Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden telefonisch und schriftlich in der Energiewirtschaft.
- Unternehmen: NEO Temp Sangerhausen, bekannt für exzellenten Kundenservice.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, unbefristeter Vertrag und Homeoffice-Option.
- Weitere Informationen: Tolle Entwicklungsmöglichkeiten und persönliche Betreuung durch das Team.
- Warum dieser Job: Nutze dein Wissen in einem dynamischen Umfeld und mache einen Unterschied.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 15.5 - 15.5 € pro Stunde.
Wir suchen engagierte Agenten Kundenservice Energiewirtschaft (m/w/d) für spannende Projekte im Bereich Strom, Gas, Wärme und Wasser. Ihre Erfahrung in der Energiewirtschaft ist gefragt! Sie haben bereits im Kundenservice eines Energieversorgers oder energiewirtschaftlichen Dienstleisters gearbeitet und möchten Ihr Fachwissen in einem abwechslungsreichen Umfeld einbringen? Dann sind Sie bei uns genau richtig!
Ihr zukünftiges Aufgabengebiet:
- Telefonische und schriftliche Betreuung von Privat- und Geschäftskunden
- Bearbeitung von Kundenanliegen rund um Strom-, Gas-, Wasser- und Wärmeverträge
- Unterstützung bei An-, Ab- und Ummeldungen sowie Lieferantenwechseln
- Bearbeitung von Vertrags-, Rechnungs- und Zähleranfragen
- Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Vertragsdaten
- Dokumentation der Vorgänge in den eingesetzten Systemen
- Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen zur Klärung komplexer Sachverhalte
- Serviceorientierte und lösungsorientierte Beratung der Kunden
Ihr Profil für die Stelle:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im Kundenservice der Energiewirtschaft
- Kenntnisse der energiewirtschaftlichen Marktprozesse sind von Vorteil
- Erfahrung mit SAP IS-U, Wilken, Powercloud, Lima oder vergleichbaren Systemen wünschenswert
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
- Freundliches und kundenorientiertes Auftreten
- Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Freude an der telefonischen und schriftlichen Kundenkommunikation
Unser Angebot für Sie:
- Attraktive Vergütung ab 15,50 €/h entsprechend Ihrer Qualifikation
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Homeoffice oder hybrides Arbeiten (je nach Einsatzbereich)
- Umfassende Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten
- Persönliche Betreuung durch unser Team
- Sehr gute Übernahmechancen bei unserem Kunden
Interessiert an der Position? So geht es weiter! Sie können über den untenstehenden Button Ihre Bewerbung direkt an uns absenden. Alternativ senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen direkt per E-Mail oder rufen uns an.
Agent Kundenservice Energiewirtschaft (m/w/d) 100 % Homeoffice oder Hybrid Arbeitgeber: NEO Temp
NEO Temp Sangerhausen ist ein führendes Industrieunternehmen, das seinen Mitarbeitern nicht nur einen unbefristeten Arbeitsvertrag und eine attraktive Vergütung bietet, sondern auch ein modernes Arbeitsumfeld und hervorragende Übernahmechancen. Unsere offene und teamorientierte Unternehmenskultur fördert die persönliche und berufliche Weiterentwicklung, während wir gleichzeitig Wert auf Sicherheit und Qualität legen. Werden Sie Teil eines engagierten Teams in Querfurt, wo Technik und Leidenschaft Hand in Hand gehen!
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Agent Kundenservice Energiewirtschaft (m/w/d) 100 % Homeoffice oder Hybrid erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei NEO Temp suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Agent Kundenservice Energiewirtschaft (m/w/d) 100 % Homeoffice oder Hybrid mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei NEO Temp im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei NEO Temp vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über NEO Temp und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
