Für außergewöhnliche Kaffeemomente suchen wir besondere Mitarbeiter:innen, die mehr als ihren Lebenslauf mitbringen. Leidenschaft, Teamgeist und Respekt für Vielfalt sind uns wichtig. Wenn du Ideen einbringen, Wert auf Nachhaltigkeit sowie soziale Verantwortung legst und etwas bewegen willst, dann werde Teil unseres Teams! #WeAreNespresso Wir bieten folgende Möglichkeit: CUSTOMER CARE SPECIALIST B2C (w/m/d) Vollzeit - Wien FREUE DICH AUF FOLGENDE AUFGABEN: * Du steuerst unsere Prozesse und gehst komplexen Fällen analytisch auf den Grund * In herausfordernden Kundeninteraktionen triffst du fundierte Entscheidungen - fachlich wie menschlich * Du verknüpfst Kundenservice, interne Abteilungen und externe Partner als zentrale Schnittstelle * Du verantwortest anspruchsvolle Backoffice-Aufgaben (Retouren, Gutschriften, Reklamationen, Datenpflege, ) * Durch gezielte Kontrollen stellst du Qualität und reibungslose Abläufe sicher * Außerdem bringst du dich aktiv in Projekte, Prozessoptimierungen und Trainings ein DAS BRINGST DU MIT: * Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position im Kundenservice * Souveräner und lösungsorientierter Umgang mit unseren Kunden ist eine Selbstverständlichkeit * Detailgenauigkeit und ein hohes Maß an Eigenverantwortung * Ausgezeichnete Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift * Sicherer Umgang mit MS-Office (speziell Excel) * Leidenschaft für die Marke Nespresso WARUM ES DIR BEI UNS GEFALLEN WIRD: * Arbeit in einem engagierten und motivierten Team * Flexwork mit bis zu 60% Homeoffice-Möglichkeit * sicherer Arbeitsplatz in einem nachhaltigen Unternehmen * Modernes Office mit ausgezeichneter öffentlicher Verkehrsanbindung und Jobticket * Rabatte auf Nespresso Produkte sowie Starterpaket inkl. Maschine * Essenszuschuss * Betriebliche Gesundheitsförderung und Altersvorsorge * ab 2.412EUR brutto/Monat (Vollzeit Basis) sowie ein attraktiver, leistungsorientierter Bonus REIMAGINE WHAT COFFEE CAN BE. REIMAGINE WHAT YOU CAN BECOME. LET'S GROW TOGETHER.
Customer Care Specialist B2C (m/w/d) Arbeitgeber: Nespresso Österreich
Nespresso ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Wert auf Teamgeist, Leidenschaft und soziale Verantwortung legt. In der Boutique in Vösendorf erwartet dich ein motiviertes Team, das dir nicht nur eine fundierte Einschulung bietet, sondern auch zahlreiche Vorteile wie Rabatte auf Produkte, Essenszuschüsse und eine betriebliche Altersvorsorge. Hier hast du die Möglichkeit, deine Ideen einzubringen und in einem nachhaltigen Unternehmen zu wachsen.
