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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du berätst Kunden zu Internet, Telefonie und TV und hilfst bei technischen Fragen.
- Arbeitgeber: NetCologne ist ein innovatives Unternehmen mit einer starken Unternehmenskultur und Teamgeist.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, 30 Urlaubstage, Homeoffice-Optionen und Mitarbeiterrabatte warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und genieße eine offene, inklusive Arbeitsatmosphäre.
- Gewünschte Qualifikationen: Spaß am Kundenkontakt und gute Deutschkenntnisse sind wichtig, technische Vorkenntnisse von Vorteil.
- Andere Informationen: Chancengleichheit und Diversität sind uns wichtig – bewirb dich, auch wenn du unsicher bist!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir suchen Dich als Call Center Agent (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams in Ossendorf. Prüfen Sie unten, ob Sie die Voraussetzungen für diese Stelle erfüllen, und wenn ja, bewerben Sie sich so schnell wie möglich.
Du telefonierst gerne und hast Freude am Austausch mit Menschen? Perfekt! Für uns zählen deine Kommunikationsfreude und Offenheit mehr als Berufserfahrung. Ob du bereits im Kundenservice gearbeitet hast oder nicht – bei uns bist du herzlich willkommen. Wir bringen dir alles bei, was du für einen erfolgreichen Start brauchst.
Warum Du uns lieben wirst:
- Attraktives Gehalt, 13. Monatsgehalt & Prämien
- 30 Urlaubstage + 4 zusätzliche freie Tage
- Betriebliche Altersvorsorge & Gesundheitsangebote
- Mitarbeiterrabatte auf NetCologne-Produkte
- Firmenevents & Kantine
- Ausgezeichnete Unternehmenskultur mit gelebtem Teamgeist
- Genieße nach der Einarbeitung die Freiheit von zwei Homeoffice-Tagen wöchentlich
Dein Aufgabenbereich:
- Technische Beratung zu Internet, Telefonie, TV & Mobilfunk
- Fehlerdiagnose & Unterstützung bei der Router- und Geräteinstallation
- Terminvereinbarung für Techniker-Einsätze
Dein Profil:
- Spaß am Kundenkontakt & serviceorientiertes Denken
- Technisches Interesse (Telekommunikation, IT, Elektronik)
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Zeitliche Verfügbarkeit montags bis freitags zwischen 7:00 und 22:00 Uhr sowie samstags zwischen 8:00 und 18:00 Uhr
Wenn Du Dir nicht sicher bist, ob Du alle Kriterien erfüllst, bewirb Dich trotzdem. Für uns als kölscher Arbeitgeber sind Chancengleichheit und Diversität besonders wichtig. Wir begrüßen bunte & vielfältige Bewerbungen, denn wir leben ganz nach dem kölschen Grundgesetz "Jeder Jeck ist anders".
Call Center Agent Arbeitgeber: NetCologne Gesellschaft für Telekommunikation mbH
Kontaktperson:
NetCologne Gesellschaft für Telekommunikation mbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Call Center Agent
✨Tip Nummer 1
Bereite dich auf mögliche Telefongespräche vor, indem du häufige Fragen und Szenarien im Kundenservice durchgehst. Übe deine Kommunikationsfähigkeiten mit Freunden oder Familienmitgliedern, um sicherzustellen, dass du selbstbewusst und freundlich klingst.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von NetCologne, damit du während des Gesprächs kompetent antworten kannst. Ein gutes Verständnis der technischen Aspekte wird dir helfen, Vertrauen bei den Anrufern aufzubauen.
✨Tip Nummer 3
Zeige während des Vorstellungsgesprächs deine Begeisterung für den Kundenkontakt. Teile Beispiele aus deinem Leben, in denen du erfolgreich mit Menschen kommuniziert hast, um deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 4
Nutze soziale Medien und Netzwerke, um dich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von StudySmarter zu vernetzen. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur geben und dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Call Center Agent
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Fähigkeiten und Qualifikationen. Überlege, wie deine Erfahrungen und Stärken zu den Anforderungen passen.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Stelle als Call Center Agent stark auf Kommunikation ausgerichtet ist, solltest du in deinem Anschreiben und Lebenslauf besonders betonen, wie du mit Menschen interagierst und welche Erfahrungen du im Kundenkontakt hast.
Zeige technisches Interesse: Erwähne in deiner Bewerbung dein Interesse an Telekommunikation, IT oder Elektronik. Auch wenn du keine direkte Erfahrung hast, kannst du deine Lernbereitschaft und Begeisterung für technische Themen hervorheben.
Persönliche Note: Füge eine persönliche Note hinzu, indem du erklärst, warum du gerne in einem Team arbeitest und was dir an der Unternehmenskultur des Unternehmens gefällt. Dies zeigt, dass du dich mit den Werten des Unternehmens identifizierst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei NetCologne Gesellschaft für Telekommunikation mbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du im Kundenservice arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du dir Gedanken gemacht hast und motiviert bist.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle als Call Center Agent viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich sprichst. Übe, deine Gedanken strukturiert und verständlich zu formulieren.
✨Technisches Interesse betonen
Da die Position technisches Wissen erfordert, solltest du dein Interesse an Telekommunikation und IT hervorheben. Bereite Beispiele vor, wie du dich in der Vergangenheit mit Technik beschäftigt hast oder welche Geräte du selbst genutzt hast.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Nutze die Gelegenheit, um mehr über die Unternehmenskultur und das Team zu erfahren. Frage nach den Firmenevents oder wie das Team zusammenarbeitet. Das zeigt dein Interesse an der Arbeitsumgebung und dass du gut ins Team passen möchtest.
