Head of Managed Services

• einen ergonomischen Arbeitsplatz im Büro in Paderborn (mit höhenverstellbaren Schreibtischen).
• Vertrauensarbeitsort (Homeoffice, Büro oder Kundenstandort).
• selbstbestimmtes Arbeiten und Vertrauensarbeitszeit.
• ein attraktives Gehalt und einen Dienstwagen.
• Steuerfreie Sachbezüge in Form einer Spendit-Card, EGYM Wellpass Mitgliedschaft,
• Betriebliche Altersvorsorge mit erhöhtem Arbeitgeberzuschuss und Vermögenswirksame Leistungen.
• Unterstützung in allen Lebenslagen (z.B. Organisation von Elternzeit und Wiedereinstieg, Kita-Zuschuss).
• einen Zuschuss zum (E-)Bike-Leasing (berufliche und private Nutzung).
• verschiedene Essenszuschüsse.
• einen gezielten Einarbeitungsplan, Weiterbildungsphasen und Zertifizierungen.
• einen stetigen Wissensaustausch für eine hohe Lernkurve.
• ein hervorragendes Betriebsklima, das durch eine kollegiale Zusammenarbeit und Offenheit über alle Ebenen gegeben ist.
• ja, und Getränke & Obst gibt es selbstverständlich auch kostenfrei!

Tätigkeiten

• Du baust unser Managed Service Angebot strategisch weiter aus. Dabei entwickelst Du das bestehende Managed Serviceportfolio weiter und etablierst neue kundenzentrierte Angebote.
• Dein Fokus liegt auf Business Development, Service-Design und Innovation gemeinsam mit den Delivery und Sales Teams.
• Du bist verantwortlich für beste Service-Qualität und Ansprechpartner für unsere Kunden. Dazu steuerst Du das Service-Team gemeinsam mit den Service Leads für die Portfoliobereiche.
• Du entwirfst strukturierte und pragmatische Service-Verträge für transparentes Onboarding und partnerschaftliche Zusammenarbeit mit unseren Kunden.
• Außerdem unterstützt Du bei der Neukundengewinnung und Kundenbetreuung, inklusive Präsentationen und Angebotsgestaltung.
• Du berichtest an die Direktoren der Business Unit Net at Work.

Anforderungen

• Du baust mit Leidenschaft IT-Services für den optimalen Betrieb von Kunden-Infrastrukturen.
• Du kennst Methoden und Tools für Service-Innovation und -betrieb.
• Du hast Führungserfahrung, am besten in einer Service-Organisation eines IT-Dienstleisters gesammelt.
• Dein Führungsstil ist authentisch, wertschätzend und respektvoll.
• Du bringst technische Erfahrungen aus deinem Karrierestart und einen guten Überblick über das Microsoft 365 und Microsoft Azure Portfolio mit.
• Zu Deinen Stärken gehören Zielorientierung, Unternehmerisches Denken, Optimismus und Kreativität.
• Du hast ein Studium/Ausbildung in einer einschlägigen Fachrichtung und mind. 3-5 Jahre Berufserfahrung.

Bewerbungsprozess

• Bewerbungsprüfung
• 1. Kennenlernen – via MS Teams oder vor Ort im Office
• 2. Kennenlernen
• ggf. Probetag
• Vertragsangebot