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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Internet, Telefonie und TV – kein Vorwissen nötig!
- Arbeitgeber: Werde Teil eines dynamischen Teams in Ossendorf mit einer tollen Unternehmenskultur.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, 30 Urlaubstage, Homeoffice und Mitarbeiterrabatte warten auf dich!
- Warum dieser Job: Genieße ein freundliches Arbeitsumfeld und die Möglichkeit, deine Kommunikationsfähigkeiten zu entwickeln.
- Gewünschte Qualifikationen: Spaß am Kundenkontakt und gute Deutschkenntnisse sind alles, was du brauchst.
- Andere Informationen: Chancengleichheit und Diversität sind uns wichtig – bewirb dich, egal wie dein Hintergrund aussieht!
Wir suchen Dich als Call Center Agent (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams in Ossendorf. Du telefonierst gerne und hast Freude am Austausch mit Menschen? Perfekt! Für uns zählen deine Kommunikationsfreude und Offenheit mehr als Berufserfahrung. Ob du bereits im Kundenservice gearbeitet hast oder nicht – bei uns bist du herzlich willkommen. Wir bringen dir alles bei, was du für einen erfolgreichen Start brauchst!
Warum Du uns lieben wirst:
- Attraktives Gehalt, 13. Monatsgehalt & Prämien
- 30 Urlaubstage + 4 zusätzliche freie Tage
- Betriebliche Altersvorsorge & Gesundheitsangebote
- Mitarbeiterrabatte auf NetCologne-Produkte
- Firmenevents & Kantine
- Ausgezeichnete Unternehmenskultur mit gelebtem Teamgeist
- Genieße nach der Einarbeitung die Freiheit von zwei Homeoffice-Tagen wöchentlich
Dein Aufgabenbereich:
- Technische Beratung zu Internet, Telefonie, TV & Mobilfunk
- Fehlerdiagnose & Unterstützung bei der Router- und Geräteinstallation
- Terminvereinbarung für Techniker-Einsätze
Dein Profil:
- Spaß am Kundenkontakt & serviceorientiertes Denken
- Technisches Interesse (Telekommunikation, IT, Elektronik)
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Zeitliche Verfügbarkeit montags bis freitags zwischen 7:00 und 22:00 Uhr sowie samstags zwischen 8:00 und 18:00 Uhr
Wenn Du Dir nicht sicher bist, ob Du alle Kriterien erfüllst, bewirb Dich trotzdem. Für uns als kölscher Arbeitgeber sind Chancengleichheit und Diversität besonders wichtig. Wir begrüßen bunte & vielfältige Bewerbungen, denn wir leben ganz nach dem kölschen Grundgesetz „Jeder Jeck ist anders“.
Call Center Agent (m/w/d) in Ossendorf Arbeitgeber: NetCologne Gesellschaft für Telekommunikation mbH
Kontaktperson:
NetCologne Gesellschaft für Telekommunikation mbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Call Center Agent (m/w/d) in Ossendorf
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten bereits im ersten Kontakt. Wenn du anrufst oder eine E-Mail schreibst, sei freundlich und offen. Das gibt uns einen ersten Eindruck von deiner Persönlichkeit und deinem Umgang mit Menschen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von NetCologne. Ein gutes Verständnis der technischen Aspekte, die du später unterstützen wirst, zeigt dein Interesse und deine Motivation für die Position.
✨Tip Nummer 3
Nutze soziale Netzwerke, um dich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von StudySmarter zu vernetzen. So kannst du wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und den Arbeitsalltag gewinnen, was dir bei einem möglichen Vorstellungsgespräch helfen kann.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich auf typische Fragen im Kundenservice vor. Überlege dir, wie du in bestimmten Situationen reagieren würdest, um deine Problemlösungsfähigkeiten und deinen serviceorientierten Ansatz zu demonstrieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Call Center Agent (m/w/d) in Ossendorf
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenanzeige sorgfältig durch und achte auf die geforderten Fähigkeiten und Qualifikationen. Überlege, wie deine persönlichen Stärken und Erfahrungen zu den Anforderungen des Call Center Agenten passen.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Stelle viel Kundenkontakt erfordert, solltest du in deinem Anschreiben und Lebenslauf besonders auf deine Kommunikationsfreude und Offenheit eingehen. Verwende konkrete Beispiele, um deine Fähigkeiten zu untermauern.
Zeige technisches Interesse: Erwähne in deiner Bewerbung dein Interesse an Telekommunikation, IT oder Elektronik. Auch wenn du keine direkte Erfahrung hast, kannst du deine Neugier und Lernbereitschaft betonen.
Sei authentisch: Die Unternehmenskultur legt Wert auf Diversität und Chancengleichheit. Sei in deiner Bewerbung authentisch und zeige, wer du wirklich bist. Das Unternehmen schätzt individuelle Persönlichkeiten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei NetCologne Gesellschaft für Telekommunikation mbH vorbereitest
✨Zeige deine Kommunikationsfreude
Da die Stelle als Call Center Agent viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews deine Begeisterung für den Austausch mit Menschen zeigst. Übe, freundlich und offen zu kommunizieren, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Technisches Interesse betonen
Obwohl keine spezifische Berufserfahrung erforderlich ist, solltest du dein technisches Interesse an Telekommunikation, IT oder Elektronik hervorheben. Bereite dich darauf vor, Fragen zu diesen Themen zu beantworten oder Beispiele zu nennen, die dein Wissen zeigen.
✨Flexibilität und Verfügbarkeit ansprechen
Die Stellenanzeige erwähnt spezifische Arbeitszeiten. Sei bereit, deine zeitliche Verfügbarkeit klar zu kommunizieren und zeige, dass du flexibel bist, um den Anforderungen des Unternehmens gerecht zu werden.
✨Sei du selbst und bringe deine Persönlichkeit ein
Das Unternehmen legt Wert auf Chancengleichheit und Diversität. Nutze das Interview, um deine individuelle Persönlichkeit zu zeigen und wie du zur Unternehmenskultur beitragen kannst. Authentizität wird geschätzt!
