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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze die Umsetzung von Benutzeraktivierungskampagnen und verbessere das Finanzleben unserer Kunden.
- Arbeitgeber: Neon, ein innovatives und unabhängiges Fintech-Unternehmen aus der Schweiz.
- Mitarbeitervorteile: Monatliches Gehalt von 2000 CHF, flexible Arbeitszeiten und Remote-Arbeit an Montagen und Freitagen.
- Andere Informationen: Wachstumsmöglichkeiten in einem schnelllebigen Start-up mit einem engagierten Team.
- Warum dieser Job: Lerne in einem dynamischen Umfeld und mache einen echten Unterschied für über 250'000 Kunden.
- Gewünschte Qualifikationen: Fortgeschrittenes Studium in einem relevanten Bereich und erste Erfahrung im B2C CRM.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2000 - 2000 € pro Monat.
Über neon
Innovativ, unabhängig und stolz auf die Schweiz – neon hat das Banking seit 2019 neu definiert. Wir glauben, dass Banking einfach, transparent und für alle zugänglich sein sollte. Keine versteckten Gebühren, keine unnötige Komplexität, keine steifen Filialen. Nur ein intelligentes, vollständig digitales Konto, das in Ihre Tasche passt – bereits von über 250'000 Menschen in der Schweiz genutzt.
Wir bieten flexible Pläne – neon free, plus, global und metal – sowie Investitionen, eine Säule 3a Pensionskasse und ein Gemeinschaftskonto, alles in wenigen Minuten über die App verwaltbar. Und wir fangen gerade erst an.
Über die Position
Als CRM (Client Relationship Management) Campaigns Intern unterstützen Sie die End-to-End-Implementierung von Benutzeraktivierungskampagnen und tragen dazu bei, das tägliche Finanzleben von über 250’000 neon-Kunden einfacher und ansprechender zu gestalten. Sie werden Teil des CRM-Teams – einer Gruppe von 4 Personen, die Teil des Marketing-Teams von neon ist – und direkt mit dem Head of CRM zusammenarbeiten. Das Team konzentriert sich darauf, die neon-Nutzerbasis zu aktivieren: den Nutzern zu helfen, die neon-App, ihre Funktionen und Pläne zu verstehen und das Beste daraus zu machen.
Sie werden fundierte Kenntnisse über Kundenaktivierungs-Workflows, unser Geschäft, unsere Kunden und den Schweizer Fintech- und Bankensektor entwickeln.
Aufgaben
- CRM-Kampagnenimplementierung: Unterstützung bei der Implementierung von Benutzeraktivierungskampagnen: Verständnis der Benutzerreisen und Datenanalysen, Vorbereitung von Kampagnenassets, Segmenten und Workflows, Koordination von Übersetzungen und Korrekturlesen, Unterstützung bei der Implementierung in CRM-Tools (einschließlich KI-Agentenmanagement) und Betätigung des 'Send'-Buttons.
- Sicherstellung der bereichsübergreifenden Zusammenarbeit: Informieren der Produkt-, Daten-, Kundenservice- und Ops-Teams über bevorstehende Kampagnen und Einholen ihres Feedbacks.
- Sicherstellung des richtigen Maßes an Inhaltsanpassung: Verwendung von Liquid-Code, um die Kommunikation einfach, genau, regelkonform und markenkonform zu gestalten.
- Beitrag zur Inhalts-Skalierbarkeit: Über verschiedene Formate (von Blogbeiträgen bis hin zu App-Bannern, auch Erkundung neuer Formate) und Kanäle (in-app, E-Mail, Push usw.).
- Unterstützung bei der Verfolgung der Kampagnenleistung: Vorbereitung einfacher Berichte über Engagement- und Konversionsmetriken sowie wichtige Erkenntnisse zur Weitergabe an interne und externe Stakeholder.
Experimentierung & Optimierung
- Unterstützung beim Setup und Monitoring von A/B-Tests, von Varianten der Betreffzeile bis hin zu umfassenderen Testkampagnen und Kontrollgruppen.
- Hilfe bei der Pflege von CRM-Dokumentationen, Vorlagen und Betriebsprozessen (Wortschatz, Schulung der CRM-Plattform, KI-Aufforderungen usw.).
- Hilfe bei der Identifizierung von Optimierungsmöglichkeiten über Kampagnen hinweg basierend auf Datenanalysen, Nutzerfeedback, KI-Ausgaben oder Automatisierungsmöglichkeiten.
Was Sie mitbringen
- Sie sind fortgeschritten in Ihrem Studium in einem relevanten Bereich.
