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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantwortlich für Auftragsbearbeitung, Dokumentation und Kundenkommunikation.
- Arbeitgeber: Neovii Biotech, ein innovatives Unternehmen in der biopharmazeutischen Branche.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Home-Office, 30 Urlaubstage und attraktive Vergütung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Medizin mit und arbeite in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in Logistik und Zollabwicklung.
- Andere Informationen: Wachstumschancen in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Neovii Biotech ist Spezialist für die Entwicklung und Vermarktung von immunologisch wirksamen biopharmazeutischen Produkten zur Prophylaxe oder Therapie immunologischer Erkrankungen. Der Schwerpunkt liegt auf dem Einsatz innovativer Antikörpertherapien. Neovii Biotech produziert und vermarktet insbesondere einen polyklonalen Antikörper, der in der Transplantationsmedizin etabliert und weltweit in über 40 Ländern zugelassen ist.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Service Manager (m/w/d).
Aufgaben- Im Rahmen der Auftragsbearbeitung sind Sie unter anderem für die Auftragserfassung, die Angebotserstellung sowie die komplette Dokumentationserstellung wie Lieferschein- und Rechnungserstellung unter Berücksichtigung länderspezifischer Besonderheiten verantwortlich.
- Darüber hinaus erstellen Sie alle relevanten Zoll- und Warendokumente und stellen deren Vollständigkeit sicher.
- Zudem koordinieren und terminieren Sie den Versand in Absprache mit den zuständigen Abteilungen unter geltenden GDP-Anforderungen.
- Sie sind für die Abwicklung von Transportschäden, Retouren, Reklamationen und Rückrufen zuständig.
- Sie sind das Bindeglied zwischen unserem Vertrieb, Kunden und Distributoren.
- Ebenso sind Sie für die Kundenstammpflege unseres ERP-Systems zuständig und unterstützen das Logistikteam bei verschiedenen Aufgaben.
- Die Funktion des Reklamationsbeauftragten und die damit einhergehende Verantwortung runden das Profil ab.
- Sie haben eine kaufmännische Ausbildung idealerweise als Industrie- oder Speditionskaufmann/-frau (m/w/d) erfolgreich abgeschlossen.
- Sie verfügen über mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Logistik und Zollabwicklung.
- Sie sind eine engagierte, strukturierte und sorgfältige Persönlichkeit, die es versteht, mit Fingerspitzengefühl zielgruppenorientiert zu kommunizieren, und verfügen über eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
- Sie haben erste Erfahrungen im GMP/GDP-Umfeld gesammelt.
- Sehr gute Englischkenntnisse (CEFR B2) sowie gute MS-Office-Kenntnisse runden Ihr Profil ab.
Bei uns erwartet Sie ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld im Rahmen des Chemietarifvertrags. Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeitmodelle, 37,5 Stunden/Woche, Home-Office-Tage), eine attraktive Vergütung, 30 Urlaubstage sowie verschiedene zusätzliche Leistungen (wie z.B. Wellpass-Mitgliedschaft) runden das Angebot ab.
Wenn Sie Interesse an dieser spannenden Aufgabe haben und mit uns wachsen wollen, freuen wir uns über Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung per E-Mail an:
Customer Service Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Neovii Biotech GmbH
Kontaktperson:
Neovii Biotech GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Manager (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Mach dir eine Liste von Fragen, die du im Vorstellungsgespräch stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, mehr über die Firma und die Position zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Interviewfragen vor, besonders solche, die sich auf Kundenservice und Logistik beziehen. Übe deine Antworten laut, damit du sicherer auftrittst.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die in der Branche arbeiten oder bei Neovii Biotech sind. Empfehlungen können dir einen echten Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So zeigst du, dass du proaktiv bist und wirklich an der Stelle interessiert bist. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Manager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Lies die Stellenbeschreibung genau: Bevor du mit deiner Bewerbung startest, schau dir die Stellenbeschreibung genau an. So kannst du sicherstellen, dass du alle Anforderungen und Aufgaben verstehst und deine Bewerbung darauf abstimmst.
Sei authentisch: Zeig in deinem Anschreiben und Lebenslauf, wer du wirklich bist! Verwende eine Sprache, die zu dir passt, und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht dich für uns als Arbeitgeber interessanter.
Betone relevante Erfahrungen: Wenn du schon Erfahrung im Bereich Logistik oder Kundenservice hast, dann heb das hervor! Zeige uns, wie deine bisherigen Tätigkeiten dich auf die Rolle des Customer Service Managers vorbereiten.
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Neovii Biotech GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Branche
Informiere dich über Neovii Biotech und die biopharmazeutische Industrie. Zeige im Interview, dass du die Produkte und deren Bedeutung verstehst, insbesondere die innovativen Antikörpertherapien. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner Berufserfahrung, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert oder Probleme gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung und Logistik zu demonstrieren.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an den Customer Service Manager zu erfahren.
✨Präsentiere deine Soft Skills
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine strukturierte Arbeitsweise. Da die Rolle viel Interaktion mit Kunden und internen Abteilungen erfordert, ist es wichtig, dass du zeigst, wie du mit verschiedenen Stakeholdern umgehen kannst.