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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Analysiere und optimiere Prozesse für ein besseres Kundenerlebnis.
- Arbeitgeber: NetCologne – ein wachsendes Unternehmen in der Telekommunikation.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und kontinuierliche Fortbildung.
- Warum dieser Job: Gestalte innovative Prozesse und arbeite in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Studium in BWL oder vergleichbare Ausbildung, Erfahrung im Prozessmanagement.
- Andere Informationen: Sichere Arbeitsplätze und eine offene Unternehmenskultur.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
NetCologne wächst und wächst – mit dir! Wir suchen Menschen, die sich für Telekommunikation ebenso begeistern wie für Teamgeist und persönliche Größe. Menschen, die unsere Kunden mit Kreativität und Servicebewusstsein über sich hinaus und uns zusammen weiterwachsen lassen. Menschen wie dich!
Deine Aufgaben
- Du analysierst bestehende Prozesse, dokumentierst sie mit BPMN 2.0 und entdeckst Möglichkeiten zur Verbesserung
- Du gestaltest Prozesse neu oder optimierst Abläufe, um sie einfacher, digitaler und automatisierter zu machen
- Du setzt Methoden wie Lean Management, KI, Six Sigma oder Kaizen ein, um die Effizienz zu steigern
- Du definierst Anforderungen, begleitest die Umsetzung und stellst sicher, dass Abweichungen zeitnah korrigiert werden
- Du integrierst Kundenfeedback in die Prozessgestaltung und visualisierst das gewünschte Kundenerlebnis über Customer Journey Mapping
- Du koordinierst abteilungsübergreifende Zusammenarbeit und förderst eine offene, prozessorientierte Unternehmenskultur
Dein Profil
- Du hast ein Studium der Betriebswirtschaftslehre oder einen vergleichbaren Bildungsweg abgeschlossen
- Du bringst mehrjährige Berufserfahrung im Prozess- oder Qualitätsmanagement mit
- Du kennst gängige Prozessmodellierungstools wie BIC, Aris oder Signavio
- Du hast idealerweise Erfahrung in der Telekommunikationsbranche
- Du denkst kundenorientiert, arbeitest strukturiert und lösungsorientiert
- Du bist kommunikativ, selbständig und überzeugst mit deiner zielgerichteten Arbeitsweise
- Deutschkenntnisse auf C2-Niveau nach dem Gemeinsamen Europäischen Referenzrahmen (GER)
Deine Benefits
- Betriebliche Altersvorsorge
- Flexible Arbeitszeiten
- Kontinuierliche Fortbildung
- Sicherer Arbeitsplatz
- Familienservice
- 30 Tage Urlaub + 4 Brauchtumstage
Du willst den Job?
Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung! Und wenn dann noch Fragen offen sind, ist Melina gerne für dich da. Jetzt bewerben
Bereich IT & Prozesse
Vollzeit/Teilzeit
unbefristet
Stellen-ID: TE202516
Bei Fragen rund um die Stellenausschreibung oder alles rund um den Bewerbungsprozess, helfen wir dir gerne weiter.
Was uns ausmacht? Besondere Verbindungen. Und damit sind nicht nur unsere Angebote rund ums Internet, Fernsehen und Mobilfunk gemeint. Mehr erfahren >
Unternehmenskultur und Benefits
Was dich bei uns erwartet? Jede Menge! Zum Beispiel spannende Projekte, eine geerbte Work-Life-Balance und individuelle Weiterbildungsangebote. Was noch? Mehr erfahren >
Fragen zu deiner Bewerbung
Wie läuft die Bewerbung bei NetCologne eigentlich ab? Die richtigen Ansprechpartner und Antworten auf alle wichtigen Fragen findest du hier. Mehr erfahren >
#J-18808-Ljbffr
Prozessmanager (m/w/d) Schwerpunkt Supportprozesse Arbeitgeber: NetCologne Gesellschaft für Telekommunikation mbH
Kontaktperson:
NetCologne Gesellschaft für Telekommunikation mbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Prozessmanager (m/w/d) Schwerpunkt Supportprozesse
✨Tipp Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, ehemaligen Kollegen oder Kommilitonen über die Stelle. Oft erfährt man durch persönliche Kontakte von offenen Positionen, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du typische Fragen und Antworten durchgehst. Überlege dir auch, wie du deine Erfahrungen im Prozessmanagement am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Begeisterung für die Telekommunikationsbranche! Informiere dich über aktuelle Trends und Entwicklungen, damit du im Gespräch glänzen kannst und zeigst, dass du wirklich Interesse an der Position hast.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle Informationen direkt an die richtigen Ansprechpartner sendest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Prozessmanager (m/w/d) Schwerpunkt Supportprozesse
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, was dich motiviert und begeistert.
Mach es klar und strukturiert: Achte darauf, dass deine Bewerbung übersichtlich und gut strukturiert ist. Verwende klare Absätze und eine einfache Sprache, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung: Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeig uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die wir suchen!
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um uns zu erreichen, ist über unsere Website. Dort kannst du deine Unterlagen direkt hochladen und sicherstellen, dass sie bei uns ankommen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei NetCologne Gesellschaft für Telekommunikation mbH vorbereitest
✨Verstehe die Prozesse
Mach dich mit den spezifischen Prozessen und Methoden vertraut, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden, wie BPMN 2.0, Lean Management oder Six Sigma. Zeige im Interview, dass du diese Konzepte nicht nur kennst, sondern auch anwenden kannst.
✨Kundenorientierung betonen
Da der Job stark kundenorientiert ist, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung parat haben, die zeigen, wie du Kundenfeedback in Prozessverbesserungen integriert hast. Das zeigt, dass du die Perspektive des Kunden verstehst und wertschätzt.
✨Teamarbeit hervorheben
Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen in der abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit zu sprechen. Gib konkrete Beispiele, wie du erfolgreich mit anderen Teams kommuniziert und kooperiert hast, um Prozesse zu optimieren.
✨Fragen vorbereiten
Überlege dir im Voraus einige Fragen, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den aktuellen Herausforderungen im Prozessmanagement bei NetCologne oder nach den nächsten Schritten in der digitalen Transformation.
