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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe ein motiviertes Team und sorge für ein herausragendes Kundenerlebnis.
- Arbeitgeber: Nespresso, ein zertifiziertes B Corp-Unternehmen mit Fokus auf Nachhaltigkeit.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, 30 Tage Urlaub, 13. Monatsgehalt und monatliche Verpflegungsgutscheine.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Zukunft von Nespresso und erlebe ein familiäres Teamumfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: 3-5 Jahre Erfahrung im Einzelhandel oder Gastronomie und starke Kommunikationsfähigkeiten.
- Andere Informationen: Wachstumsmöglichkeiten und Teilnahme an unserem Volunteer Program.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir bei NESPRESSO bringen motivierte Menschen mit spannenden Produkten zusammen. Dabei sind wir wie unser Kaffee: voller Nuancen, die sich ergänzen und gemeinsam zu einem großartigen Ganzen entfalten. Werde Teil unseres Teams als Store Manager (m/w/d) in unserer Nespresso Boutique in München Pasing.
Wusstest du schon? Als zertifiziertes B Corp-Unternehmen erfüllen wir strenge soziale und ökologische Standards entlang unserer gesamten Wertschöpfungskette und sind Teil einer Bewegung gleichgesinnter Unternehmen, deren Ziel es ist, Gewinn und Nachhaltigkeit in Einklang zu bringen und die Wirtschaft als Kraft für das Gute zu nutzen. Also: sei dabei und gestalte die Zukunft von Nespresso aktiv mit!
Deine Aufgaben
- Führung des Teams
- Sicherstellung der bestmöglichen Arbeitsatmosphäre, um ein motivierendes Arbeitsumfeld zu schaffen und die Teams zu fördern
- Coaching des Teams sowie aktive Vorbildfunktion bei Verkaufsprozessen durch aktive Präsenz auf der Verkaufsfläche zur Beratung von Kund:innen und Verkauf von Produkten
- Kontinuierlicher Auf- und Ausbau der Teamkompetenzen
- Durchführung regelmäßiger Mitarbeitergespräche und Entwicklungsmaßnahmen hinsichtlich Kaffeeexpertise, Kundenbindung und Service
- Kundenerlebnis steigern
- Exzellente Ausführung der „Verkauf durch Service“ Philosophie in der Boutique
- Steigerung der Servicequalität & Kundenzufriedenheit
- Verwirklichung des ultimativen Kaffee-Erlebnisses in der Boutique
- Gewährleistung eines reibungslosen täglichen Betriebes
- Umsetzung aller regionalen und nationalen Marketingaktionen
- Organisation der Verwaltungstätigkeiten und Bestandsmanagement
- Personaleinsatzplanung
- Zusammenarbeit mit den Schnittstellen im Head Office sowie dem Betriebsrat
- Handling von Kundenbeschwerden
- Sorgfältige Pflege der Kundendatenbank
- Kommunikation mit Dienstleistern, um den reibungslosen Ablauf der Boutique zu gewährleisten (Sicherheit, Sauberkeit der Räumlichkeiten, Wartung)
- Sicherstellung ausreichender Lagerbestände sowie Überprüfung der Lieferungen
- Verantwortlich für die Einhaltung aller Arbeitssicherheitsvorgaben
- Erreichen der Umsatz- und Ertragsziele wie im jährlichen Budget festgelegt
Dein Profil
- 3-5 Jahre relevante Berufserfahrung im Einzelhandel, Gastronomie, Hotellerie oder vergleichbare Branche mit Mitarbeiterverantwortung
- Fachhochschulstudium und/oder abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Mehrjährige Erfahrung in der Mitarbeiterführung und –motivation
- Erste Erfahrung in Warenwirtschaftsprozessen und Bargeldverantwortung
- Erfahrung in der Verantwortlichkeit für Budget, Finanzen und relevante Kennzahlen
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeit
- Empathie sowie Stärke im Aufbau von interkulturellen Beziehungen zu Mitarbeitern und Kunden
- Fähigkeit, flexibel mehrere Dinge gleichzeitig zu tun
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Kenntnisse in den Office Programmen (Word, Outlook, Excel, PowerPoint)
Unser Angebot
- ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
- 30 Tage Urlaub
- 13. Monatsgehalt - aufgeteilt in Weihnachts- und Urlaubsgeld
- 90 Euro Verpflegungsgutscheine (monatlich)
- 90 Euro Guthaben auf dem Nespresso Kundenkonto (monatlich)
- Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
- NESPRESSO Maschine als Geschenk zum Start
- finanzielle Zulage bei Jubiläum und Hochzeit
- Individuelle Mitarbeiter-Entwicklungsgespräche und viel Raum für eigenverantwortliches Handeln
- Teilnahme an unserem Volunteer Program (Wohltätigkeitsprogramm)
- ...und für uns sehr wichtig: ein wertschätzendes und verlässliches Arbeitsumfeld mit familiärem Teamspirit
Bewirb Dich jetzt und werde Teil unserer Erfolgsgeschichte! Wir freuen uns auf einen Kennenlernkaffee in unserer Boutique!
