Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kundenanliegen professionell und lösungsorientiert im Homeoffice.
- Unternehmen: Zukunftssichere Branche mit einem kollegialen Team.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten.
- Weitere Informationen: Strukturierte Einarbeitung und ein sicherer Arbeitsplatz.
- Warum dieser Job: Nutze deine Kommunikationsstärke in einem abwechslungsreichen Job mit Perspektive.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder erste Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 43000 - 55000 € pro Jahr.
Wir suchen einen Customer Care Specialist Energiewirtschaft (m/w/d) in Halle (Saale) in Vollzeit oder Teilzeit. Homeoffice im Wechselmodell möglich.
Sie möchten Ihre Kommunikationsstärke und Ihr Serviceverständnis in einer zukunftssicheren Branche einbringen? Als Customer Care Specialist (m/w/d) sind Sie die zentrale Ansprechperson für Kundenanliegen und sorgen für eine professionelle, lösungsorientierte Betreuung. Freuen Sie sich auf ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet, eine strukturierte Einarbeitung sowie flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit, nach erfolgreicher Einarbeitung im Homeoffice im Wechselmodell zu arbeiten.
Ihr zukünftiges Aufgabengebiet:- Kompetente telefonische und schriftliche Betreuung von Privat- und Geschäftskunden
- Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Beschwerden mit einem hohen Qualitätsanspruch
- Pflege, Prüfung und Aktualisierung von Kunden- und Stammdaten
- Bearbeitung energiewirtschaftlicher Geschäftsprozesse
- Unterstützung in den Bereichen Abrechnung, Marktkommunikation sowie Geräte- und Energiedatenmanagement
- Prüfung, Erstellung und Korrektur von Rechnungen
- Dokumentation sämtlicher Kundenkontakte und Vorgänge in den internen IT-Systemen
- Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen zur schnellen und kundenorientierten Lösungsfindung
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder erste Berufserfahrung im Customer Care, Kundenservice, Call Center oder in der Sachbearbeitung
- Hohe Service- und Kundenorientierung sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit dem PC und gängigen digitalen Anwendungen
- Strukturierte, sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Teamfähigkeit sowie ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein
- Bereitschaft zur Arbeit im Schichtzeitraum zwischen 07:00 Uhr und 19:00 Uhr bzw. bis 20:00 Uhr
- Kenntnisse der Energiewirtschaft sind von Vorteil, jedoch keine Voraussetzung
- Unbefristete Beschäftigung in Vollzeit oder Teilzeit
- Attraktive Vergütung ab 2.600 € brutto pro Monat (Vollzeit)
- Homeoffice im Wechselmodell nach erfolgreicher Einarbeitung möglich
- Flexible Arbeitszeiten innerhalb geregelter Servicezeiten
- Keine Sonntagsarbeit
- Umfassende und strukturierte Einarbeitung
- Sicherer Arbeitsplatz in einer zukunftssicheren Branche
- Abwechslungsreiche Aufgaben mit langfristiger Perspektive
- Leistungsgerechte Vergütung sowie attraktive Zusatzleistungen
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Kollegiales Team mit einer offenen und wertschätzenden Arbeitsatmosphäre
Interessiert an der Position? Sie können über den untenstehenden Button Ihre Bewerbung direkt an uns absenden. Alternativ senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen direkt per E-Mail oder rufen uns an: bewerbung.leipzig@neo-temp.de, 0341 33 17 37 40.
Ihre Ansprechpartnerin: Frau Nicole Klammt, Neo Temp GmbH, Georg-Schumann-Straße 32, 04159 Leipzig.
Customer Care Specialist Energiewirtschaft (m/w/d) – 2.600 € / Monat HOMEOFFICE Arbeitgeber: NEO Temp
Als Arbeitgeber in der Energiewirtschaft bietet Neo Temp GmbH eine unbefristete Anstellung mit attraktiver Vergütung und flexiblen Arbeitszeiten, die es Ihnen ermöglichen, Beruf und Privatleben optimal zu vereinbaren. Die strukturierte Einarbeitung und das kollegiale Team fördern Ihre persönliche und berufliche Entwicklung in einer zukunftssicheren Branche, während das Homeoffice im Wechselmodell Ihnen zusätzliche Freiheit und Flexibilität bietet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Care Specialist Energiewirtschaft (m/w/d) – 2.600 € / Monat HOMEOFFICE erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei NEO Temp suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Care Specialist Energiewirtschaft (m/w/d) – 2.600 € / Monat HOMEOFFICE mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei NEO Temp im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei NEO Temp vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über NEO Temp und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