- Sie haben erste Erfahrungen im B2C-CRM oder in der Kundenaktivierung – zum Beispiel durch ein vorheriges Praktikum oder eine Rolle im CRM oder im Marketing für eine Finanz-App.
- Sie haben den Wunsch, viel zu lernen und schnell in einem dynamischen Umfeld zu wachsen.
- Sie sind eine praktische Person, die sich nicht vor der Unsicherheit und dem geringeren Grad an Formalisierung scheut, die in einem Start-up vorhanden sind – dennoch ist Ihre eigene Arbeit immer gut strukturiert.
- Sie genießen es, mit Menschen zu interagieren und passen Ihre Sprache an unterschiedliche Zielgruppen an.
- Sie haben eine Leidenschaft dafür, finanzielle Themen einfach zu erklären und einfache, aber effiziente Workflows zu erstellen.
- Sie sprechen fließend Englisch; Deutsch / Französisch / Italienisch sind von Vorteil.
Praktisches
- Startdatum & Dauer: So bald wie möglich für einen Zeitraum von 6 Monaten.
- Standort: Zürich, Schweiz.
- Gehalt: 2000 CHF pro Monat.
- Remote-Arbeit: montags und freitags.
Unser Bewerbungsprozess
- Bewerben Sie sich mit Ihrem Lebenslauf über JOIN.
- Erstes Interview mit dem Head of CRM.
- Fallinterview mit dem Head of CRM & Senior Communications Manager.
- Abschlussinterview mit dem CMO.
CRM Campaigns Intern (80-100%) Arbeitgeber: neon Switzerland AG
Kontaktperson:
neon Switzerland AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: CRM Campaigns Intern (80-100%)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Schicke ihnen eine Nachricht und stelle Fragen zu ihrer Arbeit oder dem Unternehmen. Das zeigt dein Interesse und kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du die häufigsten Fragen recherchierst und deine Antworten übst. Denk daran, auch eigene Fragen zu stellen – das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und dich mit dem Unternehmen auseinandergesetzt hast.
✨Tipp Nummer 3
Nutze unser Netzwerk! Wenn du über unsere Website bewirbst, kannst du möglicherweise Kontakte zu aktuellen Mitarbeitern knüpfen, die dir Insider-Tipps geben können. Das kann dir einen echten Vorteil verschaffen!
✨Tipp Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für das Unternehmen und die Branche! In deinem Gespräch solltest du klar machen, warum du für neon arbeiten möchtest und was dich an der Finanztechnologie begeistert. Authentizität kommt immer gut an!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: CRM Campaigns Intern (80-100%)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deinen Lebenslauf einzigartig: Dein Lebenslauf sollte nicht nur deine Erfahrungen auflisten, sondern auch zeigen, wer du bist. Verwende eine klare Struktur und hebe relevante Fähigkeiten hervor, die zu der Position passen. Denk daran, dass wir bei StudySmarter nach Persönlichkeiten suchen, die zu uns passen!
Persönliches Anschreiben: Schreibe ein Anschreiben, das deine Motivation für die Stelle erklärt. Erzähl uns, warum du Teil des neon-Teams werden möchtest und was dich an der CRM-Arbeit begeistert. Zeig uns, dass du dich mit unserer Mission identifizierst und wie du dazu beitragen kannst!
Beweise deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Rolle viel mit Kommunikation zu tun hat, achte darauf, dass dein Schreiben klar und präzise ist. Vermeide Fachjargon, wenn es nicht nötig ist, und zeige, dass du komplexe Themen einfach erklären kannst. Das ist besonders wichtig für die Arbeit im Finanzbereich!
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und vielleicht bald im Team zu haben!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei neon Switzerland AG vorbereitest
✨Verstehe die Rolle und das Unternehmen
Mach dich mit der Mission und den Werten von neon vertraut. Überlege dir, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Vision des Unternehmens passen. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung von einfacher und transparenter Bankdienstleistung verstehst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deinen bisherigen Erfahrungen, die zeigen, wie du in B2C CRM oder Kundenaktivierung gearbeitet hast. Sei bereit, diese Beispiele zu teilen, um deine Eignung für die Position zu untermauern.
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Betone deine Motivation, in einem dynamischen Umfeld zu lernen und zu wachsen. Erkläre, wie du Herausforderungen angehst und dich schnell an neue Situationen anpassen kannst – das ist besonders wichtig in einem Start-up wie neon.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Head of CRM stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Teamdynamik und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren. Fragen zu den aktuellen Kampagnen oder den Herausforderungen im CRM-Bereich sind immer gut!