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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Install the latest Windows OS and provide 1st-level support for users.
- Arbeitgeber: Join a leading IT service provider supporting global organizations with innovative solutions.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy attractive pay up to 3300 EURO and long-term career development in tech.
- Warum dieser Job: Be part of a motivated team in a tech-savvy environment with diverse tasks.
- Gewünschte Qualifikationen: IT training or equivalent, experience in IT support, and good knowledge of Windows systems required.
- Andere Informationen: Opportunity for hands-on problem-solving and user support in a dynamic workplace.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 26400 - 39600 € pro Jahr.
IT-Techniker (m / w / d) für den Rollout und 1st-Level-Support, bis zu 3300 EURO brutto monatlich
Unser Angebot :
- Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem technologisch fortschrittlichen Umfeld
- Ein motiviertes Team mit professioneller Einarbeitung
- Langfristige Entwicklungsmöglichkeiten in der IT-Branche
- Attraktive Vergütung, bis zu 3300 EURO brutto monatlich
Ihre zukünftige Arbeitsstelle :
Unser Kunde ist ein führender IT-Dienstleister, der Unternehmen und Organisationen weltweit mit innovativen IT-Lösungen unterstützt. Der Fokus liegt auf der Bereitstellung, Installation und Wartung von modernen IT-Arbeitsplätzen sowie umfassendem Support für Endanwender. Zur Verstärkung des Teams suchen wir einen engagierten IT-Techniker (m / w / d) für den Rollout neuer Systeme sowie für den 1st-Level-Support in Köln.
Ihre Aufgaben :
Primäre Aufgaben (Rollout & Installation) :
- Installation des neuesten Windows-Betriebssystems auf neuen Computern.
- Austausch alter Computer gegen neue Geräte.
- Installation und Einrichtung von Treibern sowie Peripheriegeräten (z. B. Drucker, Scanner, Fingerabdruckleser).
- Sicherstellen der einwandfreien Funktion aller Komponenten.
Optionale Aufgaben nach Rollout :
Benutzerbetreuung & 1st-Level-Support :
- Schnelle und effektive Problembehebung im Bereich Arbeitsplatztechnik.
- Bearbeitung und Dokumentation von Supportanfragen (Calls) im Tool Prolin.
- Erste Fehleranalyse und qualifizierte Weiterleitung komplexer Anfragen.
Vor-Ort-Support :
- Direkte Störungsbehebung am Arbeitsplatz der Anwender.
- Tiefergehende Analyse und Bearbeitung von Störungen auf Windows-Betriebssystemebene (IV-BK PC) und Terminalservertechnologie (C-Desk Client).
- Grundsätzlicher Support für Smartphones & Tablets (iOS, vereinzelt Android und Windows).
Unterstützung bei Arbeitsplatzumzügen :
- Abbau, Transport und Wiederaufbau von IT-Arbeitsplätzen.
Ihr Profil :
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrung im IT-Support, idealerweise im Bereich Rollout oder 1st-Level-Support
- Gute Kenntnisse im Umgang mit Windows-Betriebssystemen und Peripheriegeräten
- Kenntnisse in der Bearbeitung von Support-Ticketsystemen (z. B. Prolin) von Vorteil
- Selbstständige, strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
#J-18808-Ljbffr
PLATTFORM MANAGER (M / W / D) Arbeitgeber: neoteq ventures
Kontaktperson:
neoteq ventures HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: PLATTFORM MANAGER (M / W / D)
✨Tip Nummer 1
Mach dich mit den neuesten Windows-Betriebssystemen vertraut. Da die Installation und Einrichtung von Windows ein zentraler Bestandteil der Rolle ist, solltest du sicherstellen, dass du alle Funktionen und Einstellungen gut kennst.
✨Tip Nummer 2
Erwerbe praktische Erfahrungen im 1st-Level-Support. Wenn du bereits in einem ähnlichen Umfeld gearbeitet hast, sei bereit, konkrete Beispiele für deine Problemlösungsfähigkeiten zu teilen.
✨Tip Nummer 3
Vertraue dich mit dem Support-Ticketsystem Prolin an. Wenn du bereits Erfahrung mit diesem oder ähnlichen Tools hast, wird das deine Chancen erhöhen, da es zeigt, dass du schnell einsatzbereit bist.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich auf technische Fragen vor, die sich auf die Installation und Wartung von Peripheriegeräten beziehen. Zeige dein Wissen über Drucker, Scanner und andere Geräte, um deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: PLATTFORM MANAGER (M / W / D)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über den IT-Dienstleister, bei dem du dich bewirbst. Besuche die offizielle Website, um mehr über deren Dienstleistungen, Unternehmenskultur und aktuelle Projekte zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die spezifischen Anforderungen der Stelle zugeschnitten ist. Betone relevante Erfahrungen im IT-Support und Rollout sowie deine Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen.
Motivationsschreiben verfassen: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position des IT-Technikers geeignet bist. Hebe deine Fähigkeiten im 1st-Level-Support und deine serviceorientierte Arbeitsweise hervor.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt und vollständig sind, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei neoteq ventures vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Rolle einen starken Fokus auf IT-Technik hat, solltest du dich auf Fragen zu Windows-Betriebssystemen und Peripheriegeräten vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kenntnisse und Fähigkeiten in diesen Bereichen zeigen.
✨Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten
In der Position wird erwartet, dass du schnell und effektiv Probleme löst. Bereite einige Beispiele vor, in denen du erfolgreich technische Probleme identifiziert und gelöst hast, um deine analytischen Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Vertrautheit mit Support-Ticketsystemen
Wenn du Erfahrung mit Support-Ticketsystemen wie Prolin hast, erwähne dies im Gespräch. Wenn nicht, informiere dich über gängige Systeme und deren Funktionsweise, um zu zeigen, dass du bereit bist, dich schnell einzuarbeiten.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Rolle auch Benutzerbetreuung umfasst, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu betonen. Übe, technische Informationen klar und verständlich zu erklären, um zu zeigen, dass du serviceorientiert arbeitest.