Im Mittelpunkt unseres Erfolgs stehen unsere Mitarbeiter:innen – weltweit alle 14.000 von ihnen. Daher fördern wir aktiv Vielfalt, Integration und Zugehörigkeit am Arbeitsplatz. Wir schätzen Individualität und glauben, dass auch Deine Authentizität und Einzigartigkeit uns helfen können, gemeinsam zu wachsen. Als Arbeitgeber verpflichtet sich Nespresso deswegen der Chancengleichheit gegenüber allen Menschen, unabhängig von der ethnischen Herkunft, dem Geschlecht, der Religion, der Weltanschauung, einer Behinderung, des Alters oder der sexuellen Identität.
Store Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Nestlé SA
Kontaktperson:
Nestlé SA HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Store Manager (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Besuche die Boutique, bevor du dich bewirbst. So kannst du das Team kennenlernen und einen Eindruck von der Atmosphäre gewinnen. Das zeigt dein echtes Interesse und hilft dir, im Gespräch authentisch zu sein.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du dir überlegst, wie du deine Erfahrungen im Einzelhandel und in der Mitarbeiterführung konkret darstellen kannst. Denk an Beispiele, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen und zeige, wie du zur Steigerung der Kundenzufriedenheit beitragen kannst.
✨Tipp Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei Nespresso arbeiten oder im Einzelhandel tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf die Unternehmenskultur einzustellen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Karriereseite! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Zeig uns, dass du motiviert bist und Teil unseres Teams werden möchtest. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Store Manager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und Erfahrungen sind wichtig, also lass sie in deiner Bewerbung durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die zu unserem Team passen und mit Leidenschaft dabei sind.
Mach es persönlich!: Vermeide Standardfloskeln und passe deine Bewerbung an die Stelle an, auf die du dich bewirbst. Erzähl uns, warum du gerade bei Nespresso arbeiten möchtest und was dich an der Position als Store Manager reizt.
Hebe deine Erfahrungen hervor!: Betone deine relevanten Erfahrungen im Einzelhandel oder in der Gastronomie. Zeig uns, wie du Teams geführt und motiviert hast und welche Erfolge du dabei erzielt hast. Zahlen und konkrete Beispiele sind immer ein Plus!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, Teil unseres Teams zu werden, ist über unsere Karriereseite. Dort findest du alle Informationen und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Nestlé SA vorbereitest
✨Verstehe die Nespresso Philosophie
Mach dich mit der Unternehmensphilosophie von Nespresso vertraut. Sie legen großen Wert auf Nachhaltigkeit und ein positives Kundenerlebnis. Überlege dir, wie du diese Werte in deiner Rolle als Store Manager umsetzen kannst.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Mitarbeiterführung und im Kundenservice zeigen. Sei bereit, diese während des Interviews zu teilen, um deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da hervorragende Kommunikationsfähigkeiten gefordert sind, übe, klar und präzise zu sprechen. Achte darauf, aktiv zuzuhören und Fragen zu stellen, um dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zu zeigen.
✨Kenne deine Zahlen
Da du für Budget und Kennzahlen verantwortlich sein wirst, solltest du dich mit den wichtigsten KPIs im Einzelhandel vertraut machen. Bereite dich darauf vor, wie du diese Zahlen nutzen würdest, um die Verkaufsziele zu erreichen und das Team zu motivieren.
