Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Energiefragen und sorge für ihre Zufriedenheit.
- Unternehmen: Etabliertes Unternehmen in der Energiewirtschaft mit einem tollen Team.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, attraktive Vergütung und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Moderne Arbeitsplätze und ein kollegiales Umfeld warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Energieversorgung und baue langfristige Kundenbeziehungen auf.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Kommunikationsstärke sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 32000 - 40000 € pro Jahr.
Wir suchen engagierte Mitarbeiter (m/w/d) für den Kundenservice in Magdeburg. Kundenorientierung ist Ihre Stärke? Dann sind Sie bei uns genau richtig!
Sie beraten Kunden persönlich und telefonisch, bearbeiten Vertragsangelegenheiten und sorgen mit Ihrem Servicegedanken für eine hohe Kundenzufriedenheit.
Ihr zukünftiges Aufgabengebiet:
- Persönliche und telefonische Beratung von Bestands- und Neukunden
- Kompetente Beantwortung von Kundenanfragen rund um Strom-, Gas- und Energiedienstleistungen
- Erläuterung von Jahresabrechnungen sowie verständliche Erklärung von Kundenkonten
- Bearbeitung aller Anliegen zu bestehenden Vertragsverhältnissen
- Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen
- Unterstützung bei der Gewinnung neuer Kunden
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im System
- Bearbeitung von Tarifwechseln, Vertragsänderungen sowie allgemeinen Serviceanliegen
- Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen
- Sicherstellung einer hohen Service- und Beratungsqualität
Ihr Profil für die Stelle:
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, z. B. als Industriekaufmann (m/w/d), Kaufmann für Dialogmarketing (m/w/d), Kaufmann für Büromanagement (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice oder in der Energiewirtschaft
- Energiewirtschaftliche Grundkenntnisse sind von Vorteil
- Gute Kenntnisse in MS Office sowie idealerweise SAP IS-U bzw. SAP R/3
- Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Freundliches und sicheres Auftreten
Unser Angebot für Sie:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- 32.000–40.000 € brutto/Jahr je Qualifikation
- Attraktive Vergütung entsprechend Ihrer Qualifikation und Berufserfahrung
- Strukturierte Einarbeitung
- Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit
- Moderne Arbeitsplätze
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Kollegiales Team mit angenehmer Arbeitsatmosphäre
- Langfristige berufliche Perspektive
- Persönliche Betreuung durch die NEO Temp GmbH
Interessiert an der Position? So geht es weiter! Sie können über den untenstehenden Button Ihre Bewerbung direkt an uns absenden. Alternativ senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen direkt per E-Mail oder rufen uns an: bewerbung.sangerhausen@neo-temp.de 03464 26 09 85-0
Kundenservice (m/w/d) / Serviceberater Energie (m/w/d) Arbeitgeber: NEO Temp
NEO Temp Sangerhausen ist ein führendes Industrieunternehmen, das seinen Mitarbeitern nicht nur einen unbefristeten Arbeitsvertrag und eine attraktive Vergütung bietet, sondern auch ein modernes Arbeitsumfeld und hervorragende Übernahmechancen. Unsere offene und teamorientierte Unternehmenskultur fördert die persönliche und berufliche Weiterentwicklung, während wir gleichzeitig Wert auf Sicherheit und Qualität legen. Werden Sie Teil eines engagierten Teams in Querfurt, wo Technik und Leidenschaft Hand in Hand gehen!
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenservice (m/w/d) / Serviceberater Energie (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei NEO Temp suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenservice (m/w/d) / Serviceberater Energie (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei NEO Temp im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei NEO Temp vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über NEO Temp und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
