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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du betreust unsere B2C-Kunden und sorgst für ein herausragendes Serviceerlebnis.
- Arbeitgeber: NESPRESSO verbindet Menschen mit hochwertigen Produkten und setzt auf Nachhaltigkeit.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, ein modernes Büro und tolle Mitarbeiterrabatte.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und gestalte die Zukunft von Nespresso aktiv mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest kommunikativ sein und eine Leidenschaft für Kundenservice mitbringen.
- Andere Informationen: Die Stelle ist befristet für 2 Jahre ab dem 01.05.2025.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir bei NESPRESSO bringen motivierte Menschen mit spannenden Produkten zusammen. Dabei sind wir wie unser Kaffee: voller Nuancen, die sich ergänzen und gemeinsam zu einem großartigen Ganzen entfalten.
Werde zum 01.05.2025 Teil unseres Teams als Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice/Kundenbetreuung B2C in unserem Headoffice in Düsseldorf - in Vollzeit und für 2 Jahre befristet.
Wusstest du schon? Als zertifiziertes B Corp-Unternehmen erfüllen wir strenge soziale und ökologische Standards entlang unserer gesamten Wertschöpfungskette und sind Teil einer Bewegung gleichgesinnter Unternehmen, deren Ziel es ist, Gewinn und Nachhaltigkeit in Einklang zu bringen und die Wirtschaft als Kraft für das Gute zu nutzen. Also: sei dabei und gestalte die Zukunft von Nespresso aktiv mit!
Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) im B2C Kundenservice / Kundenbetreuung Arbeitgeber: Nespresso Deutschland GmbH
Kontaktperson:
Nespresso Deutschland GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) im B2C Kundenservice / Kundenbetreuung
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von Nespresso. Ein tiefes Verständnis für das Sortiment und die Unternehmensphilosophie wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch überzeugend zu argumentieren und deine Begeisterung für die Marke zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu teilen, die deine Fähigkeiten im Kundenservice unter Beweis stellen. Denke an Situationen, in denen du erfolgreich Probleme gelöst oder Kunden begeistert hast.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke. In der Kundenbetreuung ist es wichtig, gut im Team zu arbeiten und klar zu kommunizieren. Überlege dir, wie du diese Eigenschaften in deinem Gespräch hervorheben kannst.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur bei Nespresso zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der dort arbeitet oder gearbeitet hat. Solche Informationen können dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten und einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) im B2C Kundenservice / Kundenbetreuung
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Nespresso und deren Werte. Verstehe die Philosophie des Unternehmens, insbesondere die Aspekte der Nachhaltigkeit und sozialen Verantwortung, um diese in deiner Bewerbung zu reflektieren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und Erfahrungen im Kundenservice, da dies für die Rolle entscheidend ist.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du bei Nespresso arbeiten möchtest und wie du zur Unternehmensmission beitragen kannst. Zeige deine Begeisterung für die Produkte und die Marke.
Korrekturlesen: Lass deine Bewerbung von jemandem Korrektur lesen, um sicherzustellen, dass sie fehlerfrei ist. Achte auf Grammatik, Rechtschreibung und den richtigen Ton, um einen professionellen Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Nespresso Deutschland GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über Nespresso
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich intensiv mit Nespresso und seinen Produkten auseinandersetzen. Verstehe die Unternehmenswerte, insbesondere die B Corp-Zertifizierung, und sei bereit, zu erklären, wie du diese Werte in deiner Rolle unterstützen kannst.
✨Bereite Beispiele für Kundenservice vor
Da die Position im Kundenservice ist, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat haben, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden zeigen. Überlege dir, wie du Probleme gelöst oder Kunden begeistert hast.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Nespresso legt großen Wert auf Zusammenarbeit. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Teamarbeit und Kommunikationsfähigkeiten betreffen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast.
✨Stelle eigene Fragen
Am Ende des Interviews hast du oft die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Nutze diese Gelegenheit, um mehr über die Unternehmenskultur, das Team und die Herausforderungen im Kundenservice zu erfahren. Das zeigt dein Interesse und Engagement.
