Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe ein motiviertes Team und sorge für ein herausragendes Kundenerlebnis.
- Unternehmen: Nespresso, ein innovatives Unternehmen mit Fokus auf Nachhaltigkeit.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, 30 Tage Urlaub, Verpflegungsgutscheine und Nespresso-Maschine.
- Weitere Informationen: Wertschätzendes Arbeitsumfeld mit Raum für persönliche Entwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte das ultimative Kaffee-Erlebnis und entwickle dein Team weiter.
- Qualifikationen: 3-5 Jahre Erfahrung im Einzelhandel und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4000 - 5000 € pro Monat.
Wir bei NESPRESSO verbinden motivierte Menschen mit spannenden Produkten. Als Teamlead unterstützen Sie ein kundenzentriertes Verkaufsumfeld und tragen zur nachhaltigen Unternehmensmission bei.
Deine Aufgaben
- Führung des Teams – gemeinsam mit einem Kollegen
- Sicherstellung der bestmöglichen Arbeitsatmosphäre zur Förderung eines motivierenden Umfelds
- Coaching des Teams und aktive Vorbildfunktion bei Verkaufsprozessen, inklusive Beratung von Kunden und Verkauf von Produkten
- Kontinuierlicher Auf- und Ausbau der Teamkompetenzen
- Durchführung regelmäßiger Mitarbeitergespräche und Entwicklungsmaßnahmen hinsichtlich Kaffeeexpertise, Kundenbindung und Service
- Kundenerlebnis steigern:
- Exzellente Ausführung der „Verkauf durch Service“ Philosophie in der Boutique
- Steigerung der Servicequalität und Kundenzufriedenheit
- Verwirklichung des ultimativen Kaffee-Erlebnisses in der Boutique
- Gewährleistung eines reibungslosen täglichen Betriebes
- Umsetzung aller regionalen und nationalen Marketingaktionen
- Organisation der Verwaltungstätigkeiten und Bestandsmanagement
- Personaleinsatzplanung
- Zusammenarbeit mit Schnittstellen im Head Office sowie dem Betriebsrat
- Handling von Kundenbeschwerden
- Sorgfältige Pflege der Kundendatenbank
- Kommunikation mit Dienstleistern zur Gewährleistung des reibungslosen Ablaufs (Sicherheit, Sauberkeit, Wartung)
- Sicherstellung ausreichender Lagerbestände und Überprüfung der Lieferungen
- Verantwortlich für die Einhaltung aller Arbeitssicherheitsvorgaben
- Erreichen der Umsatz- und Ertragsziele wie im jährlichen Budget festgelegt
Dein Profil
- 3–5 Jahre relevante Berufserfahrung im Einzelhandel, Gastronomie, Hotellerie oder vergleichbarer Branche mit Mitarbeiterverantwortung
- Fachhochschulstudium und/oder abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Mehrjährige Erfahrung in der Mitarbeiterführung und –motivation
- Erste Erfahrung in Warenwirtschaftsprozessen und Bargeldverantwortung
- Erfahrung in der Verantwortlichkeit für Budget, Finanzen und relevante Kennzahlen
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeit
- Empathie sowie Stärke im Aufbau von interkulturellen Beziehungen zu Mitarbeitern und Kunden
- Fähigkeit, flexibel mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Kenntnisse in den Office-Programmen (Word, Outlook, Excel, PowerPoint)
Unser Angebot
- unbefristetes Arbeitsverhältnis
- 30 Tage Urlaub
- 13. Monatsgehalt – aufgeteilt in Weihnachts- und Urlaubsgeld
- 90 Euro Verpflegungsgutscheine (monatlich)
- 90 Euro Guthaben auf dem Nespresso-Kundenkonto (monatlich)
- Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
- NESPRESSO Maschine als Geschenk zum Start
- finanzielle Zulage bei Jubiläum und Hochzeit
- individuelle Mitarbeiter-Entwicklungsgespräche und viel Raum für eigenverantwortliches Handeln
- Teilnahme am Volunteer Program (Wohltätigkeitsprogramm)
- ein wertschätzendes und verlässliches Arbeitsumfeld mit familiärem Teamspirit
Im Mittelpunkt unseres Erfolgs stehen unsere Mitarbeiter:innen – weltweit 14 000 von ihnen. Wir fördern aktiv Vielfalt, Integration und Zugehörigkeit am Arbeitsplatz. Als Arbeitgeber verpflichtet sich Nespresso Chancengleichheit gegenüber allen Menschen, unabhängig von ethnischer Herkunft, Geschlecht, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter oder sexueller Identität.
Store Manager (m/w/d) Nespresso House Arbeitgeber: Nestlé
Nespresso ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein unbefristetes Arbeitsverhältnis, 30 Tage Urlaub und ein familiäres Teamumfeld bietet. Mit einem starken Fokus auf individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und einem wertschätzenden Arbeitsklima fördert Nespresso nicht nur die berufliche, sondern auch die persönliche Entfaltung seiner Mitarbeiter in der zentral gelegenen Boutique in München. Zudem profitieren die Mitarbeiter von attraktiven Zusatzleistungen wie Verpflegungsgutscheinen und einem monatlichen Guthaben auf dem Nespresso-Kundenkonto.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Store Manager (m/w/d) Nespresso House erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Store Manager bei Nespresso interessierst, schau nicht nur auf die Stellenanzeige. Besuche unsere Boutique, sprich mit dem Team und zeig dein Interesse direkt vor Ort!
✨Tipp Nummer 2
Networking ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu knüpfen. Vielleicht gibt es jemanden in deinem Netzwerk, der bereits bei Nespresso arbeitet und dir wertvolle Einblicke geben kann.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Nespresso Philosophie und die Produkte. Zeige, dass du nicht nur ein Verkäufer bist, sondern auch ein echter Kaffee-Enthusiast!
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für Kundenservice und Teamführung zu betonen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Store Manager (m/w/d) Nespresso House mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Mach es persönlich!:Vermeide Standardfloskeln und passe dein Anschreiben an die Stelle an. Erkläre, warum du gerade bei Nespresso arbeiten möchtest und wie deine Erfahrungen zu unseren Werten passen.
Beweise deine Leidenschaft!:Zeig uns, dass du nicht nur einen Job suchst, sondern wirklich für Kaffee und Kundenservice brennst. Teile deine Erfahrungen im Einzelhandel oder in der Gastronomie und wie du das Kundenerlebnis verbessern kannst.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Nestlé vorbereitet
✨Mach dich mit der Nespresso Philosophie vertraut
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich intensiv mit der Verkaufsphilosophie von Nespresso auseinandersetzen. Verstehe, wie sie 'Verkauf durch Service' umsetzen und welche Werte das Unternehmen vertritt. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele für Führungskompetenzen vor
Da die Position des Teamleads viel Verantwortung in der Mitarbeiterführung erfordert, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung parat haben. Überlege dir, wie du dein Team motiviert und gefördert hast, und sei bereit, diese Geschichten zu teilen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In der Rolle als Store Manager ist Kommunikation entscheidend. Übe, klar und empathisch zu kommunizieren, sowohl im Gespräch als auch in deinen Antworten. Zeige, dass du in der Lage bist, interkulturelle Beziehungen aufzubauen und Kundenbeschwerden professionell zu behandeln.
✨Stelle Fragen zur Unternehmenskultur
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst, um mehr über die Unternehmenskultur und das Team zu erfahren. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, herauszufinden, ob Nespresso der richtige Ort für dich ist.
