und deren Gastronomieangebot. Zeige in Gesprächen, dass du die Philosophie des Hauses verstehst und bereit bist, die Extrameile für die Gäste zu gehen.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking-Möglichkeiten, um Kontakte in der Hotellerie zu knüpfen. Besuche Veranstaltungen oder Messen, die sich auf die Branche konzentrieren, um potenzielle Kollegen und Vorgesetzte kennenzulernen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, deine Sprachkenntnisse unter Beweis zu stellen. Da internationale Gäste erwartet werden, ist es wichtig, dass du fließend Deutsch und Englisch sprichst. Überlege dir, wie du deine Mehrsprachigkeit im Gespräch hervorheben kannst.
✨Tip Nummer 4
Zeige dein Interesse an Weiterbildung und persönlicher Entwicklung. Informiere dich über mögliche Schulungen oder Kurse, die du absolvieren könntest, um deine Fähigkeiten in der Hotellerie weiter auszubauen und bringe diese in das Gespräch ein.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Empfangschef (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche:Informiere dich über das Neo Hotel Linde Esslingen. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die Erwartungen an die Mitarbeiter zu erfahren.
Lebenslauf anpassen:Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position des Empfangschefs relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kenntnisse in der Hotellerie, deine Sprachfähigkeiten und deine EDV-Kenntnisse.
Motivationsschreiben verfassen:Schreibe ein individuelles Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Stelle interessierst und was du dem Team des Neo Hotels Linde Esslingen bieten kannst. Hebe deine Verkaufstalente und deine Freude am Umgang mit Gästen hervor.
Bewerbung einreichen:Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente gut formatiert sind und keine Rechtschreibfehler enthalten. Überprüfe, ob du alle geforderten Unterlagen beigefügt hast.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Neo Hotel Linde Esslingen vorbereitet
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen in der Hotellerie oder wie du mit schwierigen Gästen umgehst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und weißt, was die Rolle erfordert.
✨Präsentiere dein Verkaufstalent
Da die Position des Empfangschefs auch Verkaufsfähigkeiten erfordert, solltest du Beispiele für erfolgreiche Verkaufsstrategien oder -techniken parat haben. Zeige, wie du Gäste von Dienstleistungen überzeugen kannst.
✨Zeige deine Sprachkenntnisse
Da internationale Gäste erwartet werden, ist es wichtig, deine Sprachkenntnisse zu betonen. Bereite dich darauf vor, in Englisch zu kommunizieren und eventuell auch andere Sprachen zu erwähnen, die du sprichst.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Das Arbeiten im Team ist entscheidend in einem Hotel. Teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit anderen Abteilungen zusammengearbeitet hast, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
