Um außergewöhnliche Kaffeemomente zu schaffen, braucht es besondere Mitarbeiter:innen! Menschen, die mehr sind als die Daten und Fakten in ihrem Lebenslauf. Menschen mit Leidenschaft und Teamgeist - unabhängig von Herkunft, Geschlecht, Alter oder sexueller Orientierung.
Menschen wie dich! Du möchtest deine Ideen einbringen, legst Wert auf Nachhaltigkeit und soziale Verantwortung und bist bereit gemeinsam mit uns Dinge zu bewegen? Dann werde Teil unseres Teams.
#WeAreNespresso
Loyalty & Subscription Manager (w/m/d) Vollzeit
Freue dich auf folgende Aufgaben
Strategischer Lead der B2C Consumer Retention Strategie über alle Customer Touchpoints
Weiterentwicklung der umfassenden CRM Strategie unter Berücksichtigung der Unternehmensziele und Kundenbedürfnisse
Eigenverantwortliche Planung, Umsetzung & Optimierung von globalen und lokalen CRM-Projekten, automatisierten Lifecycle
Verantwortung für die Umsetzung unserer Subscription Modelle, sowie die Implementierung und Gestaltung unseres Nespresso Clubs
Kampagnen und Aktionen in Zusammenarbeit mit cross-funktionalen Teams
Planung, Gestaltung & Umsetzung von automatisierten und personalisierten Kampagnen sowie personalisierten Customer Journeys entlang des Customer Life-Cycle
Monitoring, Reporting und kontinuierliche Optimierung bestehender Programme und Prozesse
Bereitstellung von Empfehlungen zur kontinuierlichen Verbesserung des Omnichannel-Kund:innenerlebnisses für neue Mitglieder:innen und Interessent:innen
Das bringst du mit:
Abgeschlossene Ausbildung mit Schwerpunkt BWL/Kommunikation/ Marketing sowie einschlägige Berufserfahrung (mindestens 7 Jahre) in einer vergleichbaren Funktion
Gute Kenntnisse statistischer Werkzeuge, Excel und Powerpoint setzen wir voraus, Erfahrungen mit Snowflake/ SQL / Nessoft sind von Vorteil
Du hast eine durchsetzungsstarke, kritische und neugierige Arbeitsweise und schaffst es unterschiedliche Personen für deine Insights zu begeistern und offene Themen bis zu deren Abschluss eigenverantwortlich zu treiben
Du scheust dich nicht, Themen auch auch in Management-Meetings zu vertreten und mit Daten-Evidenzen zu belegen.
Du vereinst Analyse- und Business-Background und überzeugst durch deine analytische Stärke, deine pragmatische Herangehensweise sowie Detailorientierung
Du identifizierst dich mit Produkten aus dem Premium-Segment, denkst gerne strategisch und arbeitest gerne mit Datenmaterialien; Teamfähigkeit, Offenheit und Eigeninitiative sind für dich selbstverständlich
Warum es dir bei uns gefallen wird:
Arbeit in einem engagierten und motivierten Team
Hohe Eigenverantwortung mit starkem Rückhalt im Team
Sicherer Arbeitsplatz in einem nachhaltigen Unternehmen
Rabatte auf Nespresso Produkte
Nespresso Starterpaket inkl. Maschine
Essensgutscheine
Family Benefit
Betriebliche Gesundheitsförderung und Altersvorsorge
Jubiläumsprogramm
Umfangreiche Einschulung und laufende Fortbildungen
Für diese Position bieten wir ein Monatsbruttobezug ab € 4.000 auf Vollzeitbasis. Je nach Qualifikation und Berufserfahrung ist eine entsprechende Überzahlung möglich. Zusätzlich bieten wir für diese Position einen leistungsorientierten variablen Bonus.
#Nespresso
#J-18808-Ljbffr
Loyalty & Subscription Manager Arbeitgeber: Nestlé Nespresso SA
Als Arbeitgeber in Romont, Schweiz, bietet unser Unternehmen eine herausragende Arbeitsumgebung für Techniker:innen der Wartung. Mit 5 Wochen Urlaub, internen Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten sowie einer großzügigen Altersvorsorge und Gesundheitsförderung schaffen wir ein unterstützendes und wachstumsorientiertes Arbeitsklima. Unsere Mitarbeiter profitieren zudem von einem subventionierten Betriebsrestaurant, kostenlosem Parkplatz und zahlreichen Vorteilen durch den Club Nespresso, was uns zu einem attraktiven Arbeitgeber macht.
