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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte Nutzeranfragen und steigere die Kundenzufriedenheit in einem dynamischen Team.
- Arbeitgeber: Wachsendes Food-Tech-Startup mit innovativer App und starkem Teamgeist.
- Mitarbeitervorteile: Remote-Arbeit, flexible Arbeitszeiten, Sportangebote und hochwertige technische Ausstattung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Food-Tech-Branche mit und entwickle deine Fähigkeiten im Kundenservice.
- Gewünschte Qualifikationen: Erste Erfahrungen im Support und starke Kommunikationsfähigkeiten sind ein Plus.
- Andere Informationen: Regelmäßige Teamevents und zusätzliche Urlaubstage für mehr Work-Life-Balance.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 13 - 16 € pro Stunde.
Werde Teil unserer Mission, die Food-Tech-Branche zu revolutionieren, und schlieĂź' dich einer der am schnellsten wachsenden Food-Discovery-Apps an.
Deine Aufgaben
- Für unser Customer Success Team suchen wir eine/n Werkstudent/in (15-20 Stunden pro Woche), um hauptsächlich Wochenend-Schichten zu übernehmen und Fragen unserer Nutzer/innen zu beantworten.
- Du bist die erste Anlaufstelle fĂĽr unsere Nutzer/innen fĂĽr alle Anliegen zu unserer App und NeoTaste als Produkt.
- Du beantwortest Fragen oder Kritik auf verschiedenen Kanälen wie Whatsapp, per Email oder Hubspot in einer kundenorientierten Art und bearbeitest Tickets eigenständig.
- Du repräsentierst NeoTaste mit Deiner Stimme durch exzellenten Support nach außen.
- Du suchst ständig nach neuen Möglichkeiten zur Steigerung der Kundenzufriedenheit.
Dein Profil
- Du hast bereits erste praktische Berufserfahrungen im Support-Bereich oder vergleichbaren kundenorientierten Jobs (wie z.B. im Einzelhandel) gesammelt, im Optimalfall in einem anderen Startup.
- Du kannst gut mit kritischen Rückfragen umgehen und zeigst ein hohes Maß an Verständnis für unterschiedliche Anliegen.
- Du bist ein Kommunikationstalent und kannst Dich für den täglichen Austausch mit Menschen begeistern.
- Eine hohe Präzision sowie eine saubere Ausdrucksweise in der schriftlichen Kommunikation bei Deiner Arbeit sind dir besonders wichtig.
- Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem und Englisch auf professionellem Level und kannst Support Tickets von Nutzern auf beiden Sprachen professionell beantworten.
- Du bist gut organisiert, arbeitest gerne autonom und verfügst über eine lösungsorientierte Denkweise.
Warum wir?
- Großer Impact – Jeder Mitarbeiter/in hat bei uns eine Stimme, die gehört wird und die Möglichkeit, Großes zu leisten und persönlich zu wachsen.
- Remote Work & Vertrauensarbeitszeit – Arbeite von dem Ort, an dem du am produktivsten bist.
- Sport- & Wellness-Vorteile – Nutze Urban Sports oder Hussle, um aktiv zu bleiben und neue Energie zu tanken.
- NeoTaste Abo für dich und einen Freund – Komm selbst in den Genuss von NeoTaste und teile deine Leidenschaft für gutes Essen.
- Hochwertige Arbeitsausstattung – Du erhältst erstklassige technische Ausstattung von Apple.
- Zusätzliche Urlaubstage – Am 24. und 31. Dezember hast du frei, egal in welchem Land du dich befindest.
- Company Offsites & regelmäßige Teamevents – Nimm an virtuellen und persönlichen Events teil und vernetze dich mit deinem Team.
Klingt gut? Du findest dich in der Beschreibung wieder? Dann schick uns eine kurze Nachricht, und lass uns wissen, warum genau du die richtige Person fĂĽr den Job bist!
Werkstudent/in Junior Customer Success Manager bei Tech Startup in Deutschland Remote (m/w/d) Arbeitgeber: NeoTaste
Kontaktperson:
NeoTaste HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Werkstudent/in Junior Customer Success Manager bei Tech Startup in Deutschland Remote (m/w/d)
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Jobs zu dir kommen. Nutze Plattformen wie unsere Website, um dich direkt zu bewerben und zeige Initiative, indem du auch direkt mit dem Team in Kontakt trittst. Ein persönlicher Ansatz kann oft den Unterschied machen!
✨Netzwerken ist alles!
Nutze LinkedIn oder andere soziale Medien, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Oft erfährt man durch persönliche Empfehlungen von offenen Stellen, die noch nicht ausgeschrieben sind. Lass uns gemeinsam dein Netzwerk erweitern!
✨Bereite dich auf Interviews vor!
Mach dir Gedanken über mögliche Fragen, die dir im Interview gestellt werden könnten, und übe deine Antworten. Zeige, dass du die Werte und die Mission von NeoTaste verstehst und wie du dazu beitragen kannst. Wir wollen sehen, dass du wirklich motiviert bist!
✨Feedback einholen!
Scheue dich nicht, nach einem Interview um Feedback zu bitten, egal ob du den Job bekommst oder nicht. Das hilft dir, dich weiterzuentwickeln und zeigt, dass du lernwillig bist. Und vergiss nicht, dich über unsere Website zu bewerben – wir freuen uns auf deine Nachricht!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Werkstudent/in Junior Customer Success Manager bei Tech Startup in Deutschland Remote (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! In deiner Bewerbung solltest du deine Persönlichkeit und Leidenschaft für den Kundenservice zum Ausdruck bringen. Lass uns wissen, warum du dich für die Food-Tech-Branche begeisterst und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden.
Präzision ist der Schlüssel: Achte darauf, dass deine schriftliche Kommunikation klar und präzise ist. Da du in dieser Rolle viel mit Kundenanfragen zu tun haben wirst, ist es wichtig, dass du dich verständlich ausdrücken kannst. Überprüfe deine Bewerbung auf Rechtschreib- und Grammatikfehler, bevor du sie abschickst!
Beziehe dich auf unsere Werte: In deiner Bewerbung solltest du zeigen, dass du unsere Mission und Werte verstehst. Erkläre, wie du zur Steigerung der Kundenzufriedenheit beitragen kannst und welche Ideen du hast, um unseren Nutzern einen exzellenten Support zu bieten. Das zeigt uns, dass du dich mit unserem Unternehmen identifizierst.
Bewirb dich direkt ĂĽber unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt ĂĽber unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass wir alle Informationen schnell und einfach erhalten. AuĂźerdem kannst du sicher sein, dass deine Bewerbung bei den richtigen Leuten landet!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei NeoTaste vorbereitest
✨Verstehe die Mission von NeoTaste
Mach dich mit der Mission und den Werten von NeoTaste vertraut. Zeige im Interview, dass du nicht nur die App kennst, sondern auch verstehst, wie wichtig Kundenzufriedenheit in der Food-Tech-Branche ist.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen, insbesondere zu deiner Erfahrung im Kundenservice. Sei bereit, Beispiele zu nennen, wie du mit kritischen Rückfragen umgegangen bist und wie du die Kundenzufriedenheit gesteigert hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da du als erste Anlaufstelle für Nutzeranliegen fungierst, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klar und präzise zu sprechen und achte darauf, dass du sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch sicher kommunizieren kannst.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews solltest du nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir die Möglichkeit, mehr über die Unternehmenskultur und das Team zu erfahren.
