Auf einen Blick
- Aufgaben: Begleite neue Mitarbeitende und entwickle Teams im Kundenkontakt weiter.
- Unternehmen: Nespresso - ein innovativer Arbeitgeber mit Fokus auf Kaffee und Kundenservice.
- Vorteile: Attraktive Rabatte, leistungsorientierte Boni und umfassende Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Inklusive und respektvoller Bewerbungsprozess in einem modernen Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Kaffeeerlebnisse und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Erfahrung im Retail oder Gastronomie, starke Kommunikationsfähigkeiten und Leidenschaft für Kaffee.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4000 - 5000 € pro Monat.
Unternehmen: Nespresso
Standort: Basel, CH
Funktion: Sales
Jobtyp: Vollzeit vor Ort
Standort: Basel - unsere neue, moderne Boutique an der Freie Strasse
Arbeitsmodell: vor Ort / Teilzeit, 70%
Vertragsart: Unbefristeter Vertrag
Reimagine what coffee can be. Reimagine what you can become.
Als Mentor:in bei Nespresso bringen Sie Ihre Service- und Customer-Experience-Expertise gezielt ein, um Teams im direkten Kundenkontakt weiterzuentwickeln. Mit Ihrem Gespür für Servicequalität und Ihrer Freude an Wissensvermittlung begleiten Sie neue Mitarbeitende beim Onboarding und unterstützen bestehende Teams dabei, aus jedem Kundenkontakt ein positives und nachhaltiges Erlebnis zu gestalten. Dies ist Ihre Chance, die Welt des Kaffees auf ein neues Niveau zu heben und gleichzeitig eine positive Wirkung zu erzielen.
So werden Sie als Mentor einen Unterschied machen:
- Individuelle Begleitung des Onboardings neuer Mitarbeitender, inklusive Vor- und Nachbereitung der Trainings, um einen erfolgreichen Start im Boutique-Umfeld sicherzustellen.
- Regelmässige Service-Assessments (z. B. Beobachtungen, Mystery Shopping), um das tatsächliche Service Level zu analysieren und gezielte Entwicklungsmaßnahmen abzuleiten.
- Begleitung, Mentoring und Coaching der Boutique-Teams mit Fokus auf Servicequalität, Hospitality und Selling Ceremony.
- Kund:innen durch authentisches Storytelling begeistern, indem Gastfreundschaft als Kern der Kaffeeauswahl vermittelt wird und so ein unvergessliches Verkaufserlebnis entsteht.
- Aktive Steigerung der Umsätze durch gezielten Verkauf: Kund:innen proaktiv ansprechen, Bedürfnisse erkennen und passende Produkte überzeugend empfehlen.
- Sorgfältige Pflege und laufende Aktualisierung der Kundendatei.
Was Sie erfolgreich macht:
- Ausbildung oder Berufserfahrung im Retail oder in der Gastronomie, idealerweise mit Bezug zu Training, Coaching oder Wissensvermittlung.
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung.
- Leidenschaft für Kaffee, Marke und Customer Experience.
- Offene, gewinnende Persönlichkeit mit starker Kommunikations- und Feedbackkompetenz.
- Ausgeprägte Serviceorientierung und überzeugende Ausstrahlung.
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse, weitere Sprachen wie Englisch sind ein Plus.
- Sie verkörpern unsere WECAN-Verhaltensweisen: We Inspire, we Care, we Act, and we Innovate.
Bei Nespresso wachsen wir gemeinsam in einer Kultur der Fürsorge, Inklusion und Innovation.
Unsere Benefits sind darauf ausgelegt, Ihr Wachstum und Ihr Wohlbefinden zu unterstützen, damit Sie beruflich und privat erfolgreich sein können:
- Attraktive Mitarbeiterrabatte auf eine Vielzahl von Produkten und Dienstleistungen des täglichen Bedarfs.
- Leistungsorientierter Bonus.
- Zusätzliche Ferientage über den gesetzlichen Anspruch hinaus.
- Grosszügiger Elternurlaub sowie umfassende Unterstützungsangebote für Familien.
- Beitrag zur Gesundheitsversorgung und Zugang zum Employee Assistance Program für Sie und Ihre Familie.
- Attraktiver Arbeitgeberbeitrag zur Pensionskasse.
- Vielfältige Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten zur Förderung Ihrer beruflichen Weiterentwicklung.
Was Sie in unserem Bewerbungsprozess erwartet:
Wir setzen uns für einen inklusiven und respektvollen Bewerbungsprozess ein und stellen bei Bedarf gerne angemessene Unterstützung zur Verfügung. Unsere Arbeitsplätze sind vollständig barrierefrei und werden durch eine starke Sicherheitskultur unterstützt, mit modernen Einrichtungen und Prozessen, die ein sicheres Umfeld für alle gewährleisten.
Der Bewerbungsprozess umfasst in der Regel ein Videointerview mit Talent Acquisition, ein Gespräch mit dem Fachbereich sowie ein abschließendes Gespräch mit Angebot. Wir prüfen eingehende Bewerbungen fortlaufend und schließen die Stelle, sobald wir eine überzeugende Auswahl geeigneter Kandidat:innen identifiziert haben - daher empfehlen wir eine frühzeitige Bewerbung. Alle Informationen werden vertraulich behandelt.
Bereit, gemeinsam zu wachsen?
Bewerben Sie sich jetzt und gestalten Sie neu, was Sie werden können.
In welcher Funktion auch immer - Sie können echte Veränderungen bewirken und andere für Ihre Ideen begeistern. Bei Nespresso werden Sie aufblühen und sich zugehörig fühlen. Wir inspirieren Sie, sich persönlich weiterzuentwickeln und Ihr Bestes zu geben.
