Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue und unterstütze Unternehmenskunden im Bereich Voice/UC mit deinem Fachwissen.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit Fokus auf IT-Lösungen und Kundenservice.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, remote zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und entwickle Lösungen für komplexe IT-Systeme.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in Informatik und Erfahrung im IT-Service.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Wir suchen eine:n engagierte:n Support Techniker:in im Bereich Voice/UC, der:die unsere Unternehmenskunden mit Fachwissen und Serviceorientierung unterstützt. In dieser Rolle übernimmst Du die Betreuung und das Troubleshooting komplexer IT-Systeme, insbesondere im Microsoft-Umfeld.
Tätigkeiten
- Wir betreuen und unterstützen unsere Unternehmenskunden im Umfeld Microsoft Active Directory, Exchange, Teams (Schwerpunkt Voice) sowie Microsoft 365.
- Wir setzen unsere Servicekonzepte durch Monitoring, Analyse und strukturiertes Troubleshooting um.
- Wir leisten Remote-Support auf 2nd- und 3rd-Level für die IT-Fachabteilungen unserer Kunden.
- Der Betrieb und die Fehleranalyse von Session Border Controllern (AudioCodes) gehören ebenfalls zu unserem Verantwortungsbereich.
- Als IT-Spezialist:in übernehmen wir eigenverantwortlich die stabile und sichere Betriebsführung der IT-Systeme unserer Kunden.
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in für Systemintegration oder ein Studium der technischen Informatik, Informatik oder Wirtschaftsinformatik.
- Mehrjährige praktische Erfahrung im Service oder in der Implementierung von IT-Infrastrukturen, idealerweise als Netzwerkadministrator:in oder Service-Techniker:in.
- Eine Zertifizierung im Bereich Microsoft Teams Telefonie und/oder AudioCodes SBC ist von Vorteil.
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie die Fähigkeit, komplexe Systeme strukturiert zu analysieren und nachhaltige Lösungen zu entwickeln.
- Präzise, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise mit Motivation zur kontinuierlichen fachlichen Weiterentwicklung.
- Hoher Qualitätsanspruch an moderne IT-Landschaften und über den Tellerrand hinausdenken.
- Du kommunizierst verhandlungssicher auf Deutsch und trittst gegenüber Kunden jederzeit souverän, klar und professionell auf.
Bewerbungsprozess
- Bewerbungsprüfung
- Kennenlernen - via MS Teams oder vor Ort im Office bei Bedarf Probetag oder 2. Kennenlernen
- Vertragsangebot
Support Techniker Voice/UC Arbeitgeber: Net at Work GmbH
Als Arbeitgeber in Paderborn bieten wir dir nicht nur einen ergonomischen Arbeitsplatz und flexible Arbeitszeiten, sondern auch ein hervorragendes Betriebsklima, das durch kollegiale Zusammenarbeit geprägt ist. Mit gezielten Einarbeitungsplänen, Weiterbildungsphasen und der Möglichkeit zur Zertifizierung fördern wir deine persönliche und berufliche Entwicklung, während du in einem dynamischen Team an spannenden IT-Projekten arbeitest. Zudem erwarten dich attraktive Zusatzleistungen wie eine betriebliche Altersvorsorge, Essenszuschüsse und regelmäßige Mitarbeiterevents, die das Arbeiten bei uns besonders machen.
