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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Analysiere und optimiere Prozesse für Geschäftskunden mit kreativen Lösungen.
- Arbeitgeber: NetCologne – ein wachsendes Unternehmen in der Telekommunikation.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und kontinuierliche Fortbildung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Telekommunikation und mache einen echten Unterschied.
- Gewünschte Qualifikationen: Studium in BWL oder vergleichbare Ausbildung, Erfahrung im Prozessmanagement.
- Andere Informationen: Offene Unternehmenskultur mit spannenden Projekten und hervorragenden Entwicklungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Prozessmanager (m/w/d) Schwerpunkt Geschäftskunden
NetCologne wächst und wächst – mit dir! Wir suchen Menschen, die sich für Telekommunikation ebenso begeistern wie für Teamgeist und persönliche Größe. Menschen, die unsere Kunden mit Kreativität und Servicebewusstsein über sich hinaus und uns zusammen weiterwachsen lassen. Menschen wie dich!
Deine Aufgaben
- Du analysierst bestehende Prozesse, dokumentierst sie mit BPMN 2.0 und identifizierst Möglichkeiten zur Verbesserung
- Du gestaltest zusammen mit den Fachabteilungen Prozesse neu oder optimierst Abläufe mit dem Ziel, sie einfacher, digitaler und automatisiert zu machen
- Du setzt Methoden wie Lean Management, KI, Six Sigma oder Kaizen ein, um die Effizienz zu steigern
- Du definierst Anforderungen, treibst die Umsetzung und stellst sicher, dass Abweichungen zeitnah korrigiert werden
- Du integrierst Kundenfeedback in die Prozessgestaltung und visualisierst das gewünschte Kundenerlebnis mittels Customer Journey Mapping
- Du koordinierst abteilungsübergreifende Zusammenarbeit und förderst eine offene, prozessorientierte Unternehmenskultur
Dein Profil
- Du hast ein Studium der Betriebswirtschaftslehre oder eine vergleichbare Ausbildung abgeschlossen
- Du bringst mehrjährige Berufserfahrung im Prozess- oder Qualitätsmanagement mit
- Du kennst gängige Prozessmodellierungstools wie BIC, Aris oder Signavio
- Du arbeitest strukturiert, kundenorientiert und denkst lösungsorientiert
- Du bist kommunikativ, selbständig und überzeugst mit deiner zielgerichteten Arbeitsweise
- Du hast idealerweise Erfahrung in der Telekommunikationsbranche
- Deutschkenntnisse auf C2-Niveau nach dem Gemeinsamen Europäischen Referenzrahmen (GER)
Deine Benefits
- Betriebliche Altersvorsorge
- Flexible Arbeitszeiten
- Kontinuierliche Fortbildung
- Sicherer Arbeitsplatz
- Familienservice
- 30 Tage Urlaub + 4 Brauchtumstage
Du willst den Job?
Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung! Und wenn dann noch Fragen offen sind, ist Melina gerne für dich da. Jetzt bewerben
Bereich IT & Prozesse
Vollzeit/Teilzeit
unbefristet
Stellen-ID: TE202515
Bei Fragen rund um die Stellenausschreibung oder alles rund um den Bewerbungsprozess, helfen wir dir gerne weiter.
Was uns ausmacht? Besondere Verbindungen. Und damit sind nicht nur unsere Angebote rund ums Internet, Fernsehen und Mobilfunk gemeint. Mehr erfahren >
Unternehmenskultur und Benefits.
Was dich bei uns erwartet? Jede Menge! Zum Beispiel spannende Projekte, eine geerbte Work-Life-Balance und individuelle Weiterbildungsangebote. Was noch? Mehr erfahren >
Fragen zu deiner Bewerbung.
Wie läuft die Bewerbung bei NetCologne eigentlich ab? Die richtigen Ansprechpartner und Antworten auf alle wichtigen Fragen findest du hier. Mehr erfahren >
#J-18808-Ljbffr
Prozessmanager (m/w/d) Schwerpunkt Geschäftskunden Arbeitgeber: NetCologne Gesellschaft für Telekommunikation mbH
Kontaktperson:
NetCologne Gesellschaft für Telekommunikation mbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Prozessmanager (m/w/d) Schwerpunkt Geschäftskunden
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Warte nicht darauf, dass die Stellenanzeigen dich finden. Nutze unser Netzwerk und sprich direkt mit Leuten in der Branche. Networking kann dir Türen öffnen, die du sonst vielleicht nicht gefunden hättest.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, als wäre es ein wichtiges Projekt. Informiere dich über das Unternehmen, seine Werte und die spezifischen Herausforderungen im Prozessmanagement. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch einen echten Mehrwert bieten kannst.
✨Tipp Nummer 3
Nutze deine Kreativität! Wenn du über deine Erfahrungen sprichst, bringe konkrete Beispiele mit, wie du Prozesse verbessert hast. Visualisiere deine Ideen, um zu zeigen, wie du die Effizienz steigern kannst – das kommt immer gut an!
✨Tipp Nummer 4
Vergiss nicht, dich über unsere Website zu bewerben! Das macht den Prozess für uns einfacher und du hast die Chance, direkt in Kontakt mit unserem Team zu treten. Und wenn du Fragen hast, zögere nicht, Melina zu kontaktieren!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Prozessmanager (m/w/d) Schwerpunkt Geschäftskunden
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, was dich motiviert und begeistert.
Mach es klar und strukturiert: Achte darauf, dass deine Bewerbung übersichtlich ist. Verwende klare Absätze und eine logische Struktur, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können. Das zeigt uns auch, dass du strukturiert arbeitest!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung: Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeig uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die wir suchen. Das macht einen großen Unterschied!
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um bei uns einzusteigen, ist über unsere Online-Bewerbung. So kannst du sicherstellen, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei NetCologne Gesellschaft für Telekommunikation mbH vorbereitest
✨Verstehe die Prozesse
Mach dich mit den spezifischen Prozessen und Methoden vertraut, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden, wie BPMN 2.0, Lean Management oder Six Sigma. Zeige im Interview, dass du diese Konzepte nicht nur kennst, sondern auch anwenden kannst.
✨Kundenorientierung betonen
Da der Fokus auf Geschäftskunden liegt, solltest du Beispiele parat haben, wie du Kundenfeedback in deine Prozessgestaltung integriert hast. Das zeigt, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und bereit bist, diese in den Mittelpunkt deiner Arbeit zu stellen.
✨Teamarbeit hervorheben
Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen in der abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit zu sprechen. Gib konkrete Beispiele, wie du erfolgreich mit anderen Teams kommuniziert und kooperiert hast, um Prozesse zu optimieren.
✨Fragen vorbereiten
Überlege dir einige Fragen, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frag zum Beispiel nach den aktuellen Herausforderungen im Prozessmanagement bei NetCologne oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung.
