Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite unser Team und sorge für exzellenten Kundenservice in unserer Boutique.
- Unternehmen: Nespresso, ein zertifiziertes B Corp-Unternehmen mit Fokus auf Nachhaltigkeit.
- Vorteile: 13. Monatsgehalt, Mitarbeiterrabatte, 30 Tage Urlaub und Sabbatical-Möglichkeiten.
- Weitere Informationen: Kostenlose Getränke, Nespresso-Maschine und monatliches Kaffee-Guthaben.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft von Nespresso und arbeite in einem wertschätzenden Umfeld.
- Qualifikationen: 3-5 Jahre Erfahrung im Einzelhandel und Führungskompetenz erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4000 - 5000 € pro Monat.
Dabei sind wir wie unser Kaffee: voller Nuancen, die sich ergänzen und gemeinsam zu einem großartigen Ganzen entfalten. Wir suchen ab sofort eine:n Boutique Teamleader (m/w/d) in unserer Boutique in Frankfurt.
Wusstest du schon? Als zertifiziertes B Corp-Unternehmen erfüllen wir strenge soziale und ökologische Standards entlang unserer gesamten Wertschöpfungskette und sind Teil einer Bewegung gleichgesinnter Unternehmen, deren Ziel es ist, Gewinn und Nachhaltigkeit in Einklang zu bringen und die Wirtschaft als Kraft für das Gute zu nutzen. Also: sei dabei und gestalte die Zukunft von Nespresso aktiv mit!
Neben vielfältigen Gestaltungsmöglichkeiten rund um eine weltbekannte Marke bieten wir dir u.a.
- ein unkompliziertes & wertschätzendes Miteinander
- individuelle Weiterbildungs- und Trainingsangebote
- ein 13. Monatsgehalt, Mitarbeiterrabatte, vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
- die Teilnahme an unserem Volunteering Program
- 30 Tage Urlaub im Jahr (bei 5 Tage/Woche) – denn Pausen und Auszeiten sind uns wichtig... und für den Fall, dass du ein größeres privates Projekt verwirklichen möchtest, bieten wir dir ein Sabbatical an.
Außerdem erhältst du bei uns:
- kostenlose Getränke und natürlich unseren exzellenten Kaffee
- Gutscheine für leckeres und gesundes Essen in der Mittagspause, die in den umliegenden Restaurants eingelöst werden können
- eine eigene NESPRESSO-Maschine
- monatliches NESPRESSO-Guthaben, damit dich deine eigene Maschine auch zu Hause mit ausreichend Kaffee versorgt
Deine Hauptaufgaben:
- Erreichen der Umsatz- und Ertragsziele wie im jährlichen Budget festgelegt
- Umsetzung aller regionalen und nationalen Marketingaktionen
- Exzellente Ausführung der "Verkauf durch Service" Philosophie in der Boutique
- Steigerung der Servicequalität & Kundenzufriedenheit (Mystery Shopping)
- Mitarbeiterführung und Entwicklung inkl. individuelles Coaching der Mitarbeiter
- Aktive Präsenz auf der Verkaufsfläche zur Beratung von Kunden und Verkauf von Produkten
- Organisation der Verwaltungstätigkeiten
- Zusammenarbeit mit den Schnittstellen im Head Office sowie dem Betriebsrat
- Reibungslose Organisation der Boutique im Hinblick auf die Erwartungen der Kunden
- Handling von Kundenbeschwerden
- Sorgfältige Pflege der Kundendatenbank
- Sicherstellung der Einhaltung von nationalen und internationalen Richtlinien
- Kommunikation mit Dienstleistern, um den reibungslosen Ablauf der Boutique zu gewährleisten (Sicherheit, Sauberkeit der Räumlichkeiten, Wartung)
- Sicherstellung ausreichender Lagerbestände
- Überprüfung der Lieferungen in Zusammenarbeit mit Supply Chain
- Definition optimaler Lieferpläne zur Optimierung der Lagerhaltungsbereiche
- Überwachung des Lagerbestandes und Durchführung regelmäßiger Inventuren
- Verantwortlich für die Einhaltung aller Arbeitssicherheitsvorgaben
Dein Profil:
- 3-5 Jahre relevante Berufserfahrung im Einzelhandel, Gastronomie, Hotellerie oder vergleichbare Branche mit Mitarbeiterverantwortung
- Fachhochschulstudium und/oder abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Mehrjährige Erfahrung in der Mitarbeiterführung und –motivation
- Erste Erfahrung in Warenwirtschaftsprozessen und Bargeldverantwortung
- Erfahrung in der Verantwortlichkeit für Budget, Finanzen und relevante Kennzahlen
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeit
