Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete 1st/2nd-Level-Support und betreue unsere Bundle-Kunden.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit einem starken Fokus auf Kundenservice.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Erfolgsbeteiligung und flexible Arbeitsmodelle.
- Weitere Informationen: Remote-Optionen und Vor-Ort-Einsätze im Rhein-Main-Gebiet.
- Warum dieser Job: Werde der erste Ansprechpartner für Kunden und löse spannende IT-Herausforderungen.
- Qualifikationen: Erfahrung im IT-Support und gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Vollzeit Remote/Hybrid Hanau/Birstein oder Remote
Vergütung 45.000 – 65.000 € + Erfolgsbeteiligung
1st/2nd-Level-Support für unsere Bundle-Kunden — Workplace, M365, Endpoint, Identity. Mit Vor-Ort-Einsätzen in Rhein-Main.
Als Service-Desk-Engineer bist Du der erste Ansprechpartner für unsere Bundle-Kunden. Du löst Tickets, betreust Onboarding/Offboarding-Prozesse und sorgst dafür, dass unser „ein Ansprechpartner“-Versprechen jeden Tag eingelöst wird.
- 1st/2nd-Level-Support für Komplettarbeitsplatz-Kunden
- Onboarding/Offboarding von Mitarbeitern beim Kunden
- Imaging und Rollout von TERRA-Notebooks
- M365-/Entra-/Defender-Konfiguration
- Vor-Ort-Einsätze im Rhein-Main bei Bedarf
- Pflege Ticket-System, Wissensdatenbank und SLA-Reporting
Das bringst du mit:
- Erfahrung im IT-Support, Service-Desk oder Systemhaus
- Sehr gute Kommunikation in Deutsch (Englisch von Vorteil)
- Service-Mentalität und Problemlösungs-Freude
Das wäre ein Plus:
- Microsoft-Zertifizierungen (MS-900, MD-102)
- Erfahrung mit RMM/Ticket-Tools (NinjaOne, Datto, Autotask)
- Erfahrung mit Hornetsecurity/Defender
- Führerschein (für Vor-Ort-Einsätze)
Interesse geweckt? Bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams!
Service-Desk-Engineer (m/w/d) Arbeitgeber: Nepomuk Software GmbH
Als Arbeitgeber bieten wir eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, die auf Teamarbeit und individuelle Entwicklung setzt. Unsere Mitarbeiter profitieren von flexiblen Arbeitsmodellen, einer attraktiven Vergütung sowie der Möglichkeit, an spannenden Projekten im IT-Support zu arbeiten. Zudem fördern wir kontinuierliche Weiterbildung und bieten zahlreiche Chancen zur beruflichen Entfaltung, insbesondere in der Region Rhein-Main.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Service-Desk-Engineer (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Service-Desk-Engineer bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht oder ob es spezielle Anforderungen gibt, die du beachten solltest.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder ähnliche Positionen haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die deine Chancen erhöht.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die häufigsten Fragen im IT-Support und über die Tools, die wir verwenden. Zeige, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch die richtige Einstellung und Service-Mentalität mitbringst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für den IT-Support und die Kundenbetreuung zu zeigen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Service-Desk-Engineer (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch.
Pass auf die Details auf:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Zeig deine Erfahrung:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im IT-Support oder Service-Desk. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser einzuschätzen und zu sehen, wie du unser Team bereichern kannst.
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Nepomuk Software GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Service-Desk-Engineers vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen in den Bereichen 1st/2nd-Level-Support und Onboarding/Offboarding dazu passen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit, die deine Problemlösungsfähigkeiten und Service-Mentalität zeigen. Sei bereit, diese in der Interviewrunde zu teilen, um deine Eignung für die Position zu untermauern.
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du mit den Technologien, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden, vertraut bist, insbesondere mit M365 und Ticket-Systemen. Ein gutes Verständnis dieser Tools kann dir helfen, im Interview selbstbewusst aufzutreten.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
