Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite unser Boutique-Team und sorge für exzellenten Kundenservice.
- Unternehmen: NESPRESSO, ein B Corp-Unternehmen mit Fokus auf Nachhaltigkeit.
- Vorteile: 13. Monatsgehalt, Mitarbeiterrabatte, 30 Tage Urlaub und Sabbatical-Option.
- Weitere Informationen: Kostenlose Getränke, Nespresso-Maschine und monatliches Kaffee-Guthaben.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft von Nespresso und arbeite mit einer weltbekannten Marke.
- Qualifikationen: 3-5 Jahre Erfahrung im Einzelhandel und Führungskompetenz.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4000 - 5000 € pro Monat.
Wir bei NESPRESSO bringen motivierte Menschen mit spannenden Produkten zusammen. Dabei sind wir wie unser Kaffee: voller Nuancen, die sich ergänzen und gemeinsam zu einem großartigen Ganzen entfalten. Wir suchen ab sofort eine:n Boutique Teamleader (m/w/d) in unserer Boutique in Frankfurt.
Wusstest du schon? Als zertifiziertes B Corp-Unternehmen erfüllen wir strenge soziale und ökologische Standards entlang unserer gesamten Wertschöpfungskette und sind Teil einer Bewegung gleichgesinnter Unternehmen, deren Ziel es ist, Gewinn und Nachhaltigkeit in Einklang zu bringen und die Wirtschaft als Kraft für das Gute zu nutzen. Also: sei dabei und gestalte die Zukunft von Nespresso aktiv mit!
Neben vielfältigen Gestaltungsmöglichkeiten rund um eine weltbekannte Marke bieten wir dir u.a.:
- ein unkompliziertes & wertschätzendes Miteinander
- individuelle Weiterbildungs- und Trainingsangebote
- ein 13. Monatsgehalt, Mitarbeiterrabatte, vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
- die Teilnahme an unserem Volunteering Program
- 30 Tage Urlaub im Jahr (bei 5 Tage/Woche) – denn Pausen und Auszeiten sind uns wichtig
- ein Sabbatical für größere private Projekte
- kostenlose Getränke und unseren exzellenten Kaffee
- Gutscheine für leckeres und gesundes Essen in der Mittagspause
- eine eigene NESPRESSO-Maschine
- monatliches NESPRESSO-Guthaben
Deine Hauptaufgaben:
- Erreichen der Umsatz- und Ertragsziele wie im jährlichen Budget festgelegt
- Umsetzung aller regionalen und nationalen Marketingaktionen
- Exzellente Ausführung der „Verkauf durch Service“ Philosophie in der Boutique
- Steigerung der Servicequalität & Kundenzufriedenheit (Mystery Shopping)
- Mitarbeiterführung und Entwicklung inkl. individuelles Coaching der Mitarbeiter
- Aktive Präsenz auf der Verkaufsfläche zur Beratung von Kunden und Verkauf von Produkten
- Organisation der Verwaltungstätigkeiten
- Zusammenarbeit mit den Schnittstellen im Head Office sowie dem Betriebsrat
- Reibungslose Organisation der Boutique im Hinblick auf die Erwartungen der Kunden
- Handling von Kundenbeschwerden
- Sorgfältige Pflege der Kundendatenbank
- Sicherstellung der Einhaltung von nationalen und internationalen Richtlinien
- Kommunikation mit Dienstleistern, um den reibungslosen Ablauf der Boutique zu gewährleisten
- Sicherstellung ausreichender Lagerbestände
- Überprüfung der Lieferungen in Zusammenarbeit mit Supply Chain
- Definition optimaler Lieferpläne zur Optimierung der Lagerhaltungsbereiche
- Überwachung des Lagerbestandes und Durchführung regelmäßiger Inventuren
- Verantwortlich für die Einhaltung aller Arbeitssicherheitsvorgaben
Dein Profil:
- 3-5 Jahre relevante Berufserfahrung im Einzelhandel, Gastronomie, Hotellerie oder vergleichbare Branche mit Mitarbeiterverantwortung
- Fachhochschulstudium und/oder abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Mehrjährige Erfahrung in der Mitarbeiterführung und –motivation
- Erste Erfahrung in Warenwirtschaftsprozessen und Bargeldverantwortung
- Erfahrung in der Verantwortlichkeit für Budget, Finanzen und relevante Kennzahlen
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeit
- Empathie sowie Stärke im Aufbau von interkulturellen Beziehungen zu Mitarbeitern und Kunden
- Fähigkeit mehrere Dinge gleichzeitig zu tun
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Kenntnisse in den Office Programmen (Word, Outlook, Excel, PowerPoint)
Filialleiter / Store Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Nespresso Deutschland GmbH
NESPRESSO ist ein hervorragender Arbeitgeber, der nicht nur eine inspirierende Arbeitsumgebung in Frankfurt bietet, sondern auch eine Unternehmenskultur, die Wertschätzung und Teamarbeit fördert. Mit individuellen Weiterbildungsangeboten, einem 13. Monatsgehalt, großzügigen Urlaubstagen und der Möglichkeit, an einem Volunteering-Programm teilzunehmen, unterstützt NESPRESSO die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Zudem sorgt das Unternehmen für ein angenehmes Arbeitsklima mit kostenlosen Getränken, gesunden Mittagessen und einer eigenen NESPRESSO-Maschine für den perfekten Kaffeegenuss im Büro.
Kontaktdaten:
Nespresso Deutschland GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Filialleiter / Store Manager (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Besuche die Boutique, sprich mit dem Team und zeige dein Interesse an der Marke. Das gibt dir nicht nur einen Eindruck von der Unternehmenskultur, sondern du kannst auch direkt Kontakte knüpfen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du die Philosophie von Nespresso verstehst. Überlege dir, wie du die 'Verkauf durch Service'-Philosophie in deiner bisherigen Erfahrung umgesetzt hast und bringe konkrete Beispiele mit.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Vielleicht kennst du jemanden, der bereits bei Nespresso arbeitet oder dort gearbeitet hat. Ein persönlicher Kontakt kann dir wertvolle Einblicke geben und deine Chancen erhöhen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für Kaffee zu zeigen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Filialleiter / Store Manager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Pass dein Anschreiben an:Jede Bewerbung ist eine Chance, also passe dein Anschreiben an die Stelle an, auf die du dich bewirbst. Hebe relevante Erfahrungen hervor, die zu den Aufgaben als Filialleiter passen und zeige, dass du die Nespresso-Werte teilst.
Mach es übersichtlich:Halte deinen Lebenslauf klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell sehen, was du drauf hast!
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns landet und wir sie zügig bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Nespresso Deutschland GmbH vorbereitet
✨Mach dich mit der Marke vertraut
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, Nespresso und seine Produkte genau kennenzulernen. Informiere dich über die Unternehmenswerte, die Philosophie und die neuesten Marketingaktionen. So kannst du im Gespräch zeigen, dass du wirklich interessiert bist und die Marke verstehst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Überlege dir spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du deine Fähigkeiten in der Mitarbeiterführung, im Kundenservice oder im Umgang mit Herausforderungen unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung für die Position als Filialleiter zu untermauern.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da hervorragende Kommunikationsfähigkeiten für diese Rolle entscheidend sind, solltest du während des Interviews klar und präzise sprechen. Übe, wie du deine Gedanken strukturiert und verständlich ausdrücken kannst, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews ist es immer gut, nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess zu fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir auch die Möglichkeit, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen zu erfahren.
