Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue und unterstütze Unternehmenskunden im Bereich Voice/UC mit deinem Fachwissen.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit Fokus auf IT-Support und Kundenservice.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und entwickle Lösungen für komplexe IT-Systeme.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in Informatik und Erfahrung im IT-Service.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Wir suchen eine:n engagierte:n Support Techniker:in im Bereich Voice/UC, der:die unsere Unternehmenskunden mit Fachwissen und Serviceorientierung unterstützt. In dieser Rolle übernimmst Du die Betreuung und das Troubleshooting komplexer IT-Systeme, insbesondere im Microsoft-Umfeld.
Tätigkeiten
- Wir betreuen und unterstützen unsere Unternehmenskunden im Umfeld Microsoft Active Directory, Exchange, Teams (Schwerpunkt Voice) sowie Microsoft 365.
- Wir setzen unsere Servicekonzepte durch Monitoring, Analyse und strukturiertes Troubleshooting um.
- Wir leisten Remote-Support auf 2nd- und 3rd-Level für die IT-Fachabteilungen unserer Kunden.
- Der Betrieb und die Fehleranalyse von Session Border Controllern (AudioCodes) gehören ebenfalls zu unserem Verantwortungsbereich.
- Als IT-Spezialist:in übernehmen wir eigenverantwortlich die stabile und sichere Betriebsführung der IT-Systeme unserer Kunden.
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in für Systemintegration oder ein Studium der technischen Informatik, Informatik oder Wirtschaftsinformatik.
- Mehrjährige praktische Erfahrung im Service oder in der Implementierung von IT-Infrastrukturen, idealerweise als Netzwerkadministrator:in oder Service-Techniker:in.
- Eine Zertifizierung im Bereich Microsoft Teams Telefonie und/oder AudioCodes SBC ist von Vorteil.
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie die Fähigkeit, komplexe Systeme strukturiert zu analysieren und nachhaltige Lösungen zu entwickeln.
- Präzise, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise mit Motivation zur kontinuierlichen fachlichen Weiterentwicklung.
- Hoher Qualitätsanspruch an moderne IT-Landschaften und über den Tellerrand hinausdenken.
- Du kommunizierst verhandlungssicher auf Deutsch und trittst gegenüber Kunden jederzeit souverän, klar und professionell auf.
Bewerbungsprozess
- Bewerbungsprüfung
- Kennenlernen - via MS Teams oder vor Ort im Office bei Bedarf Probetag oder 2. Kennenlernen
- Vertragsangebot
Junior Support Techniker Voice/UC Arbeitgeber: Net at Work GmbH
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten, das auf Teamarbeit und kontinuierliche Weiterbildung setzt. Unsere Unternehmenskultur fördert eine offene Kommunikation und ein hohes Maß an Eigenverantwortung, während wir gleichzeitig attraktive Benefits wie flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit von Remote-Arbeit anbieten. In der Rolle als Junior Support Techniker:in im Bereich Voice/UC haben Sie die Chance, Ihre Fähigkeiten in einem zukunftsorientierten Bereich weiterzuentwickeln und aktiv zur Stabilität und Sicherheit der IT-Systeme unserer Unternehmenskunden beizutragen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Junior Support Techniker Voice/UC erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Net at Work GmbH bewerben
Viele Unternehmen, wie Net at Work GmbH, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Junior Support Techniker Voice/UC mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Net at Work GmbH und die ausgeschriebene Position Junior Support Techniker Voice/UC zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Net at Work GmbH vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Net at Work GmbH an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
