Was dich erwartet
Als Auszubildende:r für den Ausbildungsberuf Fachinformatiker:in für Systemintegration erlernst du das Konzipieren und Realisieren von IT-Systemen, das Installieren und Konfigurieren von Netzwerken und das Administrieren von IT-Systemen. Wir von netactive fördern im Rahmen der Ausbildung deine persönliche und fachliche Weiterentwicklung, um dich bestmöglich auf deine berufliche Zukunft vorzubereiten.
Dein Profil
- (demnächst) abgeschlossene Schulausbildung (mindestens mittlere Reife oder vergleichbarer Abschluss)
- Technische Affinität
- Systematische Vorgehensweise im Bereich Problemlösung
- Durchhaltevermögen bei der Fehlersuche auch bei kniffligen Support-Fällen
- Bereitschaft, dich in neue und herausfordernde Aufgaben einzuarbeiten
- Eigenverantwortliches Handeln, ein freundliches Wesen und kundenorientiertes Auftreten am Telefon
Wir bieten
- Eine abwechslungsreiche und unbefristete Tätigkeit innerhalb eines ambitionierten Teams
- Eine strukturierte durch einen Mentor begleitete Einarbeitung mit regelmäßigen Feedback-Gesprächen
- Attraktive und modern eingerichtete Büroräume
- Professionelle Software für Ticketbearbeitung, Dokumentation und Management sowie Monitoring
- Ein Arbeitsumfeld mit dem Qualitätssiegel „Ausgezeichnet Familienfreundlich“
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Betriebliche Weiterbildungen und Workshops
Arbeitszeiten
- Arbeitstage Mo – Fr
- Arbeitszeit i.d.R. 8:00 Uhr – 17:00 Uhr
- Digitale Zeiterfassung
Deine Aufgaben
- Du installierst und konfigurierst Arbeitsplatzrechner, Server und Netzwerkkomponenten
- Entgegennahme von Anrufen auf der 1st-Level-Support-Hotline
- Gemeinsame Problemlösung mit dem Kunden am Telefon
- Aufnahme von Problemfällen und Dokumentation in einem Ticketsystem
- Troubleshooting im Bereich Hard- und Software in einer Windows-Umgebung
- Übergabe von Tickets an den 2nd-Level-Support
Deine Bewerbung
Du fühlst dich angesprochen und wir haben dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich mit deinem Lebenslauf und Kopien deiner letzten Zeugnisse über unser netactive-Karriereportal. Werde Teil unserer netactive-Familie, denn „IT feels good.“
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Kontaktperson:
netactive GmbH HR Team