Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenaufträge und koordiniere Lieferprozesse in einem internationalen Hightech-Unternehmen.
- Unternehmen: Internationales Hightech-Unternehmen mit modernem Arbeitsumfeld.
- Vorteile: 16,50 €/Std., hybrides Arbeiten, strukturierte Einarbeitung und internationale Perspektiven.
- Weitere Informationen: Hohe Eigenverantwortung und persönliche Betreuung durch unser Team.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice aktiv und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 16.5 - 16.5 € pro Stunde.
Wir suchen einen Kundenservice Administrator (m/w/d) in Dresden. In dieser Position unterstützen Sie die Auftragsabwicklung, koordinieren Lieferprozesse und sind zentrale Ansprechperson für Kunden sowie interne und internationale Schnittstellen.
Ihr zukünftiges Aufgabengebiet:
- Bearbeitung und Verwaltung von Kundenaufträgen unter Berücksichtigung interner Richtlinien und Compliance-Vorgaben
- Koordination und Überwachung von Lieferterminen sowie Auftragsstatus
- Kommunikation mit Kunden, Fachabteilungen, internationalen Standorten und Logistikdienstleistern
- Erstellung und Bearbeitung von Service- und Ersatzteilangeboten
- Bearbeitung von Kundenbestellungen sowie Erstellung von Rechnungen
- Unterstützung bei Umsatzrealisierung, Forecasts und Buchungsprozessen
- Pflege von Kunden-, Auftrags- und Stammdaten in ERP- und CRM-Systemen
- Erstellung und Verwaltung von Arbeitsaufträgen
- Bearbeitung kurzfristiger Kundenanfragen und Priorisierung dringender Vorgänge
- Mitarbeit an der Optimierung bestehender Prozesse und Arbeitsabläufe
- Unterstützung regionaler und internationaler Customer-Fulfilment-Teams
Ihr Profil für die Stelle:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Mindestens drei Jahre Berufserfahrung im Kundenservice, Customer Fulfilment, Order Management, Sales Support oder der Auftragsabwicklung
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Deutschkenntnisse von Vorteil
- Sicherer Umgang mit Zahlen sowie kaufmännisches Verständnis
- Sehr gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere Excel (inkl. Pivot-Tabellen und Datenanalysen)
- Erfahrung mit ERP-Systemen, idealerweise SAP
- Kenntnisse in CRM-Systemen und SharePoint wünschenswert
- Erfahrung mit BAAN oder vergleichbaren Kundendienstsystemen von Vorteil
- Strukturierte, sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Organisationstalent sowie hohe Service- und Kundenorientierung
- Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
- Erfahrung im internationalen Arbeitsumfeld von Vorteil
Unser Angebot für Sie:
- Vergütung ab 16,50 €/Std.
- Arbeitnehmerüberlassung mit langfristiger Perspektive
- Hybrides Arbeitsmodell mit anteiligem Remote-Arbeiten
- Strukturierte Einarbeitung
- Internationales Arbeitsumfeld in einer zukunftsorientierten Branche
- Abwechslungsreiche Aufgaben mit hoher Eigenverantwortung
- Persönliche Betreuung durch unser Team
- Moderne Arbeitsmittel und angenehmes Arbeitsumfeld
Interessiert an der Position? So geht es weiter! Sie können über den untenstehenden Button Ihre Bewerbung direkt an uns absenden. Alternativ senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen direkt per E-Mail oder rufen uns an.
Kundenservice Administrator (m/w/d) Hybrid Arbeitgeber: NEO Temp
NEO Temp Sangerhausen ist ein führendes Industrieunternehmen, das seinen Mitarbeitern nicht nur einen unbefristeten Arbeitsvertrag und eine attraktive Vergütung bietet, sondern auch ein modernes Arbeitsumfeld und hervorragende Übernahmechancen. Unsere offene und teamorientierte Unternehmenskultur fördert die persönliche und berufliche Weiterentwicklung, während wir gleichzeitig Wert auf Sicherheit und Qualität legen. Werden Sie Teil eines engagierten Teams in Querfurt, wo Technik und Leidenschaft Hand in Hand gehen!
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenservice Administrator (m/w/d) Hybrid erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei NEO Temp suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenservice Administrator (m/w/d) Hybrid mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei NEO Temp im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei NEO Temp vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über NEO Temp und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
