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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden professionell per Telefon und E-Mail rund ums Reisen.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines renommierten, zukunftsorientierten Innovationsunternehmens.
- Mitarbeitervorteile: Genieße ein unbefristetes Arbeitsverhältnis und Vergünstigungen in Shopping, Freizeit und Reisen.
- Warum dieser Job: Erlebe abwechslungsreiche Aufgaben in einem offenen und freundlichen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in der Kundenberatung ist von Vorteil, Quereinsteiger sind willkommen.
- Andere Informationen: Flexible Schichtarbeit von Montag bis Sonntag zwischen 08:00 und 23:00 Uhr.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir suchen
Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice
Cottbus – Vollzeit
ab sofort
Ihr zukünftiges Aufgabengebiet:
- Professionelle Kundenbetreuung per Telefon und E-Mail in allen Belangen rund um das Thema Reisen
- Anpassung von bestehenden Buchungen gemäß Kundenwünschen, Änderungen und Reservierung von Sonderleistungen
- Eigenverantwortliche Bearbeitung von Reklamationen und Kundenanfragen
- Unterstützung bei der kontinuierlichen Verbesserung unserer Arbeitsabläufe
Ihr Profil für die Stelle Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice:
- Bevorzugt: Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung z.B. als Callcenteragent/in, Servicefachkraft – Dialogmarketing, Telefonist/in, jedoch sind Quereinsteiger herzlich willkommen
- Sicherer Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen
- Seriöses und freundliches Auftreten bei der Telefonkommunikation
- Ausgeprägte Serviceorientierung, hohe Kontaktfreude und gute Teamfähigkeit
- Bereitschaft zur Schichtarbeit innerhalb eines flexiblen Zeitrahmens von Montag bis Sonntag von 08:00 bis 23:00 Uhr
Unser Angebot für Sie:
- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Eine angemessene und dem Aufgabenfeld entsprechende Vergütung
- Eine vielseitige und verantwortungsvolle Position mit interessanten Aufgaben und abwechslungsreichen Tätigkeiten
- Mitarbeit in einem renommierten und zukunftsorientierten Innovationsunternehmen
- Wir sind im Umgang miteinander offen, ehrlich, direkt, freundlich und unkompliziert
- Sie profitieren von Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Freizeit und Reisen
Interessiert an der Position Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice? So geht es weiter!
Sie können über den untenstehenden Button Ihre Bewerbung für die Position als Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice direkt an uns absenden. Alternativ senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen direkt per E-Mail oder rufen uns an:
035 55 27 00 503
#J-18808-Ljbffr
Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Arbeitgeber: Neo Temp GmbH
Kontaktperson:
Neo Temp GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice
✨Tip Nummer 1
Bereite dich gut auf das Telefoninterview vor. Übe, wie du freundlich und professionell auf Kundenanfragen reagierst, und denke an Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Serviceorientierung unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die häufigsten Fragen und Anliegen von Kunden im Reisebereich. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und bereit bist, Lösungen anzubieten.
✨Tip Nummer 3
Sei flexibel und zeige deine Bereitschaft zur Schichtarbeit. Betone, dass du bereit bist, auch an Wochenenden und abends zu arbeiten, um den Anforderungen des Unternehmens gerecht zu werden.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Das zeigt, dass du dich mit der Firma identifizierst und langfristig Teil des Teams werden möchtest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Informiere dich über das Unternehmen: Bevor du deine Bewerbung schreibst, informiere dich über das Unternehmen und dessen Werte. Verstehe, was sie im Kundenservice anbieten und wie du dazu beitragen kannst.
Betone relevante Erfahrungen: Wenn du Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung hast, hebe diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervor. Auch Quereinsteiger sollten ihre Fähigkeiten und Erfahrungen betonen, die für die Stelle relevant sind.
Verfasse ein überzeugendes Anschreiben: In deinem Anschreiben solltest du deine Motivation für die Stelle klar darlegen. Erkläre, warum du gerne im Kundenservice arbeiten möchtest und wie du zur Verbesserung der Arbeitsabläufe beitragen kannst.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung absendest, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und keine Rechtschreibfehler enthält.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Neo Temp GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen im Kundenservice oder wie du mit schwierigen Kunden umgehst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Betone in deinen Antworten, wie wichtig dir ein freundlicher und hilfsbereiter Umgang mit Kunden ist. Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung können helfen, deine Serviceorientierung zu verdeutlichen.
✨Demonstriere Teamfähigkeit
Da Teamarbeit in dieser Position wichtig ist, solltest du Beispiele nennen, wo du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Das zeigt, dass du gut ins bestehende Team passen würdest.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit den Werten und dem Angebot des Unternehmens vertraut. Wenn du während des Interviews zeigst, dass du dich mit der Firma identifizieren kannst, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
