Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für Kunden und sorge für reibungslose Bestellabwicklung.
- Unternehmen: Netafim, ein globaler Marktführer in der Präzisionsbewässerung.
- Vorteile: 30 Urlaubstage, berufliche Entwicklung und ein unterstützendes Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Werde Teil eines vielfältigen und inklusiven Teams mit globalem Einfluss.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Landwirtschaft mit und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Abschluss oder gleichwertige Erfahrung, idealerweise im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60750 - 74250 € pro Jahr.
At Netafim, we work side by side with millions of farmers and communities around the world to address one of agriculture’s most pressing challenges: how to produce more food with fewer resources in an increasingly unpredictable environment.
For more than 60 years, Netafim has been a global leader in precision irrigation, powered by people working across teams and geographies to bring together agronomy, engineering, data, and innovation.
Together, we help improve decision-making in the field and drive better outcomes across crops and climates — turning complexity into clarity and making agriculture more precise, efficient, and sustainable to enable farmers to grow more with less.
About Orbia
Orbia Advance Corporation is a company driven by a shared purpose: to advance life around the world.
Orbia operates in the Polymer Solutions, Building & Infrastructure (Wavin), Precision Agriculture (Netafim), Connectivity Solutions (Dura-Line) and Fluor & Energy Materials sectors.
The five Orbia business groups have a collective focus on ensuring food and water security, expanding information access and connectivity, and advancing decarbonization and the energy transition with basic and advanced materials, specialty products, and innovative solutions.
Orbia has a global team of over 22,000 employees, commercial activities in more than 100 countries and operations in over 50, with a strong U.
S. manufacturing presence and headquarters in Boston, Mexico City, Amsterdam, and Tel Aviv.
The company generated $7.6 billion in revenue in 2025.
To learn more, visit: orbia. com
Your role
As a Customer Service Representative, you will be the primary point of contact for customers, dealers, and internal stakeholders.
You will play a key role in ensuring seamless order processing, excellent customer service, and efficient coordination between departments.
Key responsibilities
- Process and manage customer orders in SAP.
- Prepare and follow up on quotations.
- Respond to customer inquiries regarding products, deliveries, and order status.
- Maintain daily communication with dealers and distribution partners.
- Coordinate with logistics, supply chain, and sales teams to ensure smooth order fulfilment.
- Monitor delivery schedules and proactively inform customers of updates.
- Handle complaints and support customers in finding effective solutions.
- Provide administrative support to the sales organization.
- Identify opportunities for process improvements and enhanced customer experience.
- What we are looking for
- Bachelor’s degree or equivalent professional experience.
- Previous experience in Customer Service, Sales Support, Order Management, or a similar role.
- Experience working with SAP or another ERP system.
- Strong organizational and administrative skills.
- Fluent German and good English skills.
- A proactive, customer-focused, and solution-oriented mindset.
- Residence within commuting distance of Frankfurt am Main.
What we offer
- A challenging and rewarding role within an international organization.
- The opportunity to work for a global market leader.
- Professional development and career growth opportunities.
- 30 vacation days.
- Collaborative and supportive work environment.
We welcome purpose-driven dreamers, doers, and builders, recognising that it takes difference to make a difference.
If you’re ready to bring your skills, talents, and perspective to moving your career, the company, people, and the planet forward, we’d like to hear from you.
We believe that every voice matters; every community deserves respect; and every challenge is an opportunity and united by empathy, we are stronger for our different perspectives.
We are dedicated to building a more diverse, inclusive, and equitable workplace that supports the needs of all our employees regardless of their role, location, identity, and background.
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StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service Representative (m/f/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Netafim suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Representative (m/f/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Netafim im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Netafim vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Netafim und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
