Nespresso
– ein Team, eine Leidenschaft.
Für außergewöhnliche Kaffeemomente suchen wir besondere Mitarbeiter:innen, die mehr als ihren Lebenslauf mitbringen. Leidenschaft, Teamgeist und Respekt für Vielfalt sind uns wichtig. Wenn du Ideen einbringen, Wert auf Nachhaltigkeit sowie soziale Verantwortung legst und etwas bewegen willst, dann werde Teil unseres Teams!
CUSTOMER CARE SPECIALIST B2C (w/m/d) Vollzeit - Wien
FREUE DICH AUF FOLGENDE AUFGABEN:
Du steuerst unsere Prozesse und gehst komplexen Fällen analytisch auf den Grund
In herausfordernden Kundeninteraktionen triffst du fundierte Entscheidungen – fachlich wie menschlich
Du verknüpfst Kundenservice, interne Abteilungen und externe Partner als zentrale Schnittstelle
Du verantwortest anspruchsvolle Backoffice-Aufgaben (Retouren, Gutschriften, Reklamationen, Datenpflege, …)
Durch gezielte Kontrollen stellst du Qualität und reibungslose Abläufe sicher
Außerdem bringst du dich aktiv in Projekte, Prozessoptimierungen und Trainings ein
DAS BRINGST DU MIT:
Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position im Kundenservice
Souveräner und lösungsorientierter Umgang mit unseren Kunden ist eine Selbstverständlichkeit
Detailgenauigkeit und ein hohes Maß an Eigenverantwortung
Ausgezeichnete Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Sicherer Umgang mit MS-Office (speziell Excel)
Leidenschaft für die Marke Nespresso
WARUM ES DIR BEI UNS GEFALLEN WIRD:
Arbeit in einem engagierten und motivierten Team
Flexwork mit bis zu 60% Homeoffice-Möglichkeit
sicherer Arbeitsplatz in einem nachhaltigen Unternehmen
Modernes Office mit ausgezeichneter öffentlicher Verkehrsanbindung und Jobticket
Rabatte auf Nespresso Produkte sowie Starterpaket inkl. Maschine
Essenszuschuss
Betriebliche Gesundheitsförderung und Altersvorsorge
ab 2.412€ brutto/Monat (Vollzeit Basis) sowie ein attraktiver, leistungsorientierter Bonus
#J-18808-Ljbffr
– ein Team, eine Leidenschaft.
Für außergewöhnliche Kaffeemomente suchen wir besondere Mitarbeiter:innen, die mehr als ihren Lebenslauf mitbringen. Leidenschaft, Teamgeist und Respekt für Vielfalt sind uns wichtig. Wenn du Ideen einbringen, Wert auf Nachhaltigkeit sowie soziale Verantwortung legst und etwas bewegen willst, dann werde Teil unseres Teams!
CUSTOMER CARE SPECIALIST B2C (w/m/d) Vollzeit - Wien
FREUE DICH AUF FOLGENDE AUFGABEN:
Du steuerst unsere Prozesse und gehst komplexen Fällen analytisch auf den Grund
In herausfordernden Kundeninteraktionen triffst du fundierte Entscheidungen – fachlich wie menschlich
Du verknüpfst Kundenservice, interne Abteilungen und externe Partner als zentrale Schnittstelle
Du verantwortest anspruchsvolle Backoffice-Aufgaben (Retouren, Gutschriften, Reklamationen, Datenpflege, …)
Durch gezielte Kontrollen stellst du Qualität und reibungslose Abläufe sicher
Außerdem bringst du dich aktiv in Projekte, Prozessoptimierungen und Trainings ein
DAS BRINGST DU MIT:
Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position im Kundenservice
Souveräner und lösungsorientierter Umgang mit unseren Kunden ist eine Selbstverständlichkeit
Detailgenauigkeit und ein hohes Maß an Eigenverantwortung
Ausgezeichnete Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Sicherer Umgang mit MS-Office (speziell Excel)
Leidenschaft für die Marke Nespresso
WARUM ES DIR BEI UNS GEFALLEN WIRD:
Arbeit in einem engagierten und motivierten Team
Flexwork mit bis zu 60% Homeoffice-Möglichkeit
sicherer Arbeitsplatz in einem nachhaltigen Unternehmen
Modernes Office mit ausgezeichneter öffentlicher Verkehrsanbindung und Jobticket
Rabatte auf Nespresso Produkte sowie Starterpaket inkl. Maschine
Essenszuschuss
Betriebliche Gesundheitsförderung und Altersvorsorge
ab 2.412€ brutto/Monat (Vollzeit Basis) sowie ein attraktiver, leistungsorientierter Bonus
#J-18808-Ljbffr
Customer Care Specialist B2C (m/w/d) Arbeitgeber: Nestlé Nespresso SA
Als Arbeitgeber in Romont, Schweiz, bietet unser Unternehmen eine herausragende Arbeitsumgebung für Techniker:innen der Wartung. Mit 5 Wochen Urlaub, internen Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten sowie einer großzügigen Altersvorsorge und Gesundheitsförderung schaffen wir ein unterstützendes und wachstumsorientiertes Arbeitsklima. Unsere Mitarbeiter profitieren zudem von einem subventionierten Betriebsrestaurant, kostenlosem Parkplatz und zahlreichen Vorteilen durch den Club Nespresso, was uns zu einem attraktiven Arbeitgeber macht.
