max. 24 Monate Deine Aufgaben ✓ Du führst Beratungsgespräche mit technischem Hintergrund ✓ Du bearbeitest alle Kundenanliegen fallabschließend ✓ Du berätst bedarfsorientiert und stellst eine hohe Servicequalität sicher ✓ Du führst Fehlerdiagnosen in den Bereichen Telefonie, Internet, TV und Mobilfunk durch ✓ Du unterstützt bei der Einrichtung von Routern und Endgeräten ✓ Du vereinbarst Techniker-Termine zur Anschlussbereitstellung und Entstörung Dein Profil ✓ Du bringst idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung mit ✓ Du hast Freude am Kundenkontakt und eine angenehme Telefonstimme ✓ Du besitzt technische Affinität – idealerweise in den Bereichen Telekommunikation, IT oder Elektronik. ✓ Du kommunizierst klar, verständlich und situationsgerecht ✓ Du beherrschst Deutsch in Wort und Schrift und arbeitest sicher am PC ✓ Du arbeitest teamorientiert und servicebewusst ✓ Du bist montags–freitags 07:00–22:00 Uhr sowie samstags 07:00–18:00 Uhr verfügbar Für uns als kölscher Arbeitgeber sind Chancengleichheit und Diversität besonders wichtig. Wir begrüßen bunte & vielfältige Bewerbungen, denn wir leben ganz nach dem kölschen Grundgesetz „Jeder Jeck ist anders“. Entgeltgruppe B Veröffentlicht am 07.07.2023
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