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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du unterstützt Kunden im First-Level-Support und bearbeitest Tickets selbstständig.
- Arbeitgeber: Wir bieten einen modernen Arbeitsplatz in Paderborn mit einem tollen Team und offener Kommunikation.
- Mitarbeitervorteile: Genieße Homeoffice, ein attraktives Gehalt, Essenszuschüsse und eine EGYM Wellpass Mitgliedschaft.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines großartigen Betriebsklimas mit viel Lernmöglichkeiten und persönlicher Entwicklung.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest Grundkenntnisse in Microsoft Windows Server und gute Englischkenntnisse haben.
- Andere Informationen: Wir unterstützen dich bei der Organisation von Elternzeit und bieten Zuschüsse für (E-)Bike-Leasing.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir bieten:
- einen ergonomischen Arbeitsplatz im Büro in Paderborn (mit höhenverstellbaren Schreibtischen)
- Vertrauensarbeitsort (Homeoffice, Büro oder Kundenstandort)
- selbstbestimmtes Arbeiten und Vertrauensarbeitszeit
- ein attraktives Gehalt und einen Dienstwagen
- steuerfreie Sachbezüge in Form einer Spendit-Card, EGYM Wellpass Mitgliedschaft
- Betriebliche Altersvorsorge mit erhöhtem Arbeitgeberzuschuss und vermögenswirksame Leistungen
- Unterstützung in allen Lebenslagen (z.B. Organisation von Elternzeit und Wiedereinstieg, Kita-Zuschuss)
- einen Zuschuss zum (E-)Bike-Leasing (berufliche und private Nutzung)
- verschiedene Essenszuschüsse
- einen gezielten Einarbeitungsplan, Weiterbildungsphasen und Zertifizierungen
- einen stetigen Wissensaustausch für eine hohe Lernkurve
- ein hervorragendes Betriebsklima, das durch eine kollegiale Zusammenarbeit und Offenheit über alle Ebenen gegeben ist
- Getränke & Obst gibt es selbstverständlich auch kostenfrei
Tätigkeiten:
- Tiefe Einarbeitung in unser Produkt NoSpamProxy
- Unterstützung unserer Kunden im First-Level-Support
- Überprüfung der eingehenden Anfragen auf Vollständigkeit, ggf. Rücksprache mit den Kunden
- Selbständige Bearbeitung von Tickets
- Zusammenarbeit und Abstimmung mit dem Second-Level-Support
Anforderungen:
- Grundkenntnisse Microsoft Windows Server (nicht Client)
- Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
- Lust an der Kommunikation mit Kunden per E-Mail oder am Telefon
- Sichere schriftliche Kommunikation, insbesondere über E-Mail
- Gute Englischkenntnisse
Bewerbungsprozess:
- Zusendung der relevanten Unterlagen (CV, Zeugnisse)
- erstes Kennenlerngespräch
- persönliches Gespräch
- ggf. Probetag
Support Engineer NoSpamProxy Arbeitgeber: Net at Work GmbH
Kontaktperson:
Net at Work GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Support Engineer NoSpamProxy
✨Tip Nummer 1
Informiere dich gründlich über NoSpamProxy und die spezifischen Funktionen des Produkts. Wenn du im Vorstellungsgespräch zeigst, dass du das Produkt verstehst und wie es den Kunden hilft, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten zu geben. Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du zeigen kannst, wie du effektiv mit Kunden per E-Mail oder Telefon kommunizierst.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur bei StudySmarter zu erfahren. Wenn du jemanden kennst, der dort arbeitet, frage nach deren Erfahrungen und Tipps, um dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zu deiner technischen Expertise zu beantworten, insbesondere zu Microsoft Windows Server. Überlege dir, welche relevanten Erfahrungen du hast und wie du diese in der Rolle als Support Engineer einbringen kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Support Engineer NoSpamProxy
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Recherchiere das Unternehmen: Informiere dich über die NoSpamProxy und deren Produkte. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, Werte und aktuelle Projekte zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Support Engineer wichtig sind. Betone deine Kenntnisse in Microsoft Windows Server und deine Kommunikationsfähigkeiten.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Stelle interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Rolle passen. Gehe auf deine Lust an der Kommunikation mit Kunden ein.
Unterlagen vollständig einreichen: Stelle sicher, dass du alle erforderlichen Unterlagen, einschließlich Lebenslauf und Zeugnisse, vollständig und korrekt einreichst. Überprüfe alles auf Rechtschreibfehler und Vollständigkeit, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Net at Work GmbH vorbereitest
✨Vorbereitung auf technische Fragen
Stelle sicher, dass du deine Grundkenntnisse über Microsoft Windows Server auffrischst. Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu deinem technischen Wissen und deiner Erfahrung im First-Level-Support zu beantworten.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Kommunikation mit Kunden ein wichtiger Teil der Rolle ist, solltest du Beispiele für deine Erfahrungen in der Kundenkommunikation parat haben. Überlege dir, wie du komplexe technische Informationen einfach erklären kannst.
✨Interesse an Weiterbildung zeigen
Das Unternehmen legt Wert auf kontinuierliche Weiterbildung. Zeige dein Interesse an Schulungen und Zertifizierungen, indem du Fragen zu den angebotenen Weiterbildungsprogrammen stellst.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Nutze die Gelegenheit, um mehr über das Betriebsklima und die Teamdynamik zu erfahren. Frage nach der kollegialen Zusammenarbeit und wie das Unternehmen den Wissensaustausch fördert.
