Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the friendly face of our hotel, welcoming guests and ensuring their stay is unforgettable.
- Unternehmen: Join a renowned hospitality brand committed to exceptional guest experiences.
- Vorteile: Enjoy paid holidays, healthcare contributions, and generous parental leave.
- Weitere Informationen: Flexible hours, strong career growth opportunities, and a supportive workplace culture.
- Warum dieser Job: Make a real impact on guests' experiences while developing your skills in a dynamic environment.
- Qualifikationen: Experience in hospitality, excellent communication skills, and fluency in French and English.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Standort: La Tour-de-Peilz, Schweiz
Arbeitsmodell: Vor Ort
Aktivitätsrate: 100%
Vertragsart / -dauer: Temporärer Vertrag für 24 Monate mit der Option auf einen unbefristeten Vertrag
Geplanter Starttermin: 1. September 2026
Bewerbungsfrist: 7. Juni 2026
Sei eine Kraft des Guten und wachse durch Erfahrungen, die dich weiterbringen.
Als Guest Experience Specialist & Hotel Receptionist bist du verantwortlich für die Bereitstellung eines personalisierten Services und Unterstützung für die Gäste des Rive Reine Nestlé Learning Centers und der Residenz. Als erster Ansprechpartner sorgst du für ein nahtloses und einladendes Erlebnis.
Wie du in dieser Rolle einen Unterschied machst:- Freundliche Begrüßung und Wertschätzung der Gäste, um ein heimisches Erlebnis zu gewährleisten
- Proaktive Interaktion mit Gästen, um deren Bedürfnisse zu erfüllen
- Empfehlungen geben und Buchungen für lokale Attraktionen, Aktivitäten und Veranstaltungen vornehmen; Gruppenservices und -aktivitäten für ein nahtloses Erlebnis organisieren
- Gästebeschwerden umgehend und diplomatisch bearbeiten
- Effiziente Bearbeitung von eingehender und ausgehender Post, Paketen und Nachrichten im Zusammenhang mit der Residenz und ihren Gästen
- Detaillierte Aufzeichnungen über Gästewünsche, -anfragen und -feedback führen
- Reibungslose Check-in- und Check-out-Prozesse
- Zimmer- und Restaurantreservierungen unter Berücksichtigung von Vorlieben und diätetischen Anforderungen
- Administrative Korrespondenz per E-Mail
- Rechnungsstellung für Dienstleistungen und Zahlungen
- Kommunikation von täglichen Informationen und wöchentlichen/monatlichen Prognosen an andere Abteilungen
- Sammlung und Überprüfung verschiedener Daten
- Handhabung von sicherheitsrelevanten Operationen, einschließlich Brandmeldesystem und Zugangskontrolle
- Unregelmäßige Arbeitszeiten im Hotel (einschließlich Abende und Wochenenden)
- Hintergrund im Gastgewerbe mit nachgewiesener Erfahrung als Rezeptionist und/oder in einer relevanten Rolle
- Umfassende Kenntnisse der lokalen Umgebung, Attraktionen, Veranstaltungen und Dienstleistungen
- Hervorragende Kommunikations-, zwischenmenschliche und Kundenservicefähigkeiten, kombiniert mit einem proaktiven und detailorientierten Ansatz
- Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu erledigen, selbstständig zu arbeiten und jederzeit Vertraulichkeit zu wahren
- Hoher Grad an Professionalität, positives Auftreten, Aufgeschlossenheit und Pünktlichkeit
- Flexibel, hochorganisiert und geschickt im Zeitmanagement
- Fließend in Französisch und Englisch (Deutsch und/oder Spanisch von Vorteil)
- Versiert im Umgang mit Computeranwendungen (Microsoft Office; Kenntnisse in Protel sind von Vorteil)
- Bezahlte Urlaubstage über die gesetzlichen Anforderungen hinaus
- Gesundheitsbeiträge und Mitarbeiterunterstützungsprogramme für dich und deine Familie
- Starke Arbeitgeberbeiträge zu deiner Altersvorsorge
- Leistungsabhängiger Bonus
- Großzügige Elternzeit und umfassende Lösungen zur Unterstützung von Familien
- Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten zur Verbesserung deiner Fähigkeiten
- Attraktive Mitarbeiterrabatte auf alltägliche Produkte und Dienstleistungen
Nestlé ist ein integrativer Arbeitgeber und wir freuen uns, bei Bedarf angemessene Vorkehrungen während deiner Reise mit uns zu treffen. Alle Informationen werden vertraulich behandelt. Unser Arbeitsplatz ist vollständig barrierefrei mit stufenlosem Zugang, Aufzügen zu allen Etagen und barrierefreien Toiletten. Wir pflegen auch eine starke Sicherheitskultur, unterstützt durch moderne Installationen und Verfahren, um eine sichere Umgebung für alle zu gewährleisten. Unser Einstellungsprozess umfasst typischerweise die Überprüfung der Bewerbungen, ein Video-Interview mit der Talentakquise, ein Interview mit dem Einstellungsteam, ein abschließendes Interview und ein Angebot. Wir überprüfen die Bewerbungen fortlaufend und schließen die Stelle, sobald eine starke Liste relevanter Kandidaten identifiziert wurde, daher empfehlen wir dir, dich frühzeitig zu bewerben.
