Retail Operations Assistant Manager - Orlando in Ingolstadt

Bei Nespresso stehen Menschen und Spezialkaffee im Mittelpunkt unseres Handelns. Als Teil unseres Teams werden Sie befähigt, zu inspirieren, zu kümmern, zu handeln und zu innovieren, um Ihr volles Potenzial auszuschöpfen und neu zu definieren, was Kaffee sein kann. Als zertifizierte B Corporation setzen wir uns dafür ein, unsere dreifache Bilanz - Menschen, Gewinn und Planet - voranzutreiben, indem wir ein außergewöhnliches Kaffeeerlebnis bieten, das unsere Gemeinschaft, Lieferanten, Bauern und einander hebt. Qualität, Nachhaltigkeit, Vielfalt und Inklusion sind zentral für unser Selbstverständnis und entscheidend für unsere Vision, positive Veränderungen voranzutreiben.

In unserer neuen Boutique in Orlando werden Sie als Boutique Operations Manager eine entscheidende Rolle bei der Gewährleistung des reibungslosen Betriebs unserer Einzelhandelsboutique spielen. Sie arbeiten eng mit dem Boutique-Manager und dem Assistant Sales Manager zusammen, um die täglichen Abläufe im Geschäft zu überwachen, den Bestand zu verwalten und Sicherheits- sowie Compliance-Standards einzuhalten, alles mit dem Ziel, sowohl die Mitarbeiter- als auch die Kundenerfahrungen zu verbessern. Diese Position erfordert eine proaktive Führungskraft, die das Back-of-House-Team effektiv leiten kann, während sie auch die Front-of-House-Operationen unterstützt.

WAS SIE ERWARTET:

• Wettbewerbsfähige Vergütung: Genießen Sie eine wettbewerbsfähige Vergütung sowie vierteljährliche Boni für das Erreichen von Verkaufs- und Servicezielen des Teams.
• Wachstum & Entwicklung: Bauen Sie eine Karriere bei Nespresso auf, die widerspiegelt, wer Sie sind, unterstützt durch starke Schulungsprogramme, die Sie dazu ermächtigen, Ihr berufliches Wachstum selbst in die Hand zu nehmen.
• Unterstützende Kultur: Seien Sie Teil einer unterstützenden, kollaborativen Kultur, die Sie inspiriert, Ihr Bestes zu geben, während Sie Teil eines Teams sind, das so einladend und belebend ist wie eine frische Tasse Kaffee.
• Sinnvolle Arbeit: Als B Corp betrachten wir Kaffee als eine Kraft für das Gute. Genießen Sie eine Arbeit, die einen positiven Einfluss auf Menschen und den Planeten hat.

WAS WIR ANBIETEN:

• Leistungsbasierte Anreize und ein umfassendes Gesamtvergütungspaket, einschließlich:
• Eine kostenlose Nespresso-Maschine und Kaffeeproduktzulage
• 401k mit Unternehmensbeitrag
• Bildungszuschüsse
• Gesundheits- und Wellnessprogramme
• Ressourcengruppen für Vielfalt, Gleichheit und Inklusion
• Fahrgeldleistungen
• Erstattung von Haustieradoptionen
• Programm zur Anerkennung von Mitarbeitern
• Rabatte bei über 2.000 Unternehmen

IHRE AUFGABEN:

• Operations- und Bestandsmanagement: Zusammenarbeit mit dem Boutique-Manager und dem Assistant Manager zur Sicherstellung der Einhaltung der Einzelhandelsbetriebsverfahren und Best Practices.
• IT-Systemmanagement: Sicherstellen, dass alle technologischen Systeme korrekt funktionieren, indem Probleme behoben und IT-Support-Tickets verwaltet werden.
• Store Services: Schulung der Mitarbeiter im Umgang mit der Kaffeeröstmaschine, dem Gravurgerät und der Verkostungsbar.
• Omni Services Koordination: Verwaltung der Erfüllung von Kundenbestellungen, einschließlich Same-Day-Lieferungen und Online-Abholungen im Geschäft.
• Betriebliche Effizienz: Kontinuierliche Identifizierung von Verbesserungsmöglichkeiten innerhalb der Abläufe zur Steigerung der Effizienz, Produktivität und Kundenzufriedenheit.
• Compliance-Überwachung: Sicherstellung der vollständigen Einhaltung von Gesundheits-, Sicherheits- und Umweltvorschriften durch regelmäßige Audits und Inspektionen.
• Teamführung und -entwicklung: Anleitung, Unterstützung und Coaching des Back-of-House-Teams, um ein außergewöhnliches Kundenerlebnis zu gewährleisten.
• Allgemeine Unterstützung: Unterstützung des Führungsteams bei verschiedenen Projekten und Aufgaben, wenn geschäftliche Bedürfnisse entstehen.

WAS SIE MITBRINGEN:

• Abschluss der Sekundarstufe oder GED erforderlich
• 3+ Jahre Erfahrung im Einzelhandel oder in einem verwandten Berufsfeld im Kundenservice
• Erfahrung im Bereich Operations oder Back of House bevorzugt
• Nachgewiesene Fähigkeit, Menschen effektiv zu führen und zu beeinflussen; Führungserfahrung bevorzugt
• Prozess- und detailorientiert mit systematischem Ansatz
• Analytischer Problemlöser; fähig, Ineffizienzen zu identifizieren und Lösungen zu entwickeln
• Verfügbarkeit für Schichten am Morgen und Abend, an Wochenenden und Feiertagen
• Reisebereitschaft von bis zu 10% für erforderliche Meetings oder Schulungen

BEVORZUGTE ZUSÄTZLICHE ERFAHRUNG:

• 1+ Jahr Erfahrung in einer Führungs- oder Managerrolle im Bereich Operations
• Direkte Aufsicht über ein Team von 2+ Mitarbeitern
• Erfolgreiche Optimierung von Betriebs- und Organisationsprozessen
• Technologisch versiert mit MS Office, Adobe und KI-Tools

Bitte beachten Sie, dass die angegebene Gehaltsspanne eine Schätzung in gutem Glauben für die Position zum Zeitpunkt der Veröffentlichung ist. Die endgültige Vergütung kann je nach Faktoren wie Wissen, Fähigkeiten und Fähigkeiten sowie geografischem Standort variieren.

Es ist unser geschäftliches Anliegen, ein sehr inklusives Arbeitsumfeld zu bleiben. Wir begrüßen Bewerbungen von Veteranen und ehemaligen Mitgliedern der Streitkräfte, da die Fähigkeiten, die Sie während Ihres Dienstes erworben haben, wie Flexibilität, Agilität und Führung, den Fähigkeiten ähneln, die Sie in dieser Rolle erfolgreich machen werden.

Nestlé Nespresso USA ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Alle Bewerber erhalten unabhängig von Rasse, Farbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, nationaler Herkunft, Behinderung oder Veteranenstatus oder einer anderen durch geltendes Recht geschützten Eigenschaft Berücksichtigung für eine Anstellung.