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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Disposition von Technikern und Kommunikation mit Kunden sind deine Hauptaufgaben.
- Arbeitgeber: Wir sind ein innovatives Unternehmen im Bereich IT-Services.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten und ein freundliches Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Fähigkeiten in einem spannenden Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und gute MS-Office-Kenntnisse sind erforderlich.
- Andere Informationen: Samstagsdienst alle 5 Wochen, aber dafür gibt's coole Team-Events!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Krankheitsvertretung bis Ende der Arbeitsunfähigkeit
Deine Aufgaben
- Disposition von internen & externen Technikern
- Kommunikation und Terminabsprache mit Privat- & Geschäftskunden
- Terminanforderungen an WholeSale Partner
- Klärung und Anforderung von Objektzugängen
- Bearbeitung und Dokumentation von Störungen in einem Ticket System
- Aussteuerung von RMA-Prozessen und Sparepool
- Mo. - Fr. 7:00-15:30 Uhr, 9:30-18:00 Uhr oder 13:30-22:00 Uhr
- Samstagsdienst alle 5 Wochen von 8:00-16:00 Uhr
Dein Profil
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum IT-Systemelektroniker, Kommunikationselektroniker oder eine vergleichbare Ausbildung
- Sicherer Umgang mit MS-Office (Outlook, Excel, Word, Edge)
- Kenntnisse im Bereich ADSL/VDSL, GPON, VOIP, LAN/WLAN
- Kontakt- und Kommunikationsstärke im Umgang mit Kunden sowie sicheres und freundliches Auftreten
- Teamfähigkeit, selbstständige Arbeitsweise sowie ein ausgeprägtes Serviceverständnis
Entgeltgruppe 5-6
Veröffentlicht am 28.03.2023
Disponent (m/w/d) Field Service Arbeitgeber: NetCologne Gesellschaft für Telekommunikation mbH
Kontaktperson:
NetCologne Gesellschaft für Telekommunikation mbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Disponent (m/w/d) Field Service
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oftmals erfährt man über persönliche Kontakte von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Fragen im Vorstellungsgespräch vor. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Umgang mit Kunden und deine technischen Kenntnisse am besten präsentieren kannst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und Interesse an der Position hast.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im Bereich IT und Telekommunikation. Zeige im Gespräch, dass du auf dem Laufenden bist und bereit bist, dich weiterzubilden. Das kann einen positiven Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 4
Sei flexibel bezüglich der Arbeitszeiten. Da die Stelle Schichtdienst beinhaltet, ist es wichtig, dass du deine Bereitschaft zeigst, auch zu unkonventionellen Zeiten zu arbeiten. Das kann deine Chancen erhöhen, den Job zu bekommen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Disponent (m/w/d) Field Service
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Qualifikationen heraus: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine abgeschlossene Berufsausbildung als IT-Systemelektroniker oder Kommunikationselektroniker. Hebe relevante Erfahrungen hervor, die deine Eignung für die Position als Disponent im Field Service unterstreichen.
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Kommunikation mit Privat- und Geschäftskunden eine zentrale Aufgabe ist, solltest du Beispiele für deine Kontakt- und Kommunikationsstärke in deinem Anschreiben anführen. Beschreibe Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast.
Kenntnisse in relevanten Technologien: Erwähne spezifische Kenntnisse im Bereich ADSL/VDSL, GPON, VOIP und LAN/WLAN. Dies zeigt, dass du die technischen Anforderungen der Stelle verstehst und in der Lage bist, Probleme effizient zu lösen.
Flexibilität und Teamfähigkeit betonen: Da die Stelle Schichtdienst erfordert, solltest du deine Bereitschaft zur Teilnahme am Schichtdienst klar kommunizieren. Betone auch deine Teamfähigkeit und selbstständige Arbeitsweise, um zu zeigen, dass du gut ins Team passt.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei NetCologne Gesellschaft für Telekommunikation mbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position einen starken technischen Hintergrund erfordert, solltest du dich auf Fragen zu ADSL/VDSL, GPON und VOIP vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kenntnisse in diesen Bereichen zeigen.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Die Rolle erfordert viel Kundenkontakt. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst. Zeige während des Interviews, dass du freundlich und professionell kommunizieren kannst.
✨Flexibilität und Teamarbeit betonen
Da Schichtdienst und Teamarbeit wichtig sind, solltest du Beispiele nennen, die deine Flexibilität und deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit anderen zeigen. Bereite dich darauf vor, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Firma, indem du Fragen zur Unternehmenskultur und den Erwartungen an die Rolle stellst. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch daran, wie du ins Team passt.
