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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundendaten, beantworte Anfragen und löse Probleme im Team.
- Arbeitgeber: net services ist ein führender Anbieter von Kommunikationsdienstleistungen in Deutschland.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und Remote Work.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams mit Fokus auf Kundenservice und innovativen Lösungen.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung sind wünschenswert.
- Andere Informationen: Genieße Mitarbeiterevents, Yoga und Zuschüsse zum Deutschlandticket.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Hast Du Spaß an erstklassigem Kundenservice? Wenn Du gerne Fragen beantwortest, Probleme löst und als echtes Kommunikationstalent und Teamplayer (m/w/d) bekannt bist, dann könnte diese vielseitige Stelle perfekt für Dich sein: Bewirb Dich jetzt als unser Mitarbeiter (m/w/d) in der Kundenbetreuung und werde Teil unseres Teams!
Deine Aufgaben
- Bearbeitung von Kundendaten und -aufträgen
- Datenanlage und Pflege in unserem CRM
- Schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen und -reklamationen (E-Mail und Ticket-System)
- Bereichsübergreifende interne Kommunikation zur Lösungsfindung bei Reklamationen
- Schnittstelle zu unseren Geschäftspartnern
- Ablage von Kundenaufträgen und weiterer schriftlicher Korrespondenzen
Dein Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung wünschenswert
- Sicherer Umgang mit dem PC und gängigen Office Anwendungen (Outlook, Word, Excel)
- Kunden-, service- und lösungsorientierte Persönlichkeit
- Hohe Einsatzbereitschaft sowie selbstständiger, zielorientierter und eigenverantwortlicher Arbeitsstil
Wir bieten
- Attraktives Fixgehalt zzgl. Weihnachtsgeld
- Remote Work anteilig
- 30 Tage Urlaub
- Betriebliche Altersvorsorge
- Flexible Arbeitszeiten
- Mittagessen
- Yoga
- CrossFit
- Mitarbeiterevents
- Zuschuss zum Deutschlandticket
Lust bekommen? Zeige uns Deine Fähigkeiten und bewirb Dich jetzt!
Mitarbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung Arbeitgeber: net services GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
net services GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten in einem persönlichen Gespräch. Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung in der Kundenbetreuung zu teilen, die deine Fähigkeit zur Problemlösung und zum Umgang mit Kundenanfragen demonstrieren.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von net services. Ein gutes Verständnis der angebotenen Lösungen wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch gezielte Fragen zu stellen und dein Interesse am Unternehmen zu zeigen.
✨Tip Nummer 3
Nutze Networking-Möglichkeiten, um mehr über die Unternehmenskultur und das Team zu erfahren. Vielleicht kannst du ehemalige oder aktuelle Mitarbeiter kontaktieren, um wertvolle Einblicke zu gewinnen, die dir im Bewerbungsprozess helfen können.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich auf typische Fragen im Kundenservice vor, wie z.B. den Umgang mit schwierigen Kunden oder die Priorisierung von Anfragen. Dies zeigt, dass du proaktiv bist und dich ernsthaft mit der Rolle auseinandergesetzt hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die net services GmbH & Co. KG. Besuche ihre Website, um mehr über ihre Dienstleistungen, Unternehmenswerte und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Kundenbetreuung relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Erfahrung im Umgang mit Kunden.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und wie deine Fähigkeiten zur Lösung von Kundenanfragen beitragen können. Zeige deine Begeisterung für erstklassigen Kundenservice.
Korrekturlesen: Überprüfe alle eingereichten Dokumente auf Rechtschreib- und Grammatikfehler. Achte darauf, dass deine Formulierungen klar und professionell sind, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei net services GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die in der Kundenbetreuung gestellt werden könnten. Dazu gehören Fragen zu deiner Erfahrung im Umgang mit Kunden, wie du mit schwierigen Situationen umgehst und welche Methoden du zur Problemlösung anwendest.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle viel Kommunikation erfordert, solltest du während des Interviews klar und präzise sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert zu präsentieren und achte darauf, aktiv zuzuhören, wenn dir Fragen gestellt werden.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere die net services GmbH & Co. KG und ihre Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ein Interesse an der Firma hast und verstehst, wie sie sich von anderen Anbietern unterscheidet. Dies zeigt dein Engagement und deine Motivation.
✨Betone deine Teamfähigkeit
Da die Position einen hohen Grad an Teamarbeit erfordert, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung bereit haben, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit und deine Rolle in einem Team verdeutlichen. Das wird dir helfen, dich als idealen Kandidaten zu präsentieren.