- Empathie sowie Stärke im Aufbau von interkulturellen Beziehungen zu Mitarbeitern und Kunden
- Fähigkeit mehrere Dinge gleichzeitig zu tun
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Kenntnisse in den Office Programmen (Word, Outlook, Excel, PowerPoint)
Filialleiter*in / Teamleiter*in als Store Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Nespresso Deutschland GmbH
Als Arbeitgeber bietet Nespresso in Frankfurt ein inspirierendes und wertschätzendes Arbeitsumfeld, das auf Teamarbeit und individuelle Entwicklung setzt. Mit einem klaren Fokus auf Nachhaltigkeit und sozialen Standards, profitieren Mitarbeiter von umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten, attraktiven Zusatzleistungen wie einem 13. Monatsgehalt, Sabbaticals und einem großzügigen Urlaubsanspruch. Die Möglichkeit, aktiv an der Gestaltung einer positiven Zukunft mitzuwirken, macht Nespresso zu einem herausragenden Arbeitgeber für alle, die eine sinnstiftende Karriere suchen.
Kontaktdaten:
Nespresso Deutschland GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Filialleiter*in / Teamleiter*in als Store Manager (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Filialleiter*in interessierst, schau nicht nur auf die Stellenanzeige. Besuche die Boutique, sprich mit den Mitarbeitenden und zeig dein Interesse direkt vor Ort. Das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Tip Nummer 2
Networking ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu knüpfen. Verbinde dich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitenden von Nespresso und erfahre mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Philosophie von Nespresso und über die 'Verkauf durch Service' Strategie. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du diese Prinzipien umsetzen kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für Kaffee und Nachhaltigkeit zu betonen – das kommt immer gut an!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Filialleiter*in / Teamleiter*in als Store Manager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Pass dein Anschreiben an:Jede Bewerbung ist eine Chance, also passe dein Anschreiben an die Stelle an, auf die du dich bewirbst. Hebe deine relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die direkt mit der Position als Filialleiter*in oder Teamleiter*in zu tun haben.
Achte auf Details:Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind wichtig! Nimm dir die Zeit, deine Unterlagen sorgfältig zu überprüfen. Ein fehlerfreies Dokument zeigt, dass du Wert auf Qualität legst – genau wie wir bei StudySmarter.
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Nespresso Deutschland GmbH vorbereitet
✨Mach dich mit der Marke vertraut
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, die Marke Nespresso und ihre Werte zu verstehen. Informiere dich über die B Corp-Zertifizierung und was das für die Unternehmensphilosophie bedeutet. So kannst du im Gespräch zeigen, dass du nicht nur an dem Job interessiert bist, sondern auch an der Mission des Unternehmens.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Überlege dir spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Mitarbeiterführung, im Kundenservice und im Umgang mit Herausforderungen zeigen. Nutze die STAR-Methode (Situation, Task, Action, Result), um deine Antworten klar und strukturiert zu präsentieren.
✨Zeige deine Leidenschaft für den Kundenservice
Da die Philosophie 'Verkauf durch Service' zentral ist, solltest du im Interview betonen, wie wichtig dir exzellenter Kundenservice ist. Teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit die Kundenzufriedenheit gesteigert hast und welche Strategien du dafür eingesetzt hast.
✨Fragen stellen ist wichtig
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse und deine Initiative. Frage nach den Herausforderungen, die die Boutique aktuell hat, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterentwicklung innerhalb des Unternehmens. So kannst du auch herausfinden, ob die Position wirklich zu dir passt.
