Auf einen Blick
- Aufgaben: Erstelle Exportdokumente und bearbeite Kundenanfragen in einem dynamischen Team.
- Unternehmen: Renommiertes Unternehmen im internationalen Logistikumfeld.
- Vorteile: Stundenlohn ab 18,50 €, persönliche Betreuung und langfristige Perspektiven.
- Weitere Informationen: Vollzeitstelle mit 40 Stunden pro Woche und direktem Kundenkontakt.
- Warum dieser Job: Gestalte Prozesse aktiv mit und entwickle dich in einem abwechslungsreichen Umfeld weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 18.5 - 18.5 € pro Stunde.
Ort: Halle (Saale) – Vollzeit
Start: ab sofort
Ihr zukünftiges Aufgabengebiet:
- Erstellung von Exportdokumenten, Commercial Invoices und Ausfuhranmeldungen gemäß Kundenvorgaben
- Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Warehouse und Customer Service
- Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen
- Einleitung und Nachverfolgung von Eskalationsprozessen bei Bedarf
- Sicherstellung der Einhaltung vereinbarter Servicelevel
- Kontinuierliche Optimierung von Prozessen im eigenen Verantwortungsbereich
- Umsetzung und Überwachung von Qualitätsstandards
- Einhaltung von Vorgaben zu Arbeitssicherheit und Umweltschutz
Ihr Profil für die Stelle:
- Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich, z. B. als Speditionskaufmann/-frau, Groß- und Außenhandelskaufmann/-frau oder vergleichbare Qualifikation
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Idealerweise Kenntnisse in Zollsoftware wie ATLAS oder Zabis
- Kenntnisse im Zoll-, Außenhandels- und Gefahrgutrecht von Vorteil
- Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Belastbarkeit
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen für Schulungen und Kundenmeetings
Unser Angebot für Sie:
- Stundenlohn ab 18,50 €
- Einsatz bei einem renommierten Unternehmen am Standort Halle
- Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit im internationalen Logistikumfeld
- Direkter Kundenkontakt und enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen
- Möglichkeit, Prozesse aktiv mitzugestalten und weiterzuentwickeln
- Vollzeitbeschäftigung mit 40 Stunden pro Woche
- Persönliche Betreuung und Unterstützung im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung
- Langfristige Perspektive mit attraktiven Entwicklungsmöglichkeiten
Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d) ab 18,50 €/h Arbeitgeber: Neo Temp GmbH
Als moderner Arbeitgeber in Ilmenau bietet unsere Steuerberatungs- und Wirtschaftsprüfungskanzlei Bilanzbuchhaltern (m/w/d) ein dynamisches und digitales Arbeitsumfeld, das auf individuelle Entwicklung und Teamarbeit setzt. Mit flexiblen Arbeitszeiten, hybriden Arbeitsmodellen und einer Vielzahl an Fortbildungsmöglichkeiten fördern wir nicht nur Ihre fachliche Expertise, sondern auch Ihre persönliche Karriere. Genießen Sie die Vorteile eines unbefristeten Arbeitsvertrags und attraktiver Zusatzleistungen in einem unterstützenden und kollegialen Team.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d) ab 18,50 €/h erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Neo Temp GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d) ab 18,50 €/h mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Neo Temp GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Neo Temp GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Neo Temp GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