Mentor - Nespresso Arbeitgeber: Nespresso Deutschland GmbH
Nespresso ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Frankfurt nicht nur ein wertschätzendes und unkompliziertes Arbeitsumfeld bietet, sondern auch vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mit einem starken Fokus auf Nachhaltigkeit und sozialer Verantwortung als zertifiziertes B Corp-Unternehmen, profitieren die Mitarbeiter von attraktiven Zusatzleistungen wie einem 13. Monatsgehalt, umfangreichen Mitarbeiterrabatten und der Möglichkeit, an einem Volunteering-Programm teilzunehmen. Zudem sorgt Nespresso für eine ausgewogene Work-Life-Balance mit 30 Urlaubstagen und der Option auf Sabbaticals, was das Unternehmen zu einem besonders attraktiven Arbeitsplatz macht.
Kontaktdaten:
Nespresso Deutschland GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mentor - Nespresso erhalten könntest
✨Nutze lokale Jobmessen
Such dir lokale Jobmessen im Einzelhandel und besuche sie! Dort hast du die Chance, direkt mit Personalverantwortlichen von Nespresso Deutschland GmbH zu sprechen und einen ersten Eindruck zu hinterlassen. Das Networking in der Branche ist super wichtig!
✨Bewirb dich vor allem während der Hochsaison
Die besten Chancen für eine Vollzeitstelle im Einzelhandel hast du während der Hochsaison, also etwa zur Weihnachtszeit oder während der Rabattsaison. Achte darauf, deine Bewerbung rechtzeitig einzureichen und direkt mit den Filialen in Kontakt zu treten, um dich ins Gespräch zu bringen.
✨Präsentation ist alles!
Im Einzelhandel kommt es stark auf die persönliche Ausstrahlung an. Wenn du die Gelegenheit hast, besuche Filialen von Nespresso Deutschland GmbH, um dich dort vorzustellen. Ein freundliches Lächeln und der direkte Kontakt können oft Türen öffnen, die Online-Bewerbungen nicht erreichen.
✨Zeige dein Engagement im Community-Bereich
Engagiere dich in deiner Nachbarschaft oder in lokalen Gemeinschaftsveranstaltungen, die mit dem Einzelhandel verbunden sind. Dadurch gewinnst du nicht nur wertvolle Erfahrungen, sondern zeigst auch, dass dir der lokale Markt am Herzen liegt – das ist für Unternehmen wie Nespresso Deutschland GmbH besonders interessant!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mentor - Nespresso mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kundenorientierung!:Im Einzelhandel dreht sich alles um den Kunden. In deinem Anschreiben solltest du konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice anführen. Mach deutlich, wie du mit Kunden interagiert hast und was du für deren Zufriedenheit getan hast, damit Nespresso Deutschland GmbH das Potenzial in dir erkennt!
Präsentier deine Verkaufsfähigkeiten:Dein Lebenslauf sollte nicht nur deine bisherigen Jobs auflisten, sondern auch deine Verkaufsfähigkeiten unter Beweis stellen. Nenn quantifizierbare Erfolge, wie beispielsweise erreichte Verkaufsziele oder besondere Anerkennungen. Das zeigt, dass du nicht nur Erfahrung hast, sondern auch Erfolg bringst!
Kreative Gestaltung der Bewerbung:Im Einzelhandel spielt das Erscheinungsbild eine wichtige Rolle. Überleg dir, wie du deine Bewerbung ansprechend und kreativ gestalten kannst, um schon im ersten Eindruck zu überzeugen. Du könntest das Layout und die Gestaltung so wählen, dass sie die Atmosphäre von Nespresso Deutschland GmbH widerspiegelt.
Motivation für Vollzeit:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, solltest du in deinem Anschreiben auch betonen, warum du bereit bist, dich langfristig zu engagieren. Erkläre, welche beruflichen Ziele du hast und wie du diese bei Nespresso Deutschland GmbH verwirklichen möchtest. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation für eine langfristige Zusammenarbeit.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Nespresso Deutschland GmbH vorbereitet
✨Das Verkaufsgespräch üben
Im Einzelhandel wird oft das Verkaufsgespräch getestet. Überleg dir ein paar Szenarien, die in einem typischen Geschäft auftreten könnten, und übe die Antworten darauf. Frag Freunde oder Familie, ob sie Rollenspiele mit dir machen – das hilft, deinen Ansatz zu verfeinern und selbstsicherer im Interview zu wirken.
✨Produktkenntnis ist alles
Mach dich mit den Produkten vertraut, die Nespresso Deutschland GmbH vertreibt. Zeig im Interview, dass du nicht nur die Marken kennst, sondern auch die neuesten Trends und Angebote. Das zeigt, dass du motiviert bist und echtes Interesse an der Branche hast: eine Eigenschaft, die viele Arbeitgeber im Einzelhandel wirklich schätzen.
✨Teamarbeit im Vordergrund
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, wirst du wahrscheinlich viel mit Kollegen zusammenarbeiten. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Das könnte zum Beispiel die Lösung eines Problems oder die Erreichung eines Verkaufsziels gemeinsam mit anderen sein.
✨Bereit für praktische Aufgaben
Im Einzelhandel kann es vorkommen, dass du während des Interviews auch praktische Aufgaben erledigen musst, wie z.B. das Umstellen von Waren oder das Präsentieren von Produkten. Sei darauf vorbereitet, solche Aufgaben zu meistern und zeig dein Gespür für ansprechende Warenpräsentationen. Das zeigt, dass du nicht nur reden, sondern auch handeln kannst.
