Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Aufträge, erstelle Angebote und koordiniere den Versand.
- Unternehmen: Neovii Biotech, ein innovatives Unternehmen in der Biopharmazeutik.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, 30 Urlaubstage und attraktive Vergütung.
- Weitere Informationen: Entwickle deine Karriere in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und arbeite an wichtigen biopharmazeutischen Produkten.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in Logistik und Zollabwicklung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4000 - 5000 € pro Monat.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Service Manager (m/w/d). Neovii Biotech ist Spezialist für die Entwicklung und Vermarktung von immunologisch wirksamen biopharmazeutischen Produkten zur Prophylaxe oder Therapie immunologischer Erkrankungen. Der Schwerpunkt liegt auf dem Einsatz innovativer Antikörpertherapien. Neovii Biotech produziert und vermarktet insbesondere einen polyklonalen Antikörper, der in der Transplantationsmedizin etabliert und weltweit in über 40 Ländern zugelassen ist.
Ihre Aufgaben
- Im Rahmen der Auftragsbearbeitung sind Sie unter anderem für die Auftragserfassung, die Angebotserstellung sowie die komplette Dokumentationserstellung wie Lieferschein- und Rechnungserstellung unter Berücksichtigung länderspezifischer Besonderheiten verantwortlich.
- Darüber hinaus erstellen Sie alle relevanten Zoll- und Warendokumente und stellen deren Vollständigkeit sicher.
- Zudem koordinieren und terminieren Sie den Versand in Absprache mit den zuständigen Abteilungen unter geltenden GDP-Anforderungen.
- Sie sind für die Abwicklung von Transportschäden, Retouren, Reklamationen und Rückrufen zuständig.
- Sie sind das Bindeglied zwischen unserem Vertrieb, Kunden und Distributoren.
- Ebenso sind Sie für die Kundenstammpflege unseres ERP-Systems zuständig und unterstützen das Logistikteam bei verschiedenen Aufgaben.
- Die Funktion des Reklamationsbeauftragten und die damit einhergehende Verantwortung runden das Profil ab.
Ihr Profil
- Sie haben eine kaufmännische Ausbildung idealerweise als Industrie- oder Speditionskaufmann/-frau (m/w/d) erfolgreich abgeschlossen.
- Sie verfügen über mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Logistik und Zollabwicklung.
- Sie sind eine engagierte, strukturierte und sorgfältige Persönlichkeit, die es versteht, mit Fingerspitzengefühl zielgruppenorientiert zu kommunizieren, und verfügen über eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
- Sie haben erste Erfahrungen im GMP/GDP-Umfeld gesammelt.
- Sehr gute Englischkenntnisse (CEFR B2) sowie gute MS-Office-Kenntnisse runden Ihr Profil ab.
Wir bieten
Ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld im Rahmen des Chemietarifvertrags mit flexiblen Arbeitszeiten (Gleitzeitmodelle, 37,5 Stunden/Woche, Home-Office-Tage), attraktiver Vergütung, 30 Urlaubstagen und verschiedenen zusätzlichen Leistungen (wie z. B. Wellpass-Mitgliedschaft).
Kundenbetreuer (m/w/d) Arbeitgeber: Neovii
Neovii Biotech ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet. Mit flexiblen Arbeitszeiten, attraktiven Vergütungen und umfangreichen Zusatzleistungen wie einer Wellpass-Mitgliedschaft fördert das Unternehmen nicht nur die Work-Life-Balance, sondern auch die persönliche und berufliche Weiterentwicklung seiner Mitarbeiter. Die Möglichkeit, in einem innovativen Bereich der Biotechnologie zu arbeiten, macht Neovii Biotech zu einem besonders attraktiven Arbeitsplatz für alle, die eine sinnstiftende Karriere anstreben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenbetreuer (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenbetreuer interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes, freundliches Telefonat oder eine Nachricht kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oftmals erfährt man durch persönliche Kontakte von offenen Stellen oder erhält wertvolle Tipps, wie man sich am besten präsentiert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Neovii Biotech und deren Produkte. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen der Stelle verstehst, sondern auch, wie du zum Unternehmenserfolg beitragen kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und deine Motivation. Außerdem hast du so die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbungen abzuheben und sicherzustellen, dass deine Unterlagen direkt an die richtige Stelle gelangen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuer (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die wir suchen. Das zeigt uns, dass du wirklich interessiert bist!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Neovii vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über Neovii Biotech verschaffen. Schau dir ihre Produkte, insbesondere die Antikörpertherapien, an und verstehe, wie sie in der Transplantationsmedizin eingesetzt werden. Das zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und in der Logistik unter Beweis stellen. Sei bereit, diese Beispiele zu teilen, um zu zeigen, wie du Herausforderungen gemeistert hast.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, den Erwartungen an die Rolle oder den nächsten Schritten im Reklamationsprozess sein. Das zeigt, dass du aktiv an dem Gespräch interessiert bist.
✨Präsentiere deine Soft Skills
Da die Position viel Kommunikation erfordert, ist es wichtig, deine Fähigkeiten in der zielgruppenorientierten Kommunikation zu betonen. Zeige, dass du strukturiert und sorgfältig arbeitest und dass du ein gutes Gespür für die Bedürfnisse der Kunden hast.