Guest Experience Specialist & Hotel receptionist Arbeitgeber: Nestlé
Nestlé ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in La Tour-de-Peilz eine inspirierende Arbeitsumgebung bietet. Mit einem starken Fokus auf persönliche Entwicklung und einem unterstützenden Teamgeist profitieren Sie von umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten sowie attraktiven Zusatzleistungen wie übergesetzlichen Urlaubstagen und einer großzügigen Altersvorsorge. Hier haben Sie die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten im Gastgewerbe weiterzuentwickeln und Teil eines Unternehmens zu sein, das Wert auf Vielfalt und Inklusion legt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Guest Experience Specialist & Hotel receptionist erhalten könnten
✨Nutze lokale Jobbörsen!
Schau dir lokale Jobbörsen und Plattformen speziell für den Tourismus an. Oftmals gibt es saisonale Stellenangebote, die nur regional veröffentlicht werden. Hier kannst du direkt auf die Bedürfnisse der Branche eingehen!
✨Besuche Tourismus-Messen
Tourismus-Messen sind eine großartige Gelegenheit, direkt mit potenziellen Arbeitgebern wie Nestlé in Kontakt zu treten. Hier kannst du Networking betreiben und deinen Lebenslauf persönlich abgeben, was einen viel besseren Eindruck hinterlässt als nur eine Bewerbung online.
✨Engagiere dich in lokalen Communities
Tritt lokalen Tourismus-Verbänden oder Gruppen bei, um deine Sichtbarkeit zu erhöhen. Oftmals werden Empfehlungen aus dem Netzwerk stärker gewichtet als Bewerbungen, die nur in den klassischen Kanälen eingehen. Sei aktiv und zeige, dass du ein Teil der Gemeinschaft sein willst!
✨Bewirb dich über unsere Website!
Denke daran, dass wir die offenen Stellen auch direkt über unsere Website ausschreiben. Wenn du ein Auge auf eine bestimmte Position hast, wie die bei Nestlé, zögere nicht und bewirb dich über unsere Plattform – das zeigt direkt dein Interesse und kann dir einen Vorteil verschaffen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Guest Experience Specialist & Hotel receptionist mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Hebe deine touristischen Fähigkeiten hervor:Im Tourismussektor sind praktische Erfahrungen und spezielle Fähigkeiten entscheidend. Zeig in deinem Lebenslauf, welche relevanten Fähigkeiten du mitbringst, wie Sprachkenntnisse oder Erfahrung in Kundenservice und -beratung. Vergiss nicht, nur die relevantesten Punkte für die Stelle bei Nestlé zu betonen.
Erzähle von deiner Lernbereitschaft:Da es sich um eine befristete Stelle handelt, ist es wichtig, dass du deine Motivation und Lernbereitschaft im Anschreiben zeigst. Erkläre, wie du in kürzester Zeit die Abläufe im Unternehmen verstehen und dich gut ins Team integrieren kannst. Das zeigt, dass du schnell dazulernen und einen wertvollen Beitrag leisten kannst.
Zeige deine Leidenschaft für Reisen:Im Tourismussektor freuen sich Unternehmen wie Nestlé über Bewerber, die eine echte Leidenschaft für Reisen und Kultur haben. In deinem Anschreiben solltest du Beispiele anführen, wie du deine Reiseerfahrungen oder dein Interesse an verschiedenen Kulturen nutzt, um Kunden ein unvergessliches Erlebnis zu bieten.
Füge relevante Zertifikate hinzu:Wenn du über relevante Zertifikate oder Schulungen im Tourismussektor verfügst, stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf anführst. Das kann von Vorteil sein und dir einen Vorteil gegenüber anderen Bewerbern verschaffen. Denk daran, dass solche Nachweise zeigen, dass du dich aktiv weitergebildet hast und bereit bist, Verantwortung zu übernehmen.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Nestlé vorbereitet
✨Kenntnisse über die Destination sind Gold wert
Für Nestlé im Bereich Tourismus solltest du unbedingt dein Wissen über die Destination, die du betreuen möchtest, präsent haben. Zeige, dass du aktuelle Trends kennst und vielleicht sogar eigene Erfahrungen teilst, die deinen Enthusiasmus unter Beweis stellen.
✨Einsatz von spezifischen Buchungssystemen
Mach dich mit den Buchungssystemen vertraut, die in der Branche häufig verwendet werden, wie etwa Amadeus oder Sabre. Bereite dich darauf vor, eventuell technische Fragen zu diesen Tools zu beantworten oder sogar praktische Übungen zu machen, um deine Fähigkeiten unter Beweis zu stellen.
✨Flexibilität und Teamgeist sind gefragt
Da es sich um eine befristete Stelle handelt, wird dein Engagement und deine Anpassungsfähigkeit besonders geprüft. Sei bereit, deine Motivation zu betonen und Geschichten zu teilen, wie du in der Vergangenheit schnell auf Veränderungen reagiert hast und dabei das Team unterstützt hast.
✨Ein ansprechendes Portfolio kann zusätzlich punkten
Wenn du Beispiele für Projekte, Events oder Kampagnen hast, an denen du in der Vergangenheit gearbeitet hast, bring diese mit. Auch bei befristeten Positionen kann ein durchdachtes Portfolio zeigen, dass du das Zeug dazu hast, die Erwartungen zu übertreffen und kreativ mit Herausforderungen umzugehen.
